قم بإصلاح Black Screen of Death على Xbox One من خلال 6 خطوات سهلة

• أخطاء شاشة الموت السوداء ليست جيدة بغض النظر عن النظام الأساسي الذي تحدث فيه. Xbox One ليس استثناء.
• على الرغم من أن BSoDs يمكن أن تؤثر أيضًا على وحدة التحكم الخاصة بك ، إلا أن هناك طرقًا قليلة لإصلاح ذلك وقد جمعناها جميعًا في المقالة أدناه. تحقق من حلولنا وابدأ اللعب مرة أخرى في لمح البصر.
• إذا كانت هناك مشكلات أخرى تهدد وحدة التحكم في الألعاب ، فابدأ واستكشف صفحة مشكلات Xbox One الخاصة بنا واحصل على جميع الإجابات التي تبحث عنها.
• لا تتردد في التصفح بحثًا عن الإصلاحات الصحيحة لوحدة التحكم الخاصة بك والمشكلة المحددة الخاصة بك في مركز استكشاف الأخطاء وإصلاحها Xbox الخاص بنا أيضًا.

يبدو أن هناك خللًا واسع النطاق في الشاشة السوداء يصيب جهاز Xbox One يؤثر الآن على كيفية تحميل لوحة القيادة من الويب ، مما يتسبب في ظهور بعض الأقسام فارغة.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين يواجهون شاشة الموت السوداء على Xbox One ، فإليك الحلول المتاحة من Microsoft.

كيف يمكنني إصلاح مشكلات الشاشة السوداء على Xbox One؟

1. شاشة فارغة بعد العودة إلى الصفحة الرئيسية
2. شاشة فارغة عند مشاهدة قرص Blu-ray
3. شاشة فارغة بعد تشغيل وحدة التحكم
4. استخدام AVR في الإعداد الخاص بك
5. اطلب الإصلاح
6. أساليب أخرى

1. شاشة فارغة بعد العودة إلى الصفحة الرئيسية

1. اضغط مع الاستمرار على   زر Xbox في مقدمة وحدة التحكم لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا لإيقاف تشغيل وحدة التحكم.
2. اضغط على   زر Xbox في وحدة التحكم أو   زر Xbox على وحدة التحكم اللاسلكية Xbox One لإعادة تشغيل وحدة التحكم.

2. شاشة فارغة عند مشاهدة قرص Blu-ray

يمكن أيضًا أن تصبح شاشة Xbox One فارغة إذا   تم ضبط إخراج الفيديو على  السماح بـ 24 هرتز . إيقاف تشغيل  السماح بـ 24 هرتز :

1. اضغط على   زر Xbox في وحدة التحكم اللاسلكية لفتح الدليل.
2. انقر فوق  كافة الإعدادات .
3. حدد  العرض والصوت .
4. انقر فوق  خيارات الفيديو .
5. ثم حدد  تمكين 24 هرتز  لإيقاف هذا الإعداد.

3. شاشة فارغة بعد تشغيل وحدة التحكم

• تحقق من ضبط التلفزيون على إشارة الإدخال الصحيحة (HDMI).
• تأكد من أن اتصال كابل HDMI بوحدة التحكم الخاصة بك آمن.
• تحقق من أن اتصال كابل HDMI بالتلفزيون الخاص بك آمن.
• تحقق من توصيل كبل HDMI بمنفذ الإخراج إلى التلفزيون في وحدة التحكم.
• قم بإجراء تمهيد بارد على وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك عن طريق الضغط على زر الطاقة الموجود في مقدمة وحدة التحكم لمدة 10 ثوانٍ ، ثم قم بتشغيلها مرة أخرى.
• يمكنك أيضًا إعادة تعيين إعدادات العرض:
  1. إذا كان هناك قرص في وحدة التحكم Xbox One ، فقم بإزالته.
  2. اضغط مع الاستمرار على   زر Xbox في وحدة التحكم لمدة خمس ثوانٍ لإيقاف تشغيل وحدة التحكم.
  3. اضغط مع الاستمرار على   زر Xbox وزر  الإخراج  حتى تسمع صوتًا لتشغيل وحدة التحكم. ستسمع صوتًا واحدًا على الفور ثم صوتًا ثانيًا بعد 10 ثوانٍ. (لاحظ أن هذا سيؤدي إلى تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك في وضع الدقة المنخفضة (640 × 480). يمكنك إعادة تعيين هذا الإعداد من خلال الإعدادات  > العرض والأصوات > خيارات الفيديو > دقة التلفزيون .)
  4. قم بتغيير التلفزيون المتصل بـ HDMI إذا طُلب منك إكمال هذه الخطوات في كل عملية تمهيد.
• قم بتوصيل كبل HDMI بمنفذ HDMI مختلف على التلفزيون.
• استخدم كبل HDMI مختلفًا لتوصيل وحدة التحكم الخاصة بك بالتلفزيون الخاص بك.
• قم بتوصيل وحدة التحكم الخاصة بك بجهاز تلفزيون مختلف.

4. استخدام AVR في الإعداد الخاص بك

إذا قمت بتوصيل جهاز Xbox One بجهاز استقبال صوت وفيديو متصل بالتلفزيون الخاص بك ولكن لا يزال لا يصدر صوت ، فإليك الحل:

1. قم بتشغيل أجهزتك بالترتيب التالي:
   1. قم بتشغيل التلفزيون الخاص بك أولاً.
   2. بمجرد أن يعرض التلفزيون الخاص بك صورة ، قم بتشغيل AVR.
   3. قم بتشغيل وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك.
2. قم بتحويل مصدر إدخال AVR بعيدًا عن Xbox One ثم العودة إلى HDMI أو HDMI2 ، ثم مرة أخرى إلى HDMI1 مرة أخرى باستخدام   زر الإدخال الموجود في جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون.
3. أعد تشغيل AVR.
4. قم بتعيين  تلفزيونك متصلاً  بـ  HDMI :
   1. اضغط على   زر Xbox لفتح الدليل.
   2. اختر  الإعدادات .
   3. انقر فوق  العرض والصوت .
   4. حدد  إخراج الفيديو .
   5. انقر فوق  اتصال التلفزيون .
   6. حدد   خيار HDMI .

5. طلب ​​الإصلاح

إذا لم تؤد الحلول المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة ، فاطلب طلب إصلاح في دعم الأجهزة:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك وحدد  المشكلة مع الجهاز .
2. تحت  أي جهاز؟  اختر وحدة تحكم Xbox One الخاصة بك أو قم بتسجيلها.
3. انقر فوق  عرض المشكلة  وحدد  التالي .
4. في الصفحة التالية ، قدم تفاصيل المشكلة في   حقل وصف مشكلتك .
5. بناءً على المشكلة الموضحة ، نحتاج إلى إنشاء أمر خدمة لاستبدال جهازك ، انقر فوق  التالي .
6. اتبع الخطوات لإكمال طلب الخدمة الخاص بك.

6. طرق أخرى

توجد عدة طرق أخرى لمساعدتك في إصلاح مشكلة الموت الزرقاء لجهاز Xbox One:

• افتح الدليل ، واضغط على الصفحة الرئيسية ، ثم انتقل إلى علامة تبويب أخرى بعيدًا عن لوحة القيادة الرئيسية لمنع الخطأ من الحدوث.
• يمكنك أيضًا ضبط وحدة التحكم الخاصة بك على وضع عدم الاتصال عن طريق قطع الاتصال بـ Xbox Live.

ها أنت ذا ، لا ينبغي أن تزعجك BSoDs على Xbox One.

هل تعرف إصلاحات أخرى لهذه المشكلة؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.

الأسئلة الشائعة: تعرف على المزيد حول الموت الزرقاء لجهاز Xbox One

• لماذا تظهر شاشة التلفزيون الخاصة بي سوداء عند تشغيل جهاز Xbox الخاص بي؟

تأكد من توصيل كبل HDMI الذي تستخدمه بجهاز Xbox Oneport الصحيح الموجود على التلفزيون . قد يساعد أيضًا فصل سلك الطاقة من جهاز Xbox.

• كيف أصلح جهاز Xbox one الخاص بي عندما تكون الشاشة سوداء؟

في هذه الحالة ، قد تؤدي إعادة ضبط وحدة التحكم إلى حل المشكلة. تحقق من هذه المقالة لمعرفة الخطوات الدقيقة والعثور أيضًا على حلول إضافية.

• كيف تعرف أن جهاز Xbox one الخاص بك يحتضر؟

يمكن أن تشير أخطاء شاشة الموت السوداء المستمرة و / أو رسائل الخطأ المتكررة و / أو وحدة التحكم غير المستجيبة إلى أن جهاز Xbox الخاص بك بحاجة إلى الإصلاح أو الترقية.

ملاحظة المحرر : تم نشر هذا المنشور في الأصل في مارس 2019 وتم تجديده وتحديثه منذ ذلك الحين في مارس 2020 من أجل الحداثة والدقة والشمولية.