يمكن أن تواجه الطابعات مثل معظم الأجهزة الإلكترونية بعض الأخطاء أثناء الاستخدام. أبلغ المستخدمون أنه أثناء طباعة مستند أنهم يواجهون خطأ تكوين غير متوقع للطابعة .
يمكن أن يختلف رمز الخطأ وسبب الخطأ بناءً على الطابعة التي تستخدمها والمشكلة الفعلية. إذا كنت تحاول استكشاف هذا الخطأ في طابعتك وإصلاحها ، فإليك بعض الإصلاحات التي يمكنك تجربتها.
كيفية التعامل مع مشكلة تكوين غير متوقعة في الطابعات
1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها من Microsoft
تقدم Microsoft مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها لمساعدة المستخدم في حالة عدم تمكنه من طباعة الطابعة أو توصيلها بنظام Windows 10. ستقوم أداة تشخيص الطابعة هذه بفحص النظام بحثًا عن المشكلات المتعلقة بالطابعة ومحاولة إصلاحها تلقائيًا. هنا كيفية القيام بذلك.
- قم بتنزيل أداة مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها من Microsoft ، هنا. انقر فوق المثبت لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- في واجهة مستكشف الأخطاء ومصلحها ، حدد الطابعة وانقر فوق التالي. سيقوم بفحص النظام واكتشاف المشكلة.
- إذا طُلب منك ذلك ، فانقر فوق "حاول استكشاف الأخطاء وإصلاحها كمسؤول" .
- سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها تلقائيًا بتطبيق أي إصلاحات وإظهار النتيجة.
- أغلق استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابدأ تشغيل الطابعة. حاول طباعة مستند وتحقق من وجود أي تحسينات.
2. تحديث برامج تشغيل الطابعة
إذا كان برنامج تشغيل الطابعة الخاص بك تالفًا وتعطل بسبب عدم التوافق مع نظام التشغيل ، فقد يؤدي ذلك إلى مشكلة تكوين غير متوقعة. حاول تحديث برنامج تشغيل الطابعة من إدارة الأجهزة وتحقق من وجود أي تحسينات.
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح Run.
- اكتب devmgmt.msc واضغط على Enter لفتح إدارة الأجهزة.
- قم بتوسيع قسم الطابعة في إدارة الأجهزة.
- حدد طابعتك من قائمة الطابعة (إذا كان لديك عدة طابعات متصلة) وانقر بزر الماوس الأيمن على طابعتك.
- حدد " تحديث برنامج التشغيل" .
- اختر " البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث ". دع Windows يتحقق من أي تحديثات. سيقوم تلقائيًا بتنزيل وتثبيت أي تحديثات.
لقد كتبنا بشكل مكثف عن مشكلات تكوين الطابعة. تحقق من هذه الأدلة لمزيد من المعلومات.
3. مسح ملفات التخزين المؤقت
إذا لم تساعد نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها السابقة في حل الخطأ ، فيمكنك محاولة مسح ملفات التخزين المؤقت وإعادة تشغيل خدمة التخزين المؤقت. تدير خدمة التخزين المؤقت مهمة الطباعة ، وبالتالي يمكن أن يساعد مسح الملفات القديمة وإعادة تشغيل الخدمة في حل المشكلة. هنا كيفية القيام بذلك.
إيقاف خدمة التخزين المؤقت
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح Run.
- اكتب services.msc واضغط على enter لفتح وظيفة الخدمة.
- في قائمة الخدمات ، حدد موقع خدمة P rinter Spooler .
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق Print Spooler وحدد خصائص.
- انقر فوق الزر " إيقاف" وانقر فوق " موافق". سيؤدي هذا إلى إيقاف خدمة التخزين المؤقت.
- اترك نافذة الخدمات مفتوحة وتابع الخطوات التالية.
مسح ملفات التخزين المؤقت
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح Run.
- اكتب ٪ WINDIR٪ \ system32 \ spool \ printers واضغط على Enter.
- في مجلد الطابعات ، حدد جميع الملفات واحذفها.
- ارجع إلى نافذة الخدمة ، وانقر بزر الماوس الأيمن على Printer Spooler وحدد خصائص.
- انقر فوق الزر ابدأ وانقر فوق موافق لبدء الخدمة مرة أخرى.
- تأكد من ضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي.
- أغلق نافذة الخدمات وأعد تشغيل النظام. بعد التحقق من إعادة التشغيل ، إذا تم حل خطأ الطابعة.
4. اجعل الطابعة قابلة للمشاركة
- اضغط على مفتاح Windows + R ، واكتب Control لفتح لوحة التحكم.
- في لوحة التحكم ، ابحث عن الأجهزة والطابعة. افتح الأجهزة والطابعة.
- الآن انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة الخاصة بك وحدد خصائص الطابعة.
- يذهب مشاركة التبويب والتحقق من " حصة هذه الطابعة " الخيار.
- انقر فوق تطبيق لحفظ التغييرات.
- حاول الآن طباعة مستند مرة أخرى وتحقق من حل الخطأ.
قصص ذات صلة قد تعجبك:
- 6 برامج إدارة الوثائق لتحسين الكفاءة في المكتب
- ما أفضل عملاء البريد الإلكتروني لإرسال الرسائل الإخبارية؟
- إليك كيفية فتح ملفات PSD في نظام التشغيل Windows 10
