إصلاح: Amazon Prime Video لا يعمل على Roku

  • يمكن أن يتسبب عدم عمل Amazon Prime Video الخاص بك على Roku في حدوث الكثير من المشكلات ، خاصة إذا كنت تستعد لمشاهدة عرض.
  • يعد إلغاء تثبيت قناة Prime Video وإعادة تثبيتها على Roku الخطوة الأولى التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة.
  • لمزيد من المعلومات المفيدة ، قم بزيارة صفحة ويب أجهزة البث الشاملة.
  • إذا كنت لا تريد القلق بشأن أي أخطاء في Amazon Prime ، ففكر في وضع إشارة مرجعية على Amazon Prime Errors Hub.
قضايا Prime Video Streaming

يتوفر Amazon Prime Video على العديد من منصات البث ، بما في ذلك Roku TV. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، قد يتوقف Amazon Prime Video عن العمل أو يتعطل عند محاولة مشاهدة عرض أو فيلم.

قد تحدث مشكلة عدم عمل فيديو Amazon Prime بسبب مشكلات مؤقتة في خدمة Prime Video أو مع جهاز البث الخاص بك.

إذا كنت تواجه مشكلات مع Amazon Prime Video ، فإليك كيفية إصلاحها على Roku وأجهزة البث الأخرى.


كيف يمكنني استكشاف أخطاء Amazon Prime Video التي لا تعمل على Roku؟

1. قم بإلغاء تثبيت قناة Prime Video وإعادة تثبيتها على Roku

أمازون برايم فيديو لا يعمل

  1. اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بُعد الخاص بجهاز Roku.
  2. استخدم مفاتيح التنقل للانتقال إلى اليمين وتمييز قناة Prime Video.
  3. اضغط على الزر * Star الموجود بجهاز التحكم عن بُعد لفتح قائمة الخيارات.
  4. حدد خيار إزالة القناة وقم بالتأكيد عند مطالبتك بذلك.

أعد تثبيت قناة Prime Video

أمازون برايم فيديو لا يعمل

  1. اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Roku.
  2. قم بالتمرير لأسفل وحدد قنوات البث.
  3. أدخل Prime Video للبحث عن القناة.
  4. اضغط على موافق ثم حدد إضافة قناة لتثبيت Prime Video.
  5. بمجرد التثبيت ، قم بتشغيل Prime Video وتحقق من أي تحسينات.

ساعد إلغاء تثبيت قناة Prime Video وإعادة تثبيتها على Roku في حل المشكلة لمستخدمي Roku.


2. أغلق وأعد فتح تطبيق Prime video ap

أمازون برايم فيديو لا يعمل

  1. حاول إغلاق تطبيق Prime Video وإعادة تشغيله ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
  2. على هاتف Android الخاص بك ، يمكنك فرض إغلاق التطبيق من الإعدادات. انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> Amazon Prime Video> فرض الإغلاق . أعد تشغيل التطبيق وتحقق من أي تحسينات.
  3. إذا كنت تستخدم جهاز بث مثل Fire TV Stick ، ​​فيمكنك فرض إغلاق التطبيق من Apps Store.

لا يتم بث Disney Plus بملء الشاشة؟ جرب هذه الطرق


3. أداء دورة الطاقة

أمازون برايم فيديو لا يعمل

  1. قم بإيقاف تشغيل جهاز البث مثل Roku و Apple TV وما إلى ذلك ، جنبًا إلى جنب مع جهاز التلفزيون.
  2. افصل جميع الكابلات ، بما في ذلك كابل الطاقة وكابلات HDMI.
  3. اترك الجهاز في وضع الخمول لبضع دقائق.
  4. أعد توصيل جميع الكابلات مرة أخرى بأجهزتك.
  5. قم بتشغيل الأجهزة وتحقق من أي تحسينات.

4. تحقق من وجود مشاكل في الشبكة

قضايا اتصال Prime Video

  1. تتطلب Prime Video اتصالاً مستقرًا بالإنترنت لدفق مقاطع الفيديو دون تخزين مؤقت أو تلعثم.
  2. قم بإيقاف أنشطة الإنترنت الأخرى مؤقتًا إذا كانت الأجهزة الأخرى تستخدم الشبكة في نفس الوقت.
  3. استخدم أداة اختبار سرعة الإنترنت للتحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت.
  4. حاول الوصول إلى Prime Video على جهاز آخر. سيساعدك هذا في معرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالجهاز أم لا.
  5. افصل أو أوقف تشغيل أي VPN أو خوادم بروكسي.

5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات وأعد تثبيت Prime Video

مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

قضايا اتصال Prime Video

  1. على هاتف Android الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات.
  2. اضغط على التطبيقات> جميع التطبيقات.
  3. افتح Prime Video من قائمة التطبيقات المثبتة.
  4. اضغط على التخزين.
  5. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  6. حدد مسح البيانات وانقر فوق نعم.

إذا كنت تستخدم جهاز دفق ، فراجع دليل المستخدم لمعرفة كيفية التخزين المؤقت للتطبيقات.

قم بإلغاء تثبيت Prime Video وإعادة تثبيته  

قضايا اتصال Prime Video

  1. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
  2. قم بإلغاء تثبيت التطبيق من جهازك الذي تحدث عليه مشكلة Prime Video.
  3. بمجرد إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل الجهاز.
  4. أعد تثبيت التطبيق من متجر التطبيقات المتاح لجهازك.

قد يتوقف Amazon Prime Video عن العمل بسبب اتصال الإنترنت غير المستقر. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يمكن أن تكون المشكلة مع التطبيق أو الجهاز نفسه.

الأسئلة الشائعة: تعرف على المزيد حول مشكلة عدم عمل Amazon Prime Video

  • لماذا لا يعمل Amazon Prime على التلفزيون الذكي الخاص بي؟

بافتراض أن تلفزيونك الذكي يدعم تطبيق Prime Video ، يمكن أن تحدث المشكلة بسبب ضعف اتصال الشبكة وانقطاع الخدمة والمشكلات المؤقتة في التلفزيون أو تطبيق Prime Video.

  • لماذا لا تتوفر بعض مقاطع الفيديو على Amazon Prime؟

نظرًا لقيود الترخيص ، قد لا تتوفر بعض مقاطع الفيديو للعرض أو التنزيل في منطقتك. سيتم توفير مقاطع الفيديو بمجرد إزالة التقييد. اتبع الخطوات الواردة في هذه المقالة واحدة تلو الأخرى لإصلاح مشكلات Prime Video على جهازك.

  • كيف يمكنني إعادة تعيين Amazon Prime على Roku؟

لإعادة تعيين Amazon Prime على Roku ، سيتعين عليك أولاً إزالة التطبيق ، وإعادة تشغيل جهاز Roku ، ثم إعادة تثبيت التطبيق.