- Outlook هو عميل بريد إلكتروني شائع ، خاصة لأولئك الذين يستخدمون أدوات Microsoft Office الأخرى.
- ومع ذلك ، أبلغ المستخدمون عن مواجهة مشكلات في إصدار عميل الويب من Outlook.
- إذا كنت تريد معرفة المزيد حول المشكلات المماثلة ، فراجع مركز أخطاء المتصفح المخصص.
- لمزيد من الأدلة المشابهة ، تفضل بزيارة صفحة Outlook المخصصة الخاصة بنا
ناقش بعض المستخدمين وحدة خطأ مخصصة لا تتعرف على هذا الخطأ في منتدى دعم Microsoft. يظهر هذا الخطأ لبعض المستخدمين عندما يحاولون تسجيل الدخول إلى تطبيق الويب Outlook أو فتحه داخل المستعرض.
في إحدى مشاركات المنتدى ، قال أحد المستخدمين:
أحاول تسجيل الدخول إلى: //outlook.live.com/mail/inbox ، ولكن أحصل على رسالة الخطأ التالية: لا تتعرف وحدة الخطأ المخصصة على هذا الخطأ.
إذا حدث نفس الشيء عند محاولة تسجيل الدخول إلى تطبيق Outlook على الويب ، فتحقق من بعض هذه الحلول.
كيف يمكنني إصلاح وحدة الخطأ المخصصة في Outlook؟
1. هل خدمة Outlook.com معطلة؟
قد يكون الأمر كذلك أن خدمة Outlook.com معطلة لفترة صيانة. للتحقق ، افتح صفحة خدمة Microsoft في متصفح. يُظهر ذلك للمستخدمين الحالة الحالية لخدمات Microsoft.
إذا لم تعرض هذه الصفحة علامة خضراء لخدمة Outlook.com ، فقد تحتاج إلى الانتظار قليلاً حتى يتم تشغيل هذه الخدمة مرة أخرى.
2. حذف ملفات تعريف الارتباط التالفة في Outlook
لا تتعرف وحدة الخطأ المخصصة على هذا الخطأ غالبًا بسبب ملفات تعريف الارتباط التالفة في المتصفح.
- لإصلاح ذلك في Chrome ، افتح عنوان URL لبريد Outlook الذي نشأت عنه المشكلة في المستعرض (أو صفحة تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك).
- ثم انقر فوق الزر " عرض قفل معلومات الموقع" الموجود على يسار شريط URL.
- حدد خيار ملفات تعريف الارتباط .
- احذف live.com و microsoft.com و login.live.com و support.microsoft.com عن طريق تحديدها والضغط على زر إزالة .
- بعد ذلك ، أعد تشغيل Google Chrome.
يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط في Outlook في متصفحات مثل Opera و Mozilla Firefox بنفس الطريقة. افتح عنوان URL الخاص بـ Outlook.com في تلك المستعرضات. انقر فوق أزرار المعلومات الموجودة على يسار أشرطة URL الخاصة بهم.
ثم حدد حذف جميع ملفات تعريف الارتباط في Outlook في نوافذ ملفات تعريف الارتباط قيد الاستخدام.
هل سئمت من مشكلات Outlook؟ تحقق من هذا الدليل لبعض بدائل البرامج الرائعة.
3. حذف ملفات تعريف الارتباط في Edge
إذا لم تتعرف وحدة الخطأ المخصصة على ظهور هذا الخطأ في Edge ، فستحتاج إلى مسح جميع بيانات ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح.
- للقيام بذلك في Edge ، انقر فوق إعدادات المتصفح والمزيد .
- ثم انقر فوق الإعدادات لفتح شريط جانبي عام.
- حدد علامة التبويب الخصوصية والأمان .
- انقر فوق الزر اختر ما تريد مسحه.
- حدد خيار ملفات تعريف الارتباط وبيانات موقع الويب المحفوظة .
- بالإضافة إلى ذلك ، حدد خانة الاختيار البيانات والملفات المخزنة مؤقتًا .
- انقر فوق الزر مسح .
4. افتح Outlook في متصفح بديل
نظرًا لأن وحدة الخطأ المخصصة لا تتعرف على هذا الخطأ غالبًا ما يكون مشكلة في ملف تعريف ارتباط المتصفح ، فحاول فتح Outlook.mail في متصفح بديل للمتصفح الذي تستخدمه.
غالبًا ما تظهر المشكلة داخل Chrome و Opera. قد تجد أنه يمكنك تسجيل الدخول إلى Outlook.com على ما يرام باستخدام أمثال Edge أو Firefox.
هذه بعض الحلول المؤكدة التي أصلحت وحدة الخطأ المخصصة لا تتعرف على الخطأ لبعض المستخدمين. عادة ما يتعلق هذا الخطأ بملفات تعريف الارتباط للمتصفح.
لذلك ، يعد مسح بيانات المتصفحات أو إعادة تعيينها إصلاحات محتملة.
الأسئلة المتداولة: تعرف على المزيد حول Microsoft Outlook
- ما هو Outlook؟
Outlook هي خدمة تُعد جزءًا من تجربة Microsoft Office ، وهي تعمل كمدير للمعلومات الشخصية ، لكن معظم الناس يعرفون ذلك بسبب خصائص عميل البريد الإلكتروني الرائعة.
- هل لدى Outlook عميل ويب؟
نعم ، يتوفر Outlook كعميل ويب يمكن استخدامه في المستعرض الخاص بك وعميل قابل للتنزيل.
- ما هي بعض بدائل Outlook الجيدة؟
فيما يتعلق بإدارة المعلومات الشخصية ، هناك الكثير من البرامج البديلة لبرنامج Outlook.
