إصلاح ملف بيانات Outlook لا يمكن الوصول إليه خطأ بسهولة

• يمكن استخدام عناوين بريد إلكتروني متعددة في برنامج واحد بسهولة بفضل جميع عملاء البريد الإلكتروني المتاحين هذه الأيام. عند الحديث عن ذلك ، يكون لدى المستخدمين عمومًا توقعات عالية من Outlook.
• عند الحصول على ملف بيانات Outlook لا يمكن الوصول إلى الخطأ ، يمكنك إنشاء ملف تعريف Outlook جديد أو نقل ملف البيانات إلى الموقع الافتراضي.
• المقالة جزء من مركز كبير مخصص بشكل خاص لحل مشاكل ملفات النظام ، لذا تأكد من زيارته.
• هذه ليست المرة الوحيدة التي لا يعمل فيها عميل البريد الإلكتروني بشكل صحيح. ومع ذلك ، يمكن حل معظم مواطن الخلل باتباع الحلول من مركز أخطاء Outlook المخصص لدينا.

نرسل رسائل بريد إلكتروني كل يوم تقريبًا ، وبينما يفضل بعض المستخدمين استخدام بريد الويب ، يستخدم البعض الآخر عملاء البريد الإلكتروني. يعد Outlook أحد أكثر عملاء البريد الإلكتروني شيوعًا على نظام التشغيل Windows 10.

نظرًا لوجود العديد من الميزات والتنوع الجيد جدًا ، والذي يمتد إلى ما هو أبعد من مجرد عميل بريد إلكتروني بسيط ، أصبح Outlook تطبيقًا يستخدمه الكثير من المستخدمين.

في الآونة الأخيرة ، أبلغ الكثير منهم أن ملف بيانات Outlook لا يمكن الوصول إليه رسالة خطأ أثناء استخدامه. هذه مشكلة كبيرة ، واليوم سنتناولها.

كيف يمكنني إصلاح خطأ ملف بيانات Outlook على نظام التشغيل Windows 10؟ يمكنك حل المشكلة بسهولة عن طريق إنشاء ملف تعريف Outlook جديد. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فاستخدم خيار الإصلاح أو قم بتعيين ملف pst جديد.

لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك ، راجع الدليل أدناه.

كيف يمكنني حل ملف بيانات Outlook لا يمكن الوصول إلى خطأ؟

1. إنشاء ملف تعريف Outlook جديد

تتمثل إحدى طرق إصلاح هذا الخطأ في إنشاء ملف تعريف Outlook جديد. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على Windows Key + X لفتح قائمة Win + X واختر الإعدادات من القائمة.
2. في الإعدادات ، انقر فوق الحسابات> البريد الإلكتروني والحسابات .
3. انقر فوق الزر إضافة حساب .

   

4. ستظهر نافذة إضافة حساب . حدد خيار حساب البريد الإلكتروني ، وأدخل اسم ملف التعريف الخاص بك ومعلومات الحساب المطلوبة. انقر فوق التالي .
5. انقر فوق " إنهاء" وسيتم إنشاء حسابك.

هذه العملية تلقائية وستنشئ حساب IMAP افتراضيًا إذا كان خادم البريد الإلكتروني يدعمها. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك تكوين حساب البريد الإلكتروني الخاص بك يدويًا ، ولكن قبل القيام بذلك ، تحتاج إلى تحديد موقع ملف بيانات Outlook الخاص بك.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح لوحة التحكم وانقر على حسابات المستخدمين> البريد .
2. عند فتح نافذة إعداد البريد ، انقر فوق الزر إظهار ملفات التعريف .
3. حدد ملف تعريف Outlook الحالي الخاص بك وانقر فوق خصائص .
4. انقر على زر ملفات البيانات .
5. في إعدادات الحساب ستظهر نافذة الآن. انتقل إلى علامة التبويب ملفات البيانات . يجب أن ترى اسم وموقع ملف البيانات. تذكر موقع ملف البيانات لأنك ستحتاج إليه لخطوات لاحقة.

لتكوين حساب بريدك الإلكتروني يدويًا ، قم بما يلي:

1. انتقل إلى لوحة التحكم وحدد حسابات المستخدمين> البريد .
2. انقر فوق الزر " إضافة" .
3. أدخل اسم ملف التعريف وانقر فوق موافق .
4. في نافذة إضافة حساب جديد ، حدد تكوين إعدادات الخادم أو أنواع خوادم إضافية يدويًا وانقر فوق التالي .
5. في مربع الحوار اختيار الخدمة ، حدد بريد إنترنت الإلكتروني وانقر فوق التالي .
6. أدخل تفاصيل حسابك في نافذة إعدادات البريد الإلكتروني عبر الإنترنت .
7. في قسم تسليم رسائل جديدة إلى ، حدد ملف بيانات Outlook الحالي ، انقر فوق استعراض وحدد موقع ملف البيانات الخاص بك.
8. انقر فوق " التالي" وسيتم إنشاء ملف تعريف Outlook الجديد بنجاح.

يقترح بعض المستخدمين أيضًا نسخ ملف البيانات احتياطيًا وحذف ملف تعريف Outlook الخاص بك قبل إنشاء ملف جديد وربطه بملف البيانات. سيؤدي إنشاء ملف تعريف جديد إلى إزالة جميع إعداداتك ، ولكن يجب أن يصلح الخطأ.

 هل تبحث عن عميل بريد إلكتروني سهل الاستخدام؟ يجب أن تجرب بعض هذه التطبيقات!

2. نقل ملف البيانات إلى الموقع الافتراضي

وفقًا للمستخدمين ، إذا كنت تحصل على ملف بيانات Outlook لا يمكن الوصول إلى رسالة خطأ ، فقد ترغب في محاولة نقل ملف البيانات الخاص بك إلى موقع مختلف.

أفاد بعضهم أن نقل الملف لم يحل المشكلة ، ولكن بعد إعادة الملف إلى الموقع الأصلي وإعادة تشغيل الكمبيوتر ، تم إصلاح الخطأ تمامًا.

3. استخدم خيار الإصلاح

تتمثل إحدى طرق حل هذه المشكلة في استخدام خيار الإصلاح. يوجد هذا الخيار في لوحة التحكم > البريد ، وكل ما عليك فعله هو تحديد خيار R epair وانتظار عملية الإصلاح لإصلاح Outlook.

بعد ذلك ، يجب إصلاح هذا الخطأ.

4. تحقق من موقع التسليم

أبلغ المستخدمون أن هذا الخطأ يمكن أن يحدث إذا كان موقع التسليم الخاص بك غير صحيح. عادةً ، يجب تخزين رسائل البريد الإلكتروني في Personal FolderInbox ، ولكن إذا كان هذا الموقع غير صحيح ، فسيتعين عليك تغييره يدويًا.

أبلغ بعض المستخدمين أن موقع التسليم لم يتم تعيينه حتى لحسابات معينة ، لذلك سيتعين عليك إدخاله يدويًا. ما عليك سوى فتح إعدادات الحساب> حسابات البريد الإلكتروني والنقر على زر تغيير الموقع .

تأكد من إدخال موقع التسليم الصحيح. بعد تحديد موقع التسليم الصحيح ، يجب إصلاح هذا الخطأ.

5. تعيين مجلد علبة الوارد

يمكن أن يظهر هذا الخطأ في مجلد علبة الوارد غير محدد. لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى ملف> إعدادات الحساب> إعدادات الحساب .
2. انقر فوق تغيير المجلد وانقر فوق + بجوار اسم المجلد لتوسيعه.
3. انقر فوق علبة الوارد وانقر فوق موافق.
4. أغلق إعدادات الحساب وانقر فوق الزر إرسال وتلقي.

يدعي بعض المستخدمين أنه يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تحديد مجلد مختلف وحفظ التغييرات. بعد ذلك ، حدد مجلد Inbox الأصلي واحفظ التغييرات مرة أخرى.

الحل الآخر المقترح هو إنشاء واستخدام مجلد مختلف لتخزين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا نجح كل شيء ، فاحذف هذا المجلد وتحقق من حل المشكلة. لا نعرف ما إذا كان هذا الحل يعمل ، لكن هذا لا يعني أنه لا يجب عليك تجربته.

هل تحتاج إلى تعطيل البريد الوارد المركّز عليه في Outlook؟ إليك أفضل طريقة للقيام بذلك!

6. قم بتعيين ملف pst الجديد

لإصلاح هذه المشكلة ، قد تضطر إلى تعيين ملف pst جديد. بالطبع ، يمكنك استخدام نسخة من ملف pst القديم إذا كنت تريد الاحتفاظ ببياناتك. للقيام بذلك ، ما عليك سوى تحديد موقع ملف pst وإنشاء نسخته.

انتقل إلى علامة التبويب " رسائل البريد الإلكتروني" وحدد "تغيير المجلد" وقم بإزالة ملف pst القديم. أضف ملف pst جديدًا وأعد تشغيل Outlook. إذا لم يؤد استخدام نسخة ملف pst القديم إلى حل المشكلة ، فقد ترغب في إنشاء ملف pst جديد تمامًا.

لإنشاء ملف pst جديد ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى ملف> إعدادات الحساب وحدد الحساب المطلوب.
2. انقر فوق تغيير المجلد> إنشاء ملف بيانات Outlook جديد . أدخل الاسم المطلوب.
3. انقر فوق الرمز + واختر Inbox . يجب أن ترى مسارًا جديدًا مضافًا أسفل زر تغيير المجلد .

يقترح بعض المستخدمين إنشاء ملف pst جديد ثم تعيين ملف pst القديم كملف افتراضي. وفقًا لهم ، حلت هذه الطريقة المشكلة بالنسبة للكثيرين ، لذلك لا تتردد في تجربتها.

7. أدخل موقع ملف البيانات يدويًا

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أنهم غير قادرين على تغيير موقع ملف البيانات. وفقًا لهم ، بعد إنشاء حساب مستخدم جديد ، لن يتمكنوا من تحديد موقع ملف البيانات لأن زر تصفح غير نشط.

لحسن الحظ ، يمكنك التحايل على هذه المشكلة ببساطة عن طريق إدخال موقع ملف البيانات يدويًا. بعد القيام بذلك ، يجب أن تكون قادرًا على حفظ الإعدادات الخاصة بك وإصلاح المشكلة.

8. إصلاح ملفات بيانات Outlook

إذا كنت تحصل على ملف بيانات Outlook ، فلا يمكن الوصول إلى خطأ ، فقد ترغب في محاولة إصلاح ملف البيانات.

ضع في اعتبارك أنه إذا كنت تستخدم حساب Microsoft Exchange ، فيمكنك ببساطة إزالة ملف البيانات ويجب إعادة إنشائه تلقائيًا.

إذا كنت لا تستخدم Microsoft Exchange ، فسيتعين عليك اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى دليل تثبيت Outlook وقم بتشغيل ملف scanpst.exe .
2. بعد بدء تشغيل البرنامج ، أدخل اسم ملف .pst في الحقل أدخل اسم الملف الذي تريد مسحه ضوئيًا أو انقر فوق الزر استعراض وحدد موقع الملف يدويًا.
3. انقر فوق الزر " ابدأ" لبدء المسح.
4. إذا وجد مسح أي مشاكل، انقر فوق إصلاح الزر لاصلاحها.

إليك كيفية تكوين Windows Live Mail لـ Outlook على Windows 10

9. تأكد من عدم تشغيل خياري "إرسال باسم" و "إرسال بالنيابة"

وفقًا للمستخدمين ، يواجه Exchange بعض المشكلات مع خياري Send as و Send on نيابة ، وإذا كان لديك كلا الخيارين قيد التشغيل ، فستواجه هذا الخطأ.

تتمثل إحدى أسرع الطرق لإصلاح هذه المشكلة في تعطيل خيار " إرسال كـ" أو " إرسال بالنيابة" . بعد القيام بذلك ، يجب حل المشكلة.

10. تأكد من امتلاكك لملف البيانات

أبلغ المستخدمون أنه لا يمكن الوصول إلى ملف بيانات Outlook ، يظهر خطأ إذا لم تكن لديك ملكية ملف البيانات. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى الحصول على ملكية هذا الملف. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. حدد موقع ملف البيانات الخاص بك وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. اختر خصائص من القائمة.
2. انتقل إلى ثانية urity التبويب وانقر على خيارات متقدمة زر.

   

3. تحقق من قسم المالك . إذا تم تعيين المالك على اسم مستخدم غير معروف ، فانقر فوق الارتباط تغيير .

   

4. في أدخل اسم الكائن لتحديد أدخل اسم المستخدم الخاص بك وانقر فوق التحقق من الأسماء . إذا كان اسم المستخدم الخاص بك صحيحًا ، فانقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

   

5. سيتم تغيير قسم المالك. تأكد من تعيين التحكم الكامل  لحساب المستخدم الخاص بك. انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

بعد الحصول على ملكية ملف البيانات ، يجب حل الخطأ بالكامل.

هل تحتاج إلى ملكية ملف أو مجلد؟ إليك كيفية القيام بذلك مثل المحترفين!

11. تشغيل اختبار إعدادات الحساب

يدعي بعض المستخدمين أنهم قاموا بإصلاح هذه المشكلة ببساطة عن طريق تشغيل اختبار إعدادات الحساب. ستختبر هذه الميزة إعداداتك وتصلح أي أخطاء محتملة ، لذا تأكد من تجربتها.

12. تعطيل وضع التبادل المخزن مؤقتًا

في بعض الأحيان ، يمكن أن يتداخل وضع Exchange المخزن مؤقتًا مع Outlook ويتسبب في تعذر الوصول إلى ملف بيانات Outlook . يجب أن تكون قادرًا على إصلاح هذا الخطأ عن طريق تعطيل وضع Exchange المخزن مؤقتًا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح  لوحة التحكم وانتقل إلى البريد> حسابات البريد الإلكتروني> علامة التبويب البريد الإلكتروني .
2. حدد حساب البريد الإلكتروني الخاص بك وقم بإلغاء تحديد خيار استخدام وضع Exchange المخزن مؤقتًا .
3. بعد ذلك ، ما عليك سوى النقر فوق " التالي" و " إنهاء" وإعادة تشغيل Outlook.

تريد التخلص من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها؟ جرب إحدى أدوات مكافحة الفيروسات هذه مع ميزة مكافحة البريد العشوائي!

13. إنهاء جميع العمليات المتعلقة بـ Outlook

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتداخل عمليات Outlook الأخرى مع Outlook وتتسبب في ظهور هذا الخطأ. يمكنك حل هذه المشكلة بسهولة عن طريق بدء إدارة المهام وإنهاء جميع العمليات المرتبطة بـ Outlook.

ما عليك سوى الضغط على Ctrl + Shift + Esc لبدء إدارة المهام. بعد بدء تشغيل "إدارة المهام" ، قم بإنهاء جميع العمليات المتعلقة ببرنامج Outlook.

بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى إنهاء أي عمليات تحتوي على Communicator أو Lync أو ucmapi أو Outlook باسمها. بعد إغلاقها ، أعد تشغيل Outlook وتحقق من حل المشكلة.

حل محدد - حساب IMAP على Outlook (البيانات المنقولة)

1. تحرير السجل الخاص بك

هذا حل متقدم يتطلب تعديل السجل الخاص بك. يمكن أن يؤدي تغيير السجل إلى حدوث مشكلات في برامج معينة إذا لم تقم بذلك بشكل صحيح ، لذلك كن حذراً.

ينطبق هذا الحل إذا كنت تستخدم حساب IMAP على Outlook وإذا قمت بنقل ملف البيانات إلى موقع جديد. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحرير السجل باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل رجديت . اضغط على Enter أو انقر فوق OK .

   

2. عند فتح محرر التسجيل ، انتقل إلى المفتاح التالي. ضع في اعتبارك أن هذا المفتاح قد يكون مختلفًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
   • HKEY_USERS\S-1-5-21-2252105952-3583732995-3196064763-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\Outlook\9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676
3. بعد تحديد موقع هذا المفتاح ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تصدير . حدد الموقع الذي تريد حفظ هذا الملف فيه. في حالة حدوث أي خطأ ، يمكنك استخدام هذا الملف لاستعادة هذه الإعدادات لتعريف lt.

   

4. ابحث عن المجلد الذي يحتوي على مفتاح Delivery Store EntryID . انقر نقرًا مزدوجًا فوق مفتاح معرف إدخال متجر التسليم لفتح خصائصه.
5. يجب أن تظهر البيانات بالنظام السداسي عشري ، ولكن يمكنك عرضها بشكل طبيعي في العمود الأيمن. ابحث عن مسار ملف البيانات الأصلي وقم بتغييره بحيث يتطابق مع المسار الجديد حيث يتم تخزين ملف البيانات.
6. أغلق محرر التسجيل وتحقق من حل المشكلة.

في حالة ظهور أي مشاكل ، يمكنك ببساطة استعادة الإعدادات الأصلية مع تشغيل الملف الذي أنشأته في الخطوة 3 . أبلغ قلة من المستخدمين أنه تم إصلاح هذه المشكلة بعد إعادة تسمية المفتاح من الخطوة 2 ، لذلك قد ترغب في تجربة ذلك.

ضع في اعتبارك أن إعادة تسمية المفتاح يمكن أن تسبب مشاكل مع Outlook.

لا يمكن الوصول إلى محرر التسجيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ أصلح ذلك الآن بهذه الحيلة البسيطة!

2. قم بإنشاء ارتباط إلى ملف البيانات الخاص بك

أبلغ المستخدمون أن هذه المشكلة ظهرت بعد نقل ملف البيانات لحساب IMAP إلى موقع جديد. وفقًا لهم ، يمكنك تجنب هذه المشكلة عن طريق إنشاء رابط إلى الموقع الجديد لملف البيانات. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. ابدأ الأمر P rompt كمسؤول. للقيام بذلك ، في مربع بحث Windows ، اكتب cmd وانقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة الأولى. حدد تشغيل كمسؤول.
2. لنفترض أنه تم تخزين ملف البيانات في دليل C: \ users \ Local Settings \ MicrosoftOutlook . باستخدام موجه الأوامر ، انتقل إلى الدليل C: \ users \ Local Settings \ Microsoft \ . تحتاج إلى استخدام الأمر cd للقيام بذلك.
3. بعد إدخال هذا الدليل في موجه الأوامر ، أدخل mklink / D٪ CD٪ Outlook D: \ Outlook . ضع في اعتبارك أننا استخدمنا D: \ Outlook كمثال ، لذا تأكد من استخدام الدليل الذي يتطابق مع الموقع الجديد لملف البيانات الخاص بك. اضغط على Enter وانتظر حتى يتم تنفيذ الأمر.

إذا أجريت هذه العملية بشكل صحيح ، فيجب حل الخطأ.

3. انقل ملف pst إلى موقع مختلف

وفقًا لبعض المستخدمين ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق نقل ملف البيانات الخاص بك إلى موقع مختلف. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح لوحة التحكم وانتقل إلى استخدام حسابات r> البريد .
2. انتقل إلى علامة التبويب ملفات البيانات وحدد ملف البيانات الذي تريد نقله.
3. انقر فوق الزر فتح موقع الملف . لا تغلق نافذة ملفات البيانات .
4. حدد موقع ملف .pst ، وقم بقصه ولصقه في موقع مختلف.
5. ارجع إلى نافذة البريد وانقر على ملف البيانات الخاص بك.
6. يجب أن تحصل على تحذير يفيد بأنه لا يمكن العثور على ملف .pst. استخدم تصفح
7. قم بإغلاق نافذة الإعدادات وابدأ Outlook مرة أخرى.

لا يمكن الوصول إلى ملف بيانات Outlook ، يمكن  أن يمنعك الخطأ من قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاح هذه المشكلة المزعجة باستخدام أحد حلولنا.

لأية أسئلة أخرى ، لا تتردد في الوصول إلى قسم التعليقات أدناه.

الأسئلة المتداولة: تعرف على المزيد حول ملف بيانات Outlook

• ما هو ملف بيانات Outlook؟

ملف بيانات Outlook هو ملف يحتوي على الرسائل والمهام والتقويم وعناصر Outlook الأخرى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• كيف يمكنني إصلاح ملف بيانات Outlook لا يمكن الوصول إليه؟

لحل هذه المشكلة بسهولة ، قم بتطبيق الخطوات المفصلة في هذا الدليل حول كيفية إصلاح ملف بيانات Outlook لا يمكن الوصول إلى الخطأ.

• أين يتم تخزين ملفات بيانات Outlook؟

يعتمد الموقع على إصدار Outlook الخاص بك وإصدار Windows. على سبيل المثال ، في نظام التشغيل Windows 10 ، قد تجدها بتنسيق drive:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Outlook.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في مايو 2019 وتم تجديده وتحديثه منذ ذلك الحين في أبريل 2020 من أجل الحداثة والدقة والشمولية.