تصحيح: تم قفل حساب Amazon مؤقتًا [Easy Guide]

  • يمكن لأمازون قفل حساب البائع الخاص بك إذا اكتشف أي نشاط مشبوه من حسابك.
  • في هذه المقالة ، نوضح لك كيفية فتح حسابك المقفل عن طريق الاتصال بأخصائي حسابات Amazon.
  • لا تتردد في استكشاف مركز استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشامل لمزيد من المعلومات المفيدة حول هذا الموضوع.
  • ضع في اعتبارك وضع إشارة مرجعية على قسم الويب والسحابة المفصل لدينا لسهولة الوصول إليه في المستقبل.
إصلاح حساب أمازون مغلق مؤقتًا

قد تقوم أمازون بقفل حساب البائع إذا اكتشفت أي أنشطة مشبوهة من الحساب. عند محاولة تسجيل الدخول إلى حساب Amazon الخاص بك ، قد تواجه خطأ تم قفل حسابك لأغراض أمنية.

يمكن لأمازون قفل حسابات البائعين لأسباب عديدة. السبب الأكثر شيوعًا هو عدم تطابق تفاصيل الفواتير الخاصة بك مع التفاصيل الموجودة في الملف مع جهة إصدار البطاقة.

إذا تم قفل حسابك في Amazon أيضًا ، فهذه هي المقالة التي تحتاجها. لقد قمنا بإدراج بضع خطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك تنفيذها لإلغاء قفل حساب Amazon الخاص بك.

كيف يمكنني إصلاح حساب Amazon الذي تم قفله لأغراض أمنية؟

1. تحميل المستندات مباشرة

تم قفل حساب أمازون مؤقتًا

  1. افتح حساب البريد الإلكتروني الخاص بك .
  2. ابحث عن آخر بريد إلكتروني لتأكيد إرسال الطلب.
  3. انقر فوق الارتباط للوصول إلى حسابك. يجب أن يعرض الرابط معظم المعلومات باستثناء تفاصيل طلبك.
  4. افتح صفحة منتج وحاول شرائه.
  5. يجب أن تعرض الصفحة رسالة خطأ تقول ، "حسابك في أمازون مغلق ، والطلبات معلقة ".
  6. انقر فوق الزر " إضافة مستند" .
  7. قم بتحميل جميع المستندات المطلوبة.

ملاحظة: تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب البريد الإلكتروني المرسل. خلاف ذلك ، لن تتمكن من تحميل أي مستندات.


2. الاتصال عبر الهاتف

رقم الهاتف

تم قفل حساب أمازون مؤقتًا

  1. إذا كنت من الولايات المتحدة ، فاستخدم رقم الهاتف الوارد أدناه.

    +1 (206) -266-2992

  2. عندما تصل إلى جهاز الرد الآلي ، اختر الخيار 2 للأعضاء الأساسيين.
  3. اسأل عن مشرف. قد تضطر إلى إعطاء تفاصيل التحقق لتحديد الهوية.
  4. تأكد من شرح موقفك وكيف تم حظر حسابك بالخطأ.
  5. اطلب من اختصاصي الحسابات مراجعة حسابك وإلغاء قفله.

دردشة على الإنترنت

تم قفل حساب أمازون مؤقتًا

  1. سجّل الدخول إلى حساب أمازون نشط. إذا لم يكن لديك واحد ، فقم بإنشاء واحد باستخدام عنوان بريد إلكتروني جديد.
  2. بمجرد تسجيل الدخول ، اتصل بالدعم عبر الدردشة.
  3. قدم تفاصيل التحقق عندما يُطلب منك ذلك.
  4. اسأل عن اختصاصي حسابات واشرح الموقف.
  5. يجب أن يكون اختصاصي الحساب قادرًا على مساعدتك في استعادة حسابك.

3. الاتصال عبر البريد الإلكتروني

تم قفل حساب أمازون مؤقتًا

يوجد الآن ثلاث طرق للوصول إلى دعم عملاء Amazon عبر البريد الإلكتروني. يبدو أن الاتصال عبر البريد الإلكتروني قد ساعد العديد من المستخدمين في إعادة حساباتهم. هيريس كيفية القيام بذلك.

قم بالرد على اختصاصي الحساب

سترسل أمازون بريدًا إلكترونيًا إلى عنوانك لإعلامك بأنه تم قفل حسابك ولا يمكنك الوصول إليه بالأسباب المذكورة.

بمجرد قراءة البريد الإلكتروني ، قم بالرد مباشرة على البريد الإلكتروني الخاص بمتخصص الحساب مع التفاصيل المطلوبة للتحقق من الحساب.

في حالة عدم تلقيك البريد الإلكتروني المذكور أعلاه ، تابع إلى الخطوة التالية.

البريد الإلكتروني عبر مساعدة أمازون

افتح حساب بائع أمازون

  1. افتح صفحة Amazon.com .
  2. افتح نموذج تسجيل الدخول.
  3. انقر فوق بحاجة إلى مساعدة.
  4. بعد ذلك ، انقر فوق مشكلات أخرى تتعلق بتسجيل الدخول.
  5. حدد لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي ضمن مشكلات الحساب وتسجيل الدخول.
  6. أنشئ رسالة بريد إلكتروني تذكر المشكلات التي تواجهها في حسابك واطلب منهم إعادة العملية إلى وضعها السابق.

إرسال بريد إلكتروني إلى مكتب الرئيس التنفيذي

افتح حساب بائع أمازون

أتاحت أمازون البريد الإلكتروني لمكتب الرئيس التنفيذي للجمهور. يتعامل فريق مع جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة إلى المعرف. يمكنك استخدام نفس معرف البريد الإلكتروني للاستعلام عن حالة حسابك.

يمكنك إرسال بريدك الإلكتروني إلى الرئيس التنفيذي لشركة أمازون - [email protected]

عند إرسال البريد الإلكتروني ، تأكد من تضمين المعلومات التي تجعل من السهل التعرف على حسابك ، بما في ذلك اسمك وعنوان البريد الإلكتروني لحساب Amazon المقفل.

يتم إغلاق حسابات العديد من البائعين أو الشاحنين المتقاعدين يوميًا. ومع ذلك ، في معظم الأوقات ، تعيد Amazon الحساب بعد التحقق من تفاصيل الفواتير.

اتبع الخطوات الواردة في المقالة وأخبرنا بما فعلته لفتح حسابك في التعليقات.