تصحيح: Microsoft Outlook لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

  • يعد Outlook شائعًا بقدر ما يمكن أن يحصل عليه عميل البريد الإلكتروني ، ويستخدمه الكثيرون كحل مفضل للتواصل المهني.
  • ولكن قد تحدث مشكلات من حين لآخر ولا يمكن فتح مجموعة المجلدات خطيرة بشكل خاص لأنها تمنعك من بدء تشغيل التطبيق تمامًا. لحسن الحظ ، لديك جميع الإصلاحات التي تحتاجها هنا.
  • عند الحديث عن الإصلاحات ، سيسعدك معرفة أن مجموعتنا الواسعة من الأدلة تغطي كل مشكلة قد تواجهها تتعلق بـ Outlook ، لذا تأكد من مراجعة صفحة أخطاء وحلول Outlook الخاصة بنا.
  • قم بزيادة خبرتك من خلال مركز استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Outlook الخاص بنا ولا تترك أي خطأ بدون حل.
مجموعة من المجلدات لا يمكن فتحها

يستخدم العديد من الأشخاص Outlook باعتباره عميل البريد الإلكتروني المفضل لديهم ، ولكن في بعض الأحيان قد تظهر أخطاء معينة. تعد مجموعة المجلدات التي لا يمكن فتحها أحد هذه الأخطاء ، وستمنعك من بدء تشغيل Outlook.

على الرغم من أن هذا خطأ مزعج ، يجب أن تكون قادرًا على إصلاحه باستخدام أحد الحلول التالية.

إصلاح خطأ Microsoft Outlook: لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

1. إنشاء ملف تعريف Outlook جديد

إذا كنت تحصل بشكل متكرر على خطأ لا يمكن فتح مجموعة المجلدات ، فقد تتمكن من حلها ببساطة عن طريق إنشاء ملف تعريف Outlook جديد. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات البسيطة:

  1. افتح لوحة التحكم . للقيام بذلك ، اضغط على Windows Key + S وأدخل C ontrol Panel . اختر الآن لوحة التحكم من قائمة النتائج.

    نتائج بحث لوحة التحكم لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

  2. انتقل إلى قسم البريد . إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فانتقل إلى حسابات المستخدمين> البريد .
  3. الآن انقر فوق الزر إظهار ملفات التعريف .
  4. حدد ملف التعريف الخاص بك وانقر فوق إزالة .
  5. في نافذة ملفات تعريف البريد ، انقر فوق الزر " إضافة" وأدخل اسم ملف تعريف Outlook الجديد الخاص بك. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.
  6. الآن اختر Auto Account Setup أو Manual Setup واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

في حالة تلف ملف تعريف Outlook الخاص بك ، يمكنك إصلاحه باتباع هذا الدليل البسيط.


لا يمكنك فتح لوحة التحكم؟ ألق نظرة على هذا الدليل المفصل خطوة بخطوة لإيجاد حل.


بعد إنشاء حساب Outlook جديد ، يجب حل المشكلة وسيبدأ Outlook في العمل دون أي مشاكل. يدعي عدد قليل من المستخدمين أنه ليس عليك إنشاء ملف تعريف جديد من قسم البريد.

بدلاً من ذلك ، عليك فقط إزالة جميع ملفات التعريف ، وبدء Outlook وسيُطلب منك إنشاء ملف تعريف جديد.

إذا كان لديك حسابات متعددة ، فيمكنك إزالتها جميعًا ثم إضافتها واحدًا تلو الآخر حتى تجد الحساب الذي يسبب هذه المشكلة.

ملاحظة:  إذا لم تتمكن من إصلاح مشكلات Outlook أو كنت تريد ببساطة عميل بريد إلكتروني يعمل جيدًا ، فإننا نوصي بشدة Mailbird. شركة رائدة في السوق يمكنها تلبية جميع احتياجاتك في إدارة البريد.

تنزيل الآن Mailbird (مجانًا)


2. استخدم اختصار شريط المهام لبدء Outlook

يميل العديد من المستخدمين إلى تثبيت التطبيقات الأكثر استخدامًا على شريط المهام الخاص بهم من أجل تشغيلها بسرعة. وفقًا للمستخدمين ، يمكنك تجنب رسالة خطأ لا يمكن فتح مجموعة المجلدات ببساطة عن طريق بدء تشغيل Outlook باستخدام اختصار شريط المهام الخاص به.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. تأكد من تثبيت Outlook على شريط المهام. إذا لم يكن كذلك ، فحدد موقع اختصار Outlook واسحبه إلى شريط المهام.
  2. حدد موقع اختصار Outlook على شريط المهام الخاص بك وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. اختر خيار رسالة بريد إلكتروني جديدة أو Outlook 2016 من القائمة.

بعد القيام بذلك ، يجب أن يبدأ Outlook بدون أي مشاكل أو رسائل خطأ. ضع في اعتبارك أن هذا مجرد حل بديل ، لذلك سيتعين عليك تكرار هذا الحل في كل مرة تريد فيها بدء تشغيل Outlook.


شريط المهام الخاص بك لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10؟ لا تقلق ، فلدينا الحل المناسب لك.


3. تأكد من استخدام كلمة مرور منفصلة لبرنامج Outlook

وفقًا للمستخدمين ، لا يمكن فتح مجموعة المجلدات يظهر خطأ إذا كنت تستخدم التحقق من خطوتين لحساب Gmail الخاص بك.

يعد التحقق من خطوتين أحد أفضل الطرق لحماية حساب بريدك الإلكتروني من الوصول غير المصرح به ، ولكن في بعض الأحيان قد تحدث مشاكل معه.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة في Outlook ، فتأكد من استخدام كلمة مرور منفصلة لبرنامج Outlook وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.


4. تسجيل الخروج من iCloud

تسجيل الخروج من icloud لا يمكن فتح مجموعة المجلدات خطأ في نظام التشغيل Windows 10

أبلغ العديد من المستخدمين أن مجموعة المجلدات لا يمكن فتحها تظهر خطأ أثناء استخدام iCloud مع Outlook. لإصلاح المشكلة ، ما عليك سوى تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى iCloud.

هذا بسيط إلى حد ما ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

  1. تأكد من إغلاق Outlook تمامًا.
  2. الآن ابدأ iCloud . يمكنك القيام بذلك عن طريق فتح قائمة ابدأ وكتابة iClould . اختر تطبيق iCloud Desktop من قائمة النتائج.
  3. عند فتح iCloud ، انقر فوق الزر تسجيل الخروج .
  4. سيتم سؤالك عما إذا كنت تريد الاحتفاظ بجهات الاتصال والتقويم والمهام. اختر خيار الحذف من الكمبيوتر .
  5. بعد حذف جهات الاتصال الخاصة بك ، انتظر بضع دقائق حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ.
  6. الآن قم بتسجيل الدخول إلى iCloud مرة أخرى.
  7. بمجرد تسجيل الدخول، اختر الخيار لمزامنة البريد وجهات الاتصال، والتقويمات، و المهام .

بعد القيام بذلك ، يجب أن يبدأ Outlook مرة أخرى ولن تواجهك أي مشاكل معه.


تقويم iCloud لا يتزامن مع Outlook على Windows 10؟ تحقق من هذا الدليل المفيد لحل المشكلة.


5. أعد تثبيت iCloud

لدى iCloud بعض المشكلات مع Outlook والتي يمكن أن تؤدي إلى ظهور رسالة خطأ لا يمكن فتح مجموعة المجلدات .

وفقًا للمستخدمين ، تحتاج إلى إعادة تثبيت iCloud بالكامل لإصلاح هذه المشكلة. هذا بسيط نسبيًا ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

  1. افتح Outlook وانتقل إلى ملف> إعدادات الحساب> إعدادات الحساب> ملفات البيانات .
  2. حدد موقع ملف بيانات iCloud وانقر فوق إزالة . يمكنك بسهولة التعرف على ملف بيانات iCloud من خلال ملحق .aplzod الخاص به . عندما تظهر رسالة التأكيد ، أكد أنك تريد حذف ملف البيانات.
  3. بعد القيام بذلك ، أغلق Outlook.
  4. الآن فتح لوحة تحكم على iCloud وإلغاء البريد وجهات الاتصال، والتقويمات ، و المهام مع خيارات توقعات.
  5. قم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من iCloud. أثناء التثبيت ، تأكد من تحديد خيار الإصلاح .
  6. بعد تثبيت iCloud مرة أخرى ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
  7. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتبدأ لوحة تحكم على iCloud وحدد البريد، جهات الاتصال، التقاويم ، و المهام مع Outlook وبدء عملية المزامنة.

بعد القيام بذلك ، ابدأ Outlook مرة أخرى وتحقق من استمرار ظهور رسالة الخطأ. يزعم قلة من المستخدمين أنه ليس عليك إعادة تثبيت iCloud لإصلاح هذه المشكلة. وفقًا لهم ، عليك فقط إصلاح تثبيت iCloud لإصلاح هذا الخطأ.

إذا كنت ترغب في تنزيل لوحة تحكم iCloud على نظام التشغيل Windows 10 ، فقم بإلقاء نظرة على هذه المقالة الرائعة وقم بذلك بسهولة.


6. لا تقم بتثبيت التحديث التراكمي Exchange Server

أبلغ العديد من المستخدمين عن تعذر فتح مجموعة المجلدات برسالة خطأ بعد تثبيت التحديث التراكمي لـ Exchange Server. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فقم بإزالة هذا التحديث وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.


7. تأكد من تثبيت إصدار 64 بت من Office

مايكروسوفت أوفيس

وفقًا للمستخدمين ، لا يمكن فتح مجموعة المجلدات ، يمكن أن يظهر الخطأ إذا كنت تستخدم إصدار 32 بت من Microsoft Office. إذا كنت تستخدم إصدار 64 بت من Windows ، فننصحك بشدة بإعادة تثبيت Office وتثبيت الإصدار 64 بت بدلاً من ذلك.

يوفر الإصدار 64 بت أداءً أفضل على أنظمة 64 بت ، لذلك لا يوجد سبب لعدم تثبيته. أبلغ المستخدمون أنهم نجحوا في حل المشكلة بعد تثبيت الإصدار 64 بت من Office ، لذا تأكد من تجربة ذلك.


إذا كنت تريد معرفة كيفية التمييز بين تطبيق 32 بت و 64 بت ، فراجع هذا الدليل المفيد.


8. قم بإزالة المستخدم من المندوبين وإضافتهم مرة أخرى

يمكن أن تظهر رسالة الخطأ هذه أحيانًا أثناء استخدام صندوق بريد مشترك. لإصلاح المشكلة ، يقترح المستخدمون إزالة المستخدمين من المفوضين أو الوصول إلى مستوى الأذونات وإضافتهم مرة أخرى.

بعد القيام بذلك ، عليك فقط إعادة تشغيل Outlook ويجب حل المشكلة بالكامل.


9. استخدم أدوات Outlook

إذا كنت تحصل على مجموعة المجلدات لا يمكن فتح رسالة خطأ في Outlook ، فقد تتمكن من إصلاحها باستخدام أدوات Outlook. هذه أداة تابعة لجهة خارجية ، لكنها يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة. لاستخدام هذه الأداة ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  1. قم بتنزيل أحدث إصدار من أدوات Outlook وتثبيته .
  2. بعد القيام بذلك ، ابدأ تشغيل Outlook Tools وانتقل إلى Start-up Switches .
  3. في العمود الموجود على اليسار ، انقر فوق ملفات التعريف ، ثم انقر فوق بدء Outlook .
  4. الآن يجب أن ترى لوحة اختيار ملف التعريف . انقر فوق جديد وأدخل اسم ملف التعريف الخاص بك.
  5. انقر الآن على خيارات وتحقق من تعيين كملف تعريف افتراضي . انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.
  6. أدخل الآن معلومات الملف الشخصي الضرورية مثل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
  7. إذا كان كل شيء على ما يرام ، فسيقوم Outlook بإعداد بريدك الإلكتروني وإنشاء ملف التعريف الخاص بك تلقائيًا. بعد اكتمال العملية ، انقر فوق إنهاء .

بعد القيام بذلك ، يجب أن يبدأ Outlook تلقائيًا دون أي أخطاء.


10. تأكد من أن ملف .pst الخاص بك على محرك الأقراص C.

يزعم العديد من المستخدمين أن مجموعة المجلدات لا يمكن فتحها تظهر خطأ لأن ملف .pst موجود على محرك أقراص آخر غير C. وفقًا لهم ، فإن نقل ملف .pst إلى محرك الأقراص C قد حل المشكلة بالنسبة لهم ، لذا تأكد من ذلك جرب ذلك.

لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى نقل ملف .pst الخاص بك إلى أي دليل على محرك الأقراص C وتحديده من نافذة تكوين Outlook.

هذا حل غريب ، لكن قلة من المستخدمين يزعمون أنه يناسبهم ، لذا تأكد من تجربته.


هل تريد معرفة كيفية فتح ملفات PST على نظام التشغيل Windows 10؟ اتبع هذا الدليل واكتشف.


11. حذف حسابك من تطبيق البريد

يأتي Windows 10 بالفعل مع عميل بريد إلكتروني مدمج يسمى Mail. هذا تطبيق بريد إلكتروني قوي ، لكن العديد من المستخدمين يفضلون شيئًا أكثر تقدمًا.

وفقًا للمستخدمين ، لا يمكن فتح مجموعة المجلدات ، يمكن أن يظهر الخطأ إذا قمت بإضافة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك إلى البريد قبل إضافته إلى Outlook.

هذا خطأ غريب ، ولكن يمكنك إصلاحه ببساطة عن طريق إزالة حساب بريدك الإلكتروني من تطبيق البريد. للقيام بذلك ، عليك اتباع هذه الخطوات البسيطة:

  1. افتح تطبيق البريد .
  2. انتقل الآن إلى قسم الحسابات في الجزء الأيمن.

    حسابات تطبيقات البريد لا يمكن فتح مجموعة المجلدات خطأ في نظام التشغيل Windows 10

  3. سيظهر الآن جزء إدارة الحساب . حدد حساب البريد الإلكتروني الخاص بك منه.

    البريد الإلكتروني للحساب لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

  4. عندما تظهر نافذة إعدادات الحساب ، انقر فوق حذف الحساب .

    حذف الحساب لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

  5. ستظهر رسالة التأكيد الآن. انقر فوق حذف لإزالة حسابك.

    حذف هذا الحساب لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

بعد إزالة حساب بريدك الإلكتروني من تطبيق البريد ، يجب أن تكون قادرًا على بدء Outlook دون أي مشاكل. لا نعرف سبب حدوث هذه المشكلة ، ولكن إذا كنت تستخدم تطبيق Mail ، فقم بإزالة حساب بريدك الإلكتروني منه وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.


تطبيق البريد لا يعمل على Windows 10؟ لا تقلق ، فلدينا الحل المناسب لك.


12. لا تستخدم الزر X لإغلاق Outlook

هذا مجرد حل بديل ، ولكنه يعمل وفقًا للمستخدمين. أبلغ العديد من المستخدمين أنهم غير قادرين على بدء Outlook بسبب خطأ مجموعة المجلدات لا يمكن فتحها .

وفقًا للمستخدمين ، تظهر هذه المشكلة لأنك تستخدم الزر X لإغلاق Outlook. لسنا متأكدين من كيفية تأثير ذلك على Outlook ، لكن المستخدمين توصلوا إلى حل بديل.

لمنع ظهور هذه الرسالة ، تأكد من إغلاق Outlook بالنقر فوق ملف> خروج . من خلال القيام بذلك ، يجب أن تكون قادرًا على بدء تشغيله دون أي أخطاء. هذا حل بسيط ، ويدعي المستخدمون أنه يعمل ، لذلك نشجعك على تجربته.


13. تصدير ملف التعريف الخاص بك من التسجيل

أبلغ العديد من المستخدمين عن عدم إمكانية فتح مجموعة المجلدات برسالة خطأ بعد الترقية من Office 2013 إلى Office 2016. وفقًا لهم ، لم يتمكنوا من تعيين ملف التعريف الخاص بهم في Outlook بسبب هذا الخطأ.

ومع ذلك ، وجد المستخدمون طريقة لتصدير ملف تعريف Outlook 2013 الخاص بهم باستخدام محرر التسجيل. للقيام بذلك ، عليك اتباع الخطوات التالية:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل رجديت . اضغط على Enter أو انقر فوق OK .

    نافذة تشغيل regedit لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

  2. في الجزء الأيمن ، انتقل إلى المفتاح:
    HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice15.0OutlookProfiles

    انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفتاح ملفات التعريف واختر تصدير من القائمة.

    تصدير التسجيل لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

  3. اختر مكانًا آمنًا لملفك ، وقم بتعيين profile.reg كاسم ، وانقر فوق حفظ .

    حفظ تصدير الاسم

  4. حدد الآن موقع ملف profile.reg وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تحرير من القائمة.

    تحرير قائمة السياق لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

  5. عند فتح برنامج "المفكرة" ، استبدل 15.0 بـ 16.0 في كل مكان في الملف. للقيام بذلك تلقائيًا ، فقط اضغط على Ctrl + H وأدخل 15.0 في Find what و 16.0 في حقل Replace with . الآن انقر فوق الزر " استبدال الكل" .
  6. بعد القيام بذلك ، احفظ التغييرات.
  7. الآن حدد موقع profile.reg وقم بتشغيله.
  8. ستظهر رسالة التأكيد الآن. انقر فوق " نعم" للمتابعة.

    مربع حوار التأكيد لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

بعد القيام بذلك ، ستتم إضافة ملف التعريف الخاص بك إلى Outlook وستتمكن من استخدامه دون أي مشاكل. ضع في اعتبارك أن هذا حل متقدم ، لذلك إذا لم تكن مرتاحًا لتحرير السجل ، فقد ترغب في تخطي هذا الحل تمامًا.

إذا لم تتمكن من تحرير سجل Windows 10 الخاص بك ، فاقرأ هذا الدليل المفيد وابحث عن أسرع الحلول لهذه المشكلة.


لا يمكن الوصول إلى محرر التسجيل؟ الأمور ليست مخيفة كما تبدو. تحقق من هذا الدليل وحل المشكلة بسرعة.


14. إزالة Evernote

يعد Evernote تطبيقًا رائعًا لتدوين الملاحظات ولكن في بعض الأحيان يمكن ربط هذا التطبيق بخطأ لا يمكن فتح مجموعة المجلدات . سيتداخل Evernote أحيانًا مع Outlook ويتسبب في ظهور هذا الخطأ.

لإصلاح المشكلة ، يقترح المستخدمون إلغاء تثبيت Evernote من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة ، فقد ترغب في تثبيت أحدث إصدار من Evernote والتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.


15. إزالة ملفات .xml من دليل Outlook

وفقًا للمستخدمين ، لا يمكن فتح مجموعة المجلدات ، يمكن أن يظهر خطأ بسبب ملفات XML في دليل Outlook. يمكن أن تتلف هذه الملفات مما يؤدي إلى ظهور المشكلة.

لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى حذف هذه الملفات يدويًا. لن تتسبب إزالة هذه الملفات في حدوث أي مشاكل لأن Outlook سيعيد إنشائها ، لذلك لا داعي للقلق.

لإصلاح المشكلة ، عليك القيام بما يلي:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل بيانات التطبيق . اضغط على Enter أو انقر فوق OK .

    نافذة تشغيل appdata لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

  2. عند فتح دليل AppData ، انتقل إلى LocalMicrosoftOutlook16 * .
  3. الآن حدد موقع وإزالة جميع ملفات .xml .

بعد القيام بذلك ، حاول بدء تشغيل Outlook مرة أخرى. أبلغ المستخدمون أن إزالة ملفات .xml قد أصلحت المشكلة لهم ، لذا تأكد من تجربتها.

في حلنا ، أوضحنا لك كيفية إصلاح المشكلة في Outlook 2016 ، ولكن يجب أن يكون النهج هو نفسه بالنسبة للإصدارات الأقدم من Outlook.


16. استخدم حساب Exchange واحد فقط

لا يمكن فتح مجموعة المجلدات ، يمكن أن تظهر رسالة الخطأ في Outlook إذا كنت تستخدم حسابين أو أكثر من حسابات Exchange. هذا خطأ غريب ، وكحل بديل ، يقترح المستخدمون استخدام حساب Exchange واحد فقط في ذلك الوقت.

وفقًا لهم ، يمكنك استخدام الأذونات للوصول إلى الحساب الثاني ، ولكن إذا أضفت حسابين أو أكثر ، فستظهر رسالة الخطأ. هذا خطأ غريب ، ولكن نأمل أن تقوم Microsoft بإصلاحه الآن.


لا يدعم Outlook 2016 الإعداد لحسابات Exchange؟ تحقق من هذا الدليل لإصلاح المشكلة في أي وقت من الأوقات.


17. استخدم scanpst.exe لإصلاح ملف. ost الخاص بك

أبلغ المستخدمون أن مجموعة المجلدات لا يمكن فتحها يمكن أن تظهر في حالة تلف ملف. ost الخاص بك.

لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى استخدام Microsoft Outlook Inbox Repair Tool المعروفة أيضًا باسم scanpst.exe . للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح دليل تثبيت Office الخاص بك. بشكل افتراضي ، يجب أن يكون
    C:Program Files(x86)MicrosoftOfficeOffice16.
  2. الآن حدد موقع scanpst.exe وقم بتشغيله.
  3. عند بدء تشغيل أداة إصلاح علبة الوارد لـ Microsoft Outlook ، انقر فوق " تصفح" .
  4. أنت الآن بحاجة إلى تحديد ملف .ost أو .pst الخاص بك. يمكنك العثور على ملف .ost في هذا الدليل:
    C:Usersyour_usernameMyDocumentsOutlookFiles

    أما بالنسبة لملف .pst ، فهو موجود بتنسيق

    C:Usersyour_usernameAppDataLocalMicrosoftOutlook. يمكنك استخدام أي من هذه الملفات لعملية الإصلاح.
  5. بمجرد تحديد الملف المطلوب ، انقر فوق الزر ابدأ لمسحه ضوئيًا.
  6. عند اكتمال الفحص ، سيتم سؤالك عما إذا كنت تريد إصلاح الملف. انقر فوق الزر " إصلاح" . ضع في اعتبارك أنك قد تحتاج إلى تشغيل عملية الإصلاح عدة مرات إذا كنت تريد إصلاح جميع الأخطاء تمامًا.

بعد إصلاح ملف .ost ، ستختفي رسالة الخطأ وستتمكن من استخدام Outlook دون أي مشاكل.


18. استخدم Google DNS

مجموعة المجلدات لا يمكن فتحها يمكن أن تظهر في بعض الأحيان خطأ بسبب تكوين DNS الخاص بك .

يستخدم معظم المستخدمين DNS الافتراضي الذي يوفره مزود خدمة الإنترنت الخاص بهم ، ولكن إذا كانت لديك هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد ترغب في التبديل إلى DNS الخاص بـ Google بدلاً من ذلك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح لوحة التحكم وانتقل إلى مركز الشبكة والمشاركة .

    لوحة تحكم مركز الشبكة والمشاركة لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

  2. في الجزء الأيمن ، انقر فوق تغيير إعدادات المحول .

    إعدادات محول الفرصة لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

  3. ستظهر نافذة اتصالات الشبكة الآن. حدد موقع الاتصال الخاص بك ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن ، واختر خصائص من القائمة.

    خصائص المحول لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

  4. عند فتح نافذة الخصائص ، حدد Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) وانقر فوق خصائص .

    الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

  5. حدد استخدم التالي DNS عناوين ملقم الخيار وتحديد ملقم DNS المفضل ل 8.8.8.8 و الخادم DNS البديل ل 8.8.4.4 . انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

    استخدام خادم DNS التالي لا يمكن فتح مجموعة المجلدات في Outlook

إذا كان خادم DNS لا يستجيب في نظام التشغيل Windows 10 ، فيمكنك إصلاحه باتباع الخطوات البسيطة الواردة في هذه المقالة.


أنت غير قادر على تغيير عنوان IP الثابت وخادم DNS في Windows 10؟ اتبع هذا الدليل لإصلاح المشكلة.


بعد تعيين DNS الخاص بك ، تحتاج فقط إلى مسحه لإكمال العملية. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على Windows Key + X لفتح قائمة Win + X واختر Command Prompt (Admin) . إذا لم يكن Command Prompt متاحًا ، فيمكنك أيضًا استخدام PowerShell بدلاً من ذلك.

    موجه الأوامر المسؤول لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

  2. عند بدء تشغيل موجه الأوامر ، أدخل الأمر ipconfig / flushdns واضغط على Enter لتشغيله.

بعد القيام بذلك ، سيتم تغيير DNS الخاص بك ويجب حل أي مشاكل في Outlook بالكامل.

إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى موجه الأوامر كمسؤول ، فمن الأفضل إلقاء نظرة فاحصة على هذا الدليل.


إذا لم تتمكن من مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمحلل DNS في النافذة 10 ، فراجع هذا الدليل وأصلح المشكلة بسرعة.


19. شغّل Outlook كمسؤول وأوقف تشغيل وضع التوافق

يدعي عدد قليل من المستخدمين أنه يمكنك إصلاح مجموعة المجلدات لا يمكن فتح الخطأ ببساطة عن طريق بدء Outlook كمسؤول. يدعي نفس المستخدمين أيضًا أن سبب هذه المشكلة هو وضع التوافق ، لذا تأكد من عدم استخدامه في Outlook.

لتغيير هذه الإعدادات ، عليك القيام بما يلي:

  1. حدد موقع اختصار Outlook ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن ، واختر خصائص من القائمة.

    قائمة سياق الخصائص لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

  2. انتقل إلى علامة التبويب التوافق وقم بإلغاء تحديد تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق للخيار. حدد الآن تشغيل هذا البرنامج كخيار مسؤول وانقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

    قم بتشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

بعد إجراء هذه التغييرات ، حاول بدء تشغيل Outlook مرة أخرى وتحقق من ظهور رسالة الخطأ مرة أخرى.

يزعم العديد من المستخدمين أن تشغيل وضع التوافق قد أصلح المشكلة لهم ، لذلك إذا تم تعطيل هذا الخيار ، فتأكد من تمكينه وتحقق مما إذا كان يحل المشكلة.

لا يحدث شيء عند النقر فوق تشغيل كمسؤول؟ لا تقلق ، فلدينا الحل المناسب لك.


تعرف على كل ما يمكن معرفته حول حساب المسؤول وكيف يمكنك تمكينه / تعطيله هنا!


20. إعادة تثبيت Outlook وإزالة قيمه من التسجيل

إذا كنت تحصل على مجموعة المجلدات لا يمكن فتحها خطأ أثناء محاولة تشغيل Outlook ، فقد تتمكن من إصلاحها عن طريق إعادة تثبيت Office. للقيام بذلك ، تحتاج أولاً إلى إزالة تثبيت Office من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بعد إزالة Office ، أعد تشغيل الكمبيوتر لإنهاء عملية إزالة التثبيت. ضع في اعتبارك أن Outlook سيترك إدخالات معينة في التسجيل خلفك بمجرد إزالتها ، لذلك ستحتاج إلى إزالتها يدويًا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح محرر التسجيل . لمزيد من الإرشادات حول كيفية القيام بذلك ، تحقق من الحل 13 .
  2. عند فتح محرر التسجيل ، في الجزء الأيمن ، انتقل إلى
    HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice

    انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفتاح Office واختر حذف من القائمة.

    حذف التسجيل لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

  3. عندما يظهر مربع حوار التأكيد ، انقر فوق " نعم" .

    تأكيد حذف مفتاح لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

  4. بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب إزالة Outlook بالكامل. الآن عليك فقط إعادة تثبيت Microsoft Office ويجب إصلاح المشكلة.

إذا كنت ترغب في إلغاء تثبيت أحد التطبيقات تمامًا على نظام التشغيل Windows 10 ، فقم بإلقاء نظرة على هذه القائمة مع أفضل برامج إلغاء التثبيت التي يمكنك استخدامها اليوم.


هل تريد معرفة كيفية إزالة بقايا البرامج في نظام التشغيل Windows 10؟ تحقق من هذا الدليل الذي سيساعدك على القيام بذلك.


21. استخدم مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft

يمكن أن تكون رسالة الخطأ هذه مزعجة للغاية ويمكن أن تمنعك من بدء تشغيل Outlook. ومع ذلك ، قد تتمكن من حل المشكلة عن طريق تنزيل Microsoft Support and Recovery Assistant.

وفقًا لـ Microsoft ، يمكن لهذه الأداة إصلاح مشكلات Outlook المختلفة ، ويزعم العديد من المستخدمين أنها قامت بإصلاح هذه المشكلة لهم. الأداة مجانية تمامًا وسهلة الاستخدام ، لذا تأكد من تجربتها.


22. إصلاح تثبيت Office الخاص بك

إذا ظهرت رسالة خطأ مجموعة المجلدات لا يمكن فتحها باستمرار ، فقد تتمكن من إصلاحها عن طريق إصلاح تثبيت Office الخاص بك.

في بعض الأحيان قد يتلف التثبيت الخاص بك ، ولإصلاح المشكلة تحتاج إلى إصلاحها باتباع الخطوات التالية:

  1. افتح لوحة التحكم وانتقل إلى البرامج والميزات .

    البرامج والميزات لوحة التحكم لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

  2. عند فتح نافذة البرامج والميزات ، حدد Microsoft Office من قائمة التطبيقات وانقر فوق الزر " تغيير" في الجزء العلوي.

    تغيير البرامج والميزات

  3. الآن حدد خيار الإصلاح السريع .
  4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال الإصلاح.

بعد إصلاح تثبيت Office الخاص بك ، يجب حل المشكلة ويجب أن يعمل كل شيء بشكل طبيعي.


لا يمكن إصلاح Office في نظام التشغيل Windows 10؟ اعتمد علينا لحل المشكلة.


23. تعيين حساب افتراضي مختلف

يزعم العديد من المستخدمين أنهم أصلحوا هذا الخطأ ببساطة عن طريق اختيار حساب افتراضي مختلف. إذا كان لديك حساب بريد إلكتروني واحد فقط مخصص لبرنامج Outlook ، فلن يعمل هذا الحل من أجلك ، لذا من المحتمل أن تتخطاه.

إذا كان لديك حسابات بريد إلكتروني متعددة مخصصة لبرنامج Outlook ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق تحديد حساب افتراضي مختلف. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح لوحة التحكم وانتقل إلى البريد> حسابات البريد الإلكتروني .
  2. يجب أن تشاهد الآن جميع حسابات البريد الإلكتروني المتاحة لديك. قم بتعيين حساب مختلف كحساب افتراضي واحفظ التغييرات.
  3. بعد القيام بذلك ، حاول الوصول إلى Outlook مرة أخرى. ضع في اعتبارك أنك قد تضطر إلى تعيين حساب افتراضي عدة مرات قبل أن تجد الحساب الذي يعمل.

هذا حل غريب ، لكنه يعمل وفقًا للمستخدمين ، لذا تأكد من تجربته إذا كان لديك حسابات متعددة مضافة إلى Outlook.


24. تنظيف أوراق اعتماد Microsoft Office

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك إصلاح خطأ مجموعة المجلدات لا يمكن فتحها ببساطة عن طريق إزالة بيانات اعتماد Microsoft Office من مدير الاعتماد.

يحتفظ مدير بيانات الاعتماد بجميع كلمات المرور المحلية الخاصة بك ، ولإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إزالة بيانات اعتماد Microsoft Office. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل بيانات الاعتماد . حدد مدير الاعتماد من قائمة النتائج.

    نتائج بحث مدير الاعتماد لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

  2. عند فتح مدير الاعتماد ، انقر فوق بيانات اعتماد Windows .

    بيانات اعتماد windows لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

  3. حدد موقع Outlook أو Microsoft Office في قائمة بيانات الاعتماد وانقر فوقه.
  4. اختر الآن إزالة لإزالة بيانات الاعتماد من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

    إزالة بيانات الاعتماد لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

  5. ستظهر رسالة التأكيد الآن. انقر فوق نعم لإزالة بيانات الاعتماد.

    حذف بيانات الاعتماد العامة لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

بعد إزالة بيانات الاعتماد ، يجب حل المشكلة وستتمكن من استخدام Outlook دون أي مشاكل.


مدير الاعتماد لا يعمل في Windows 10؟ تحقق من هذا الدليل البسيط لحل المشكلة بسهولة.


25. ابدأ برنامج Outlook في الوضع الآمن

يدعي عدد قليل من المستخدمين أنه يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق بدء تشغيل Outlook في الوضع الآمن. يستخدم Outlook أيضًا العديد من الوظائف الإضافية ، ولإصلاح المشكلة ، قد تضطر إلى تعطيلها.

هذا بسيط نسبيًا ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل Outlook / آمن . اضغط على Enter أو انقر فوق OK .

    مربع حوار تشغيل Outlook لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

  2. إذا بدأ Outlook في الوضع الآمن ، فستحتاج إلى تعطيل الوظائف الإضافية الخاصة بك. للقيام بذلك ، انقر فوق ملف> خيارات> الوظائف الإضافية .
  3. انقر الآن على الزر Go الموجود بجوار Manage: Com-in Add .
  4. قم بتعطيل كافة الوظائف الإضافية المتاحة وانقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

بعد تعطيل الوظائف الإضافية ، حاول بدء تشغيل Outlook مرة أخرى وتحقق من استمرار ظهور المشكلة. أبلغ المستخدمون أن الوظيفة الإضافية LABBYY FineReader كانت سبب هذه المشكلة ، لذلك إذا كانت لديك ، فتأكد من تعطيلها وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

لا يعرف معظم مستخدمي Windows مدى سهولة إضافة الوضع الآمن إلى قائمة التمهيد. اكتشف كيف يمكنك القيام بذلك في بضع خطوات فقط.


الوضع الآمن لا يعمل؟ لا داعي للذعر ، سيساعدك هذا الدليل في تجاوز مشكلات التشغيل.


26. إزالة حساب Outlook وإزالة ملفاته

يمكن أن تظهر مجموعة المجلدات لا يمكن فتحها خطأ بسبب مشاكل في ملف تعريف Outlook الخاص بك. لإصلاح المشكلة ، يقترح المستخدمون إزالة ملف التعريف الخاص بك وملف. ost الخاص به. هذا بسيط نسبيًا ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

  1. قم بإزالة حساب البريد الإلكتروني Outlook.com الخاص بك.
  2. بعد القيام بذلك ، تحتاج إلى إزالة ملف .ost الخاص به. للقيام بذلك ، انتقل إلى
    C:Usersyour_usernameAppDataLocalMicrosoftOutlook

    الدليل ، حدد موقع ملف. ost ، واحذفه.

  3. بعد القيام بذلك ، أعد إنشاء حساب بريدك الإلكتروني في Outlook.

هذا حل بسيط ، وقد أبلغ عدد قليل من المستخدمين أنه يعمل معهم ، لذا تأكد من تجربته. يدعي العديد من المستخدمين أنه يمكنك تنفيذ هذا الحل دون إزالة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك.

وفقًا لهم ، عليك فقط حذف ملف .ost المرتبط بحسابك ، وسيقوم Outlook بإعادة إنشائه تلقائيًا.

يوصي بعض المستخدمين أيضًا بحذف جميع ملفات .ost نظرًا لاحتمال أن يتسبب حساب بريد إلكتروني آخر في حدوث هذه المشكلة.


27. إيقاف تشغيل كافة عمليات Outlook في الخلفية

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تظهر هذه المشكلة إذا كانت عملية Outlook تعمل في الخلفية.

نظرًا لوجود أخطاء معينة ، قد يتم تشغيل Outlook في الخلفية دون علمك ، وقد يؤدي ذلك إلى ظهور خطأ في مجموعة المجلدات التي لا يمكن فتحها .

لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إنهاء عملية Outlook باستخدام إدارة المهام. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح مدير المهام . يمكنك القيام بذلك بسرعة عن طريق الضغط على Ctrl + Shift + Esc على لوحة المفاتيح.
  2. عند فتح "إدارة المهام" ، ابحث عن Outlook في علامة التبويب " العمليات" . إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فانتقل إلى علامة التبويب التفاصيل وابحث عن عملية Outlook . بمجرد تحديد موقع العملية ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر إنهاء المهمة من القائمة.

    مدير المهام نهاية المهمة

ضع في اعتبارك أن هذا مجرد حل بديل ، لذلك سيتعين عليك تكراره في كل مرة تحدث فيها المشكلة.

لا يمكن فتح مدير المهام؟ لا تقلق ، فلدينا الحل المناسب لك.


لن ينهي Windows مهمة في إدارة المهام؟ اعتمد علينا لحل المشكلة.


28. استخدام المعلمة / resetnavpane

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أنهم تمكنوا من حل المشكلة ببساطة عن طريق استخدام المعلمة / resetnavpane . يبدو أن سبب المشكلة هو جزء التنقل في Outlook ، مما تسبب في حدوث هذه المشكلة.

لإصلاحها ، تحتاج إلى إعادة تعيين جزء التنقل باتباع الخطوات التالية:

  1. اضغط على Windows Key + R لفتح مربع الحوار Run .
  2. عند فتح مربع الحوار " تشغيل" ، أدخل الأمر Outlook.exe / resetnavpane . اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق" لتشغيله.

    نافذة تشغيل outlook.exe / resetnavpane لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

بمجرد تشغيل هذا الأمر ، سيتم إعادة تعيين جزء التنقل إلى الوضع الافتراضي ونأمل أن يتم إصلاح المشكلة.


29. أغلق تطبيق Lync

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تتداخل تطبيقات الجهات الخارجية مع Outlook وتتسبب في عدم إمكانية فتح مجموعة المجلدات خطأ. خلص العديد من المستخدمين إلى أن سبب هذا الخطأ هو تطبيق Lync.

لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إغلاق هذا التطبيق والتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فقد تضطر إلى إزالة تثبيت Lync لإصلاح المشكلة.


30. تأكد من صحة المسار إلى ملف .pst

أبلغ العديد من المستخدمين عن هذه المشكلة لأن المسار إلى ملف .pst الخاص بهم غير صحيح. يفضل بعض المستخدمين حفظ هذا الملف في موقع مختلف ، وقد يتسبب ذلك في ظهور المشكلة.

لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى الانتقال إلى إعدادات البريد في "لوحة التحكم" وتعيين المسار الصحيح لملفات .pst. بعد القيام بذلك ، يجب حل المشكلة وستتمكن من استخدام Outlook دون أي مشاكل.


31. تمكين IPv6

وفقًا للمستخدمين ، لا يمكن فتح مجموعة المجلدات ، يمكن أن يظهر خطأ إذا لم يتم تمكين IPv6 لاتصال الشبكة. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى تمكينها باتباع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى مركز الشبكة والمشاركة وافتح نافذة خصائص الاتصال. لمزيد من الإرشادات حول كيفية القيام بذلك ، تحقق من الحل 18 .
  2. عند فتح نافذة الخصائص ، حدد موقع بروتوكول الإنترنت الإصدار 6 (TCP / IPv6) وتحقق منه. الآن انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

    خصائص شبكة الإنترنت الإصدار 6 من بروتوكول الإنترنت لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

بمجرد تمكين IPv6 ، يجب أن تختفي المشكلة.


32. تمكين استخدام وضع التبادل المخزن مؤقتًا

وفقًا للمستخدمين ، قد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق تمكين ميزة استخدام وضع التبادل المخزن مؤقتًا . لتمكين هذا الخيار ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى لوحة التحكم> البريد> حسابات البريد الإلكتروني .
  2. حدد الحساب المشكل وانقر فوق تغيير .
  3. انتقل الآن إلى إعدادات Offline وتحقق من استخدام وضع التبادل المخزن مؤقتًا .

بعد تمكين هذه الميزة ، يجب حل المشكلة وستتمكن من استخدام Outlook دون أي مشاكل. ويقترح عدد قليل من المستخدمين لتمكين تحميل المجلدات المشتركة و تحميل المجلد العمومي خيارات كذلك، لذلك قد ترغب أيضا في محاولة ذلك.


33. حذف مفتاح Outlook من السجل الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، لا يمكن فتح مجموعة المجلدات ، يمكن أن يظهر خطأ في حالة تلف مفتاح Outlook. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى فتح محرر التسجيل وحذف المفتاح الإشكالي. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح محرر التسجيل .
  2. في الجزء الأيمن ، انتقل إلى هذا المفتاح
    HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0 OutlookProfilesOutlook 

    ضع في اعتبارك أنه يمكن أحيانًا تسمية هذا المفتاح بملف تعريف Outlook الافتراضي بدلاً من ذلك.

  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفتاح Outlook واختر حذف من القائمة. عندما تظهر رسالة التأكيد ، انقر فوق " نعم" .
  4. الآن انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفتاح ملفات التعريف واختر جديد> مفتاح من القائمة. أدخل Outlook كاسم المفتاح الجديد.

    تسجيل مفتاح جديد لا يمكن فتح مجموعة المجلدات

بعد القيام بذلك ، تحتاج فقط إلى بدء تشغيل Outlook مرة أخرى ويجب حل المشكلة بالكامل.

إذا كنت ترغب في منع الوصول إلى أدوات تحرير التسجيل في نظام التشغيل Windows 10 ، فراجع هذا الدليل المخصص الذي سيساعدك على القيام بذلك.


34. قم بتغيير قيمة AllowUnregisteredMapiServices DWORD

يزعم قلة من المستخدمين أن هذه المشكلة تحدث بسبب AllowUnregisteredMapiServices DWORD في السجل الخاص بك. على ما يبدو ، هناك مشكلة في خدمة DWORD و iCloud تؤدي إلى ظهور الخطأ.

لإصلاحه ، تحتاج إلى فتح محرر التسجيل وتعديل هذا المفتاح. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

  1. افتح محرر التسجيل .
  2. في الجزء الأيمن ، انتقل إلى
    HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0OutlookSecurity

    قد يكون هذا المفتاح مختلفًا قليلاً بناءً على إصدار Outlook الذي تستخدمه.

  3. بمجرد الانتقال إلى مفتاح الأمان ، ابحث في الجزء الأيسر عن AllowUnregisteredMapiServices DWORD. انقر نقرًا مزدوجًا فوق AllowUnregisteredMapiServices DWORD لفتح خصائصه وتعيين بيانات القيمة الخاصة به على 1. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

إذا لم يكن لديك هذا المفتاح و DWORD متاحًا في السجل الخاص بك ، فقد تضطر إلى إنشائهما يدويًا ثم تحريرهما. يعد تعديل السجل إجراءً متقدمًا ، لذا إذا لم تكن مرتاحًا له ، فقد ترغب في تخطي هذا الحل.


لا يمكن فتح مجموعة المجلدات ، يمكن أن يمنعك الخطأ من استخدام Outlook ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة باستخدام أحد حلولنا.

إذا كانت لديك أي اقتراحات أو أسئلة أخرى ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات أدناه وسنحرص على التحقق منها.

الأسئلة المتداولة: تعرف على المزيد حول مشكلات Outlook وكيفية إصلاحها

  • كيف تصلح مجموعة المجلدات لا يمكن فتحها؟

كخطوة أولى ، يمكنك تسجيل الخروج من iCloud لخداع هذا الخطأ. للقيام بذلك ، أغلق Outlook تمامًا وابدأ تشغيل iCloud من قائمة ابدأ ، ثم انقر فوق الزر تسجيل الخروج . اختر حذف جهات الاتصال والتقويم والمهام من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما يُطلب منك ذلك وقم بتسجيل الدخول إلى iCloud مرة أخرى. بدلاً من ذلك ، يمكنك إنشاء ملف تعريف Outlook جديد.

  • هل يمكن فتح مجموعة مجلدات Outlook لا يمكن فتحها؟

إذا لم تنجح الحلول المذكورة أعلاه في إصلاح ذلك ، فحاول حذف حسابك من تطبيق البريد وإزالة ملفات .xml من دليل Outlook. للقيام بذلك ، اضغط على Windows Key + R وأدخل AppData. عند فتح دليل AppData ، انتقل إلى LocalMicrosoftOutlook16 * ، ثم حدد موقع جميع ملفات .xml وقم بإزالتها.

  • هل يمكنني إلغاء تثبيت Outlook وإعادة تثبيته؟

نعم ، ما عليك سوى فتح لوحة التحكم -> البرامج والنقر بزر الماوس الأيمن على Microsoft Office / Outlook. ثم انقر فوق الزر "تغيير" وحدد الزر "إعادة التثبيت" أو "الإصلاح". اتبع التعليمات المدرجة على الشاشة لإكمال العملية.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في سبتمبر 2019 وتم تجديده وتحديثه منذ ذلك الحين في مايو 2020 من أجل الحداثة والدقة والشمولية.