- لن يتصل Windows 10 أحيانًا بالإنترنت ، وقد يكون هناك العديد من الأسباب لذلك.
- اعتمادًا على الخطأ الدقيق ، هناك العديد من الحلول ، كما سترى أدناه.
- مشاكل الشبكة شائعة ، ولدينا مجموعة كاملة من الأدلة المفيدة في Network Hub.
- هل تواجه مشكلة في بعض التطبيقات أيضًا؟ راجع دروسنا التعليمية في قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يعد الوصول إلى الإنترنت أمرًا ضروريًا للعديد من المستخدمين ، وكانت هناك تقارير تفيد بأن المستخدمين يحصلون على Windows 10 لا يمكنهم الاتصال برسالة الشبكة هذه أثناء محاولة إنشاء اتصال بالإنترنت.
قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، ولكن هناك طرق قليلة لإصلاح هذه المشكلات.
كيف يمكنني إصلاح أخطاء اتصال شبكة Windows 10؟
1. يتعذر على Windows 10 الاتصال بشبكة لاسلكية
1.1. قم بإلغاء تثبيت محول الشبكة
- اضغط على Windows Key + X واختر Device Manager من القائمة.
- حدد موقع محول الشبكة وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن.
- اختر إلغاء التثبيت . ( إذا طُلب منك ذلك ، تحقق من حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز وانقر فوق موافق. )
- بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وسيقوم Windows 10 تلقائيًا بتثبيت برنامج التشغيل الجديد.
لم يعثر Windows على برنامج التشغيل الخاص بك تلقائيًا؟ لا تقلق ، لدينا حل.
1.2 قم بتحديث برامج تشغيل محول الشبكة
في بعض الأحيان ، تحدث مشكلات الشبكة اللاسلكية بسبب برنامج تشغيل قديم ، ومن أجل إصلاح أخطاء الاتصال ، سيتعين عليك تنزيل أحدث برامج التشغيل لمحول الشبكة.
للقيام بذلك ، ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر أو أي جهاز آخر متصل بالإنترنت.
قم بزيارة موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لمحول الشبكة الخاص بك وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل لمحول الشبكة على USB أو مصدر خارجي آخر.
بعد تثبيت أحدث برامج التشغيل ، يجب حل هذه المشكلة.
يمكن للمستخدمين بالتأكيد تحديث برامج تشغيل الأجهزة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم يدويًا من خلال الانتقال إلى موقع الويب الخاص بكل شركة مصنّعة للجهاز والبحث هناك أو على الويب عن برنامج التشغيل المناسب لمطابقة نوع وطراز أجهزتهم.
ومع ذلك ، إلى جانب كونها تستغرق وقتًا طويلاً ، فإن هذه العملية تنطوي على مخاطر تثبيت برنامج التشغيل الخاطئ ، مما قد يؤدي إلى حدوث أعطال خطيرة.
الطريقة الأكثر أمانًا والأسهل لتحديث برامج التشغيل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows هي استخدام أداة تلقائية مثل DriverFix .
- تنزيل DriverFix.
- قم بتشغيل البرنامج.
- سيواصل DriverFix فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل المعطلة أو القديمة المفقودة
- اختر برامج التشغيل التي تريد تحديثها أو إصلاحها
- انتظر ريثما يتعامل DriverFix مع برامج التشغيل الخاصة بك.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.

دريففيكس
قم بتثبيت وتحديث وإصلاح برامج التشغيل الخاصة بك في أي وقت من الأوقات وحل مشكلات الشبكة الخاصة بك بمساعدة أداة الكمبيوتر الرائعة هذه. الإصدار التجريبي المجاني تنزيل الآن1.3 قم بتغيير عرض القناة لمحول الشبكة
- اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل نوع الشبكة .
- اختر Network and Sharing Center من قائمة النتائج.
- انقر فوق تغيير إعدادات المحول .
- حدد موقع المحول اللاسلكي وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. اختر خصائص من القائمة.
- انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة .
- حدد عرض قناة 802.11 وقم بتغيير القيمة. ( أبلغ بعض المستخدمين أن تغيير القيمة إلى 20 ميغا هرتز قد أصلح المشكلة بالنسبة لهم ، ولكن قد تضطر إلى استخدام قيمة مختلفة.)
- انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.
1.4. قم بتعطيل IPv6 على جهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه
- افتح مركز الشبكة والمشاركة .
- ابحث عن قسم الاتصالات وانقر على اتصالك الحالي.
- في نافذة حالة الاتصال ، انقر فوق الزر خصائص .
- ابحث عن Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6) وقم بإلغاء تحديده .
- انقر فوق الزر " موافق" لحفظ التغييرات.
- أعد تشغيل الكمبيوتر من أجل تطبيق التغييرات.
إذا استمرت المشكلة ، فقد تضطر إلى تعطيل IPv6 على جهاز التوجيه الخاص بك.
يعد تعطيل IPv6 على جهاز التوجيه الخاص بك عملية معقدة ، ويختلف باختلاف نوع جهاز التوجيه ، لذا قبل القيام بذلك ، تحقق من دليل إرشادات جهاز التوجيه الخاص بك.
إذا واجهت أي مشاكل أو إذا كان بروتوكول الشبكة الخاص بك مفقودًا ، فتأكد من مراجعة هذا الدليل الذي سيساعدك على العودة إلى المسار الصحيح.
1.5 تأكد من أن المهايئ والموجه يستخدمان نفس نوع الأمان
من أجل حماية بياناتك ، تأتي الاتصالات اللاسلكية مع أنواع أمان معينة مثل WPA2-PSK (AES) أو WPA-PSK (AES).
لكي يعمل اتصال الشبكة بشكل صحيح ، يجب أن يستخدم جهاز التوجيه والكمبيوتر نفس نوع الأمان.
يمكنك تعيين نوع الأمان لجهاز التوجيه الخاص بك باتباع الإرشادات الواردة في دليل إرشادات جهاز التوجيه الخاص بك.
بعد تعيين نوع أمان معين على جهاز التوجيه الخاص بك ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان يتم استخدام نفس نوع الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا. للقيام بذلك ، عليك اتباع الخطوات التالية:
- افتح مركز الشبكة والمشاركة.
- انقر فوق الاتصال الخاص بك ، ثم انقر فوق خصائص الشبكة اللاسلكية .
- في علامة التبويب الأمان ، من المفترض أن ترى نوع أمان الاتصال.
- و الأمنيجب أن يُظهر قسم النوع نفس نوع الأمان الذي يستخدمه جهاز التوجيه الخاص بك. ( قد تضطر إلى تجربة العديد من أنواع الأمان المختلفة قبل اختيار النوع المناسب. )
- انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.
1.6 أضف الاتصال يدويًا
- افتح مركز الشبكة والمشاركة .
- انقر فوق إعداد اتصال أو شبكة جديدة .
- اختر الاتصال يدويًا بشبكة لاسلكية وانقر فوق التالي .
- أدخل المعلومات المطلوبة مثل اسم الشبكة ومفتاح الأمان ونوع الأمان .
- انقر فوق " التالي" لإنهاء العملية.
بعد إنشاء اتصال شبكة جديد ، يجب أن يعمل كل شيء دون أي مشاكل. إذا استمرت المشكلة ، فحاول تغيير نوع الأمان لشبكتك الجديدة.
1.7 قم بتغيير وضع الشبكة اللاسلكية
- افتح مركز الشبكة والمشاركة .
- انقر فوق تغيير إعدادات المحول ، وحدد موقع محول الشبكة اللاسلكية ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر خصائص من القائمة.
- عندما تفتح نافذة الخصائص ، انقر فوق الزر تكوين .
- انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة ومن القائمة حدد الوضع اللاسلكي .
- الآن قم بتغيير قيمة الوضع اللاسلكي بحيث يطابق قيمة الوضع اللاسلكي على جهاز التوجيه الخاص بك. ( في معظم الحالات ، يجب أن يعمل 802.11b (أو 802.11g ) ، ولكن إذا لم يعمل ، فحاول تجربة خيارات مختلفة. )
يمكنك تغيير وضع الشبكة اللاسلكية لجهاز التوجيه والمحول اللاسلكي. لكي تعمل شبكتك ، يجب أن يستخدم جهاز التوجيه ومحول الشبكة نفس وضع الشبكة أو وضع شبكة مشابه.
إذا كنت ترغب في تغيير وضع الشبكة لجهاز التوجيه الخاص بك ، فستحتاج إلى مراجعة دليل التعليمات ، ولكن في معظم الحالات ، لن يكون من الضروري تغيير وضع الشبكة اللاسلكية على جهاز التوجيه الخاص بك.
1.8 ننسى الاتصال اللاسلكي
- افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى الشبكة والإنترنت .
- انتقل إلى قسم Wi-Fi وعلى إدارة الشبكات المعروفة.
- حدد الشبكة اللاسلكية الخاصة بك وانقر فوق نسيت .
- بعد القيام بذلك ، قم بالاتصال بنفس الشبكة اللاسلكية مرة أخرى.
لا يمكنك الوصول إلى تطبيق الإعدادات؟ ألقِ نظرة على هذا الدليل المفصل خطوة بخطوة للوصول إلى الجزء السفلي من المشكلة.
تحدث العديد من مشكلات الشبكة بسبب البرامج الضارة والبرامج النصية المختلفة وبرامج الروبوت. يمكنك تأمين نفسك عن طريق تثبيت PIA (Private Internet Access) ، الرائد في سوق VPN. إنه يحمي جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الهجمات أثناء التصفح ، ويخفي عنوان IP الخاص بك ، ويمنع كل الوصول غير المرغوب فيه.
1.9 تعطيل وتمكين الاتصال اللاسلكي الخاص بك
- افتح مركز الشبكة والمشاركة .
- انقر فوق تغيير إعدادات المحول .
- حدد موقع الاتصال اللاسلكي الخاص بك ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر تعطيل .
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق نفس الاتصال مرة أخرى واختر تمكين .
هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول المحولات اللاسلكية ونقاط الوصول؟ تعلم المزيد من خلال قراءة هذا المقال.
1.10. قم بتثبيت برنامج التشغيل يدويًا
- افتح إدارة الأجهزة وابحث عن محول الشبكة.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تحديث برنامج التشغيل .
- انقر فوق استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل .
- انقر الآن على اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج تشغيل الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي.
- تأكد من أن مشاهدة الأجهزة المتوافقة و ليس محددا .
- ابحث عن الشركة المصنعة لمحول الشبكة وحدد برنامج التشغيل الذي ترغب في تثبيته.
- بعد تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
1.11. استخدم الأمر ipconfig / release
- اضغط على Windows Key + X ومن القائمة اختر Command Prompt (Admin) .
- عند بدء تشغيل موجه الأوامر ، أدخل الأسطر التالية وبعد كل سطر اضغط على Enter لتشغيله:
ipconfig /release
ipconfig /renew
- أغلق موجه الأوامر وحاول الاتصال بالشبكة مرة أخرى.
إذا لم تتمكن من تشغيل الأوامر لأن موجه الأوامر لن يعمل مع حقوق المسؤول ، فقد ترغب في إلقاء نظرة هنا لحل المشكلة.
1.12 تغيير محول الشبكة
إذا لم يعمل أي شيء آخر ، فربما يجب عليك تغيير محول الشبكة.
لا تتوافق بعض محولات USB WiFi مع نظام التشغيل Windows 10 ، وإذا كان الأمر كذلك ، فقد تضطر إلى استبدال المحول الحالي بطراز أحدث.
هل تبحث عن أفضل محول شبكة؟ إليك دليل مفصل لمساعدتك على اتخاذ القرار.
2. يتعذر على Windows 10 الاتصال بهذه الشبكة بعد الترقية
2.1. استخدم موجه الأوامر
- افتح موجه الأوامر كمسؤول .
- عند بدء تشغيل موجه الأوامر ، اكتب ما يلي واضغط على Enter لتشغيله:
reg delete HKCRCLSID{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f
- أدخل الآن السطر التالي واضغط على Enter لتشغيله:
netcfg -v -u dni_dne
- أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر.
2.2. قم بإلغاء تثبيت ESET Smart Security / برنامج مكافحة الفيروسات
- افتح الإعدادات واختر النظام .
- انتقل إلى قسم التطبيقات والميزات .
- حدد موقع برنامج ESET Smart Security الخاص بك وانقر فوق إلغاء التثبيت .
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
إذا كنت لا تستخدم ESET Smart Security ، فقد ترغب في إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الذي تستخدمه حاليًا.
بالنسبة لمستخدمي Norton ، يوجد هذا الدليل الكامل لإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات. أيضًا ، هناك دليل مماثل لإلغاء التثبيت بخصوص McAfee.
إذا بدأ اتصالك بالشبكة في العمل ، فيمكنك تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات مرة أخرى.
يجب أن نذكر أن بعض المستخدمين يقترحون أنك بحاجة إلى إلغاء تثبيت برنامج تشغيل Ethernet الخاص بك أيضًا لإصلاح هذه المشكلة.
إذا قام برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بحظر شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، فقم بإصلاح المشكلة بسرعة بمساعدة هذا الدليل.
2.3 تحقق من تمكين بروتوكولات IPv4 و IPv6
- افتح مركز الشبكة والمشاركة .
- انقر فوق تغيير خيارات المحول .
- ابحث عن المحول ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر خصائص .
- تأكد من تمكين بروتوكولات IPv4 و IPv6 .
- انقر فوق " موافق" وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
- إذا استمرت المشكلة ، كرر جميع الخطوات ولكن هذه المرة قم بتمكين جميع العناصر في نافذة الخصائص.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى خصائص IPv4 ، فلا تقلق. سيساعدك هذا الدليل في حل المشكلة.
3. يتعذر على Windows 10 الاتصال بهذه الشبكة ، أدخل APN وحاول مرة أخرى
أدخل Internet APN الجديد
- اضغط على شبكة المحمول + إعدادات SIM .
- اختر إعدادات SIM> إضافة Internet APN .
- الآن ستحتاج إلى إدخال معلومات APN.
- بعد الانتهاء ، اضغط على حفظ .
كما قلنا ، قد تضطر إلى الاتصال بمزود خدمة الجوال الخاص بك للحصول على معلومات APN الخاصة بك ، أو يمكنك البحث عنها عبر الإنترنت من جهاز مختلف.
4. يتعذر على Windows 10 الاتصال بهذه الشبكة ومشكلات WEP
لقد قمنا بالفعل بتغطية كيفية إنشاء اتصال لاسلكي يدويًا في هذه المقالة ، ولكن من أجل الاتصال بالشبكة التي تستخدم أمان WEP ، يجب عليك تعيين نوع الأمان على WEP لاتصالك الجديد .
يجب أن نذكر أيضًا أن نوع أمان WEP ليس هو الأكثر أمانًا ، ويُنصح بالتبديل إلى نوع أمان WPA2.
للقيام بذلك ، سيتعين عليك تغيير نوع الأمان في جهاز التوجيه الخاص بك وعلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. يتعذر على Windows 10 الاتصال بهذه الشبكة بعد الاستيقاظ من وضع السكون
5.1 تعطيل IPv6 / تغيير إعدادات إدارة الطاقة
لقد أوضحنا بالفعل كيفية تعطيل IPv6 في هذه المقالة ، ولكن إذا كنت تحصل على Windows 10 لا يمكنه الاتصال برسالة الشبكة هذه بعد أن يستيقظ جهاز الكمبيوتر الخاص بك من وضع السكون ، فأنت بحاجة إلى التحقق من إعدادات إدارة الطاقة للمحول الخاص بك.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إدارة الأجهزة وانتقل إلى قسم محولات الشبكة .
- حدد موقع المحول اللاسلكي وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. اختر خصائص من القائمة.
- انتقل إلى علامة التبويب إدارة الطاقة .
- قم بإلغاء تحديد السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة وحفظ التغييرات .
إذا كنت تستخدم محول شبكة USB ، فسيتعين عليك تكرار هذه الخطوة لجميع أجهزة USB في إدارة الأجهزة.
بعد القيام بذلك ، إذا لم يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على أجهزة USB ، فيمكنك إلقاء نظرة هنا لمعرفة بعض الحلول الرائعة.
5.2. تغيير خيارات الطاقة
- اضغط على مفتاح Windows + S واكتب خيارات الطاقة . اختر خيارات الطاقة من القائمة.
- ابحث عن خطة الطاقة المحددة الخاصة بك وانقر فوق تغيير إعدادات الخطة .
- الآن انقر فوق تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة .
- تصفح القائمة وانتقل إلى إعدادات المحول اللاسلكي> وضع توفير الطاقة .
- قم بتغيير إعداداته إلى أقصى أداء وحفظ التغييرات.
إذا لم ينجح هذا الحل ، يمكنك أيضًا محاولة تغيير خطة الطاقة الخاصة بك إلى الأداء العالي. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح خيارات الطاقة .
- حدد خطة الطاقة عالية الأداء .
خطط الطاقة مفقودة؟ استعدهم باستخدام هذا الدليل السريع .
5.3 قم بإيقاف تشغيل الاتصال بنقاط اتصال WiFi
- افتح الإعدادات وانتقل إلى الشبكة والإنترنت .
- انتقل إلى Wi-Fi وانقر فوق إدارة إعدادات Wi-Fi .
- تأكد من أن اتصال واي فاي النقاط الساخنة ، و إرسال معلومات حول اتصالات Wi-Fi للمساعدة على اكتشاف مكان قريب واي فاي يتم تشغيل قبالة .
أبلغ عدد قليل من المستخدمين أن هذا الحل قد نجح معهم ، لذلك يمكنك تجربته.
إذا لم يعثر Windows على محول Wi-Fi الخاص بك ، فراجع هذه المقالة لإصلاح المشكلة.
5.4. تعطيل وتمكين اتصال الشبكة / تشغيل وإيقاف تشغيل وضع الطائرة
لإصلاح Windows 10 لا يمكن الاتصال بخطأ الشبكة هذا ، يمكنك تعطيل اتصال الشبكة وتمكينه لإصلاح هذه المشكلة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك محاولة تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله لإصلاح هذه المشكلة.
بالنسبة لأية أخطاء في وضع الطائرة ، قد تواجه هذا الدليل الرائع الذي يمكن أن يساعدك.
يتعذر على Windows 10 الاتصال بهذه الشبكة بعد تغيير كلمة المرور
إذا قمت مؤخرًا بتغيير كلمة مرورك للشبكة اللاسلكية ولا يمكنك الآن الاتصال بشبكتك ، فقد ترغب في نسيان الاتصال ، كما هو موضح في الحل السابق.
بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان نوع الأمان الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يطابق نوع الأمان على جهاز التوجيه الخاص بك (كما هو موضح أعلاه).
بالإضافة إلى ذلك ، قم بتبديل خيار الاتصال تلقائيًا بشبكتك إلى " إيقاف" . سيسمح لك هذا بإدخال كلمة المرور الجديدة الخاصة بك.
كما رأينا ، يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب التي تجعل جهازك لا يتصل بالإنترنت. نأمل حقًا أن تكون حلولنا مفيدة وأنك تمكنت من حل هذه المشكلة.
إذا كانت لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في الوصول إلى قسم التعليقات أدناه.
الأسئلة الشائعة: اقرأ المزيد حول مشكلات الاتصال بالإنترنت
- لا يمكن الاتصال بهذه الشبكة Windows 10 WiFi fix؟
تتمثل الخطوة الأولى في إلغاء تثبيت محول الشبكة وإعادة تشغيل الكمبيوتر. إذا لم يفلح ذلك ، فاقرأ دليل الخبراء الخاص بنا حول كيفية حل هذه المشكلة.
- لماذا لا يتصل جهاز الكمبيوتر الخاص بي بالإنترنت؟
قد يكون هناك عدة أسباب محتملة لذلك. إليك دليل ممتاز يحتوي على 16 حلًا لهذه المشكلة.
- لا يمكنك الاتصال بالإنترنت بعد تحديث Windows 10؟
يمكنك حل هذه المشكلة باستخدام إدارة الأجهزة أو موجه الأوامر. اقرأ دليلنا الكامل حول كيفية حل هذه المشكلة مثل المحترفين.
ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أبريل 2018 وتم تجديده وتحديثه في أكتوبر 2020 من أجل الحداثة والدقة والشمولية.