- يمكن أن يكون هناك بعض العوامل وراء عدم عمل WhatsApp Web. من المحتمل أن يكون عميل الويب الذي لا يعمل بسبب مشكلة في اتصال الشبكة أو المتصفح.
- بادئ ذي بدء ، تحقق مما إذا كان WhatsApp معطلاً أم لا. ثم ركز على متصفحك وامسح ملفات تعريف الارتباط وثبّت آخر التحديثات واستعد الإعدادات الافتراضية.
- إذا كانت لديك أي مشكلات أخرى مع WhatsApp تريد معرفة بعض النصائح والحيل ، فراجع قسم WhatsApp الخاص بنا.
- هناك الكثير من تطبيقات الويب وما هو أفضل وقت لاستخدامها الآن؟ قم بزيارة فئة تطبيقات الويب الخاصة بنا للتعرف على بعض المشكلات والحلول ذات الصلة.
كيف يمكنني إصلاح مشاكل WhatsApp Web؟
- هل WhatsApp Down؟
- تحقق من توافق المتصفح
- تحقق من تحديثات المستعرض
- مسح ملفات تعريف الارتباط للمتصفح
- أعد تعيين المتصفح
- قم بإيقاف تشغيل برنامج VPN
- قم بتشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله على الهواتف
- إعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone
- افتح مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت ومصلحها
- قم بتكبير صفحة ويب WhatsApp لمسح رمز الاستجابة السريعة
يمكّن WhatsApp Web مستخدمي Android و iOS من فتح تطبيق المراسلة الخاص بهم في متصفحات الكمبيوتر.
تنص مدونة WhatsApp على أن عميل الويب الخاص بنا هو مجرد امتداد لهاتفك: يعكس متصفح الويب المحادثات والرسائل من جهازك المحمول .
عادة ما يكون الاتصال بعميل الويب هذا بسيطًا نسبيًا. ومع ذلك ، ذكر بعض المستخدمين في مشاركات المنتدى أن WhatsApp Web لا يعمل في متصفحاتهم.
يمكن أن يكون هناك بعض العوامل وراء عدم عمل WhatsApp Web. من المحتمل أن يكون عميل الويب الذي لا يعمل بسبب مشكلة في اتصال الشبكة أو المتصفح.
أو قد يكون الأمر أن البرنامج الذي يستخدمه المستخدمون غير متوافق مع WhatsApp Web. هذه بعض الحلول التي يمكنها إصلاح WhatsApp Web.
كيف يمكنني إصلاح WhatsApp Web إذا كان لا يعمل؟
ما هي أفضل الحلول لإصلاح WhatsApp Web؟ بادئ ذي بدء ، تحقق مما إذا كان WhatsApp معطلاً أم لا. ثم ركز على متصفحك وامسح ملفات تعريف الارتباط وثبّت آخر التحديثات واستعد الإعدادات الافتراضية.
إذا استمرت المشكلة ، فاستخدم حلولاً إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. ستجدهم أدناه.
الخطوة 1: هل WhatsApp Down؟
أولاً ، تحقق مما إذا كان WhatsApp Web معطلاً بشكل عام. قد يكون الأمر كذلك أن خادم عميل الويب معطل. يمكن للمستخدمين التحقق مما إذا كان عميل الويب معطلاً على موقع downdetector.com.
يبرز Downdetector.com حاليًا أن خادم WhatsApp ليس معطلاً. ومع ذلك ، إذا كان WhatsApp معطلاً ، فسيحتاج المستخدمون إلى الانتظار حتى يعود عميل الويب مرة أخرى.
الخطوة 2: تحقق من توافق المتصفح
لا يعمل WhatsApp Web للمستخدمين الذين يستخدمون متصفحات لا يدعمها.
لذلك قد يحتاج بعض مستخدمي WhatsApp إلى التحقق من توافق المتصفح قبل الاتصال بعميل الويب للتطبيق.
تعد Google Chrome و Safari و Firefox و Opera و Edge متصفحات متوافقة مع WhatsApp Web.
لذلك يستثني هذا المتصفحات مثل Vivaldi و Internet Explorer و Maxthon ، والتي لديها ملايين المستخدمين.
سيحتاج المستخدمون الذين يتصفحون باستخدام متصفحات غير متوافقة إلى تثبيت بدائل متوافقة مع WhatsApp.
الخطوة 3: تحقق من تحديثات المستعرض
تذكر أن WhatsApp Web قد لا يزال لا يعمل في المتصفحات التي تبدو متوافقة وتحتاج إلى التحديث.
لا يدعم WhatsApp Web بالضرورة كل إصدار من Chrome و Firefox و Opera وما إلى ذلك ، لذا تأكد من أن متصفحك هو أحدث إصدار.
يمكن لمستخدمي Chrome البحث عن تحديثات المتصفح من خلال النقر على زر تخصيص Google Chrome > مساعدة > حول Google Chrome . سيؤدي ذلك إلى فتح علامة التبويب الموضحة أدناه مباشرة.
الكروم سيتم تحديث نفسها تلقائيا، ويمكن للمستخدمين ثم اضغط على استئناف زر إعادة تشغيل المتصفح.
الخطوة 4: مسح ملفات تعريف الارتباط للمتصفح
قد لا يعمل WhatsApp Web بسبب ملفات تعريف الارتباط التالفة في المتصفح. هذا هو الحال بشكل خاص عند ظهور أي ملف تعريف ارتباط> رسالة خطأ في المتصفح.
هذه هي الطريقة التي يمكن لمستخدمي Chrome من خلالها محو ملفات تعريف الارتباط.
- انقر فوق زر قائمة تخصيص Google Chrome في الجزء العلوي الأيمن من نافذة المتصفح.
- انقر فوق المزيد من الأدوات > مسح بيانات التصفح لفتح النافذة في اللقطة أدناه مباشرة.
- حدد خيار ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى .
- اضغط على زر مسح البيانات لمسح ملفات تعريف الارتباط.
الخطوة 5: إعادة تعيين المتصفح
يمكن أن تكون خيارات إعادة تعيين المتصفح مفيدة لإصلاح تطبيقات الويب والعملاء التي لا تعمل.
تتضمن معظم المتصفحات خيارات إعادة التعيين التي ستعيدها إلى إعداداتها الافتراضية ، وتمحو بيانات التصفح (مثل ملفات تعريف الارتباط) ، وتوقف تشغيل الملحقات.
وبالتالي ، فإن إعادة تعيين المتصفح سيؤدي إلى مسح بياناته والتأكد من عدم وجود أي ملحقات قد تعيق تطبيق أو صفحة ويب. هذه هي الطريقة التي يمكن لمستخدمي Chrome من خلالها إعادة تعيين هذا المتصفح.
- أدخل chrome: // settings / في شريط عنوان URL بالمتصفح ، واضغط على مفتاح Enter.
- قم بالتمرير لأسفل علامة التبويب "الإعدادات" ، وانقر فوق " خيارات متقدمة" لتوسيع خياراتها.
- قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل علامة التبويب حيث يمكن للمستخدمين تحديد خيار استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية الموضح أدناه مباشرة.
- انقر فوق استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية لفتح مربع حوار إعادة تعيين الإعدادات.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات لإعادة تعيين Google Chrome.
الخطوة 6: قم بإيقاف تشغيل برنامج VPN
يمكن أن يتسبب برنامج وشبكات عميل VPN في حدوث مشكلات في الاتصال مع WhatsApp Web. لذلك يجب على المستخدمين إيقاف تشغيل برنامج VPN قبل فتح WhatsApp Web في متصفحاتهم.
يمكن لمستخدمي VPN عادةً تعطيل شبكات VPN في نظام التشغيل Windows 10 عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونات علبة نظام برنامج VPN وتحديد خيار قطع الاتصال .
قد يوفر البرنامج بعد ذلك بعض الإرشادات الإضافية لقطع الاتصال.
الخطوة 7: تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله على الهواتف
قد لا يعمل WhatsApp Web بسبب مشكلات اتصال الهاتف. عميل الويب هو ، بعد كل شيء ، امتداد للأجهزة المحمولة.
يمكن أن يؤدي تبديل وضع الطائرة ثم إيقاف تشغيله مرة أخرى إلى إصلاح اتصالات الهاتف المحمول بنظامي Android و iOS.
للتبديل بين تشغيل / إيقاف وضع الطائرة على جهاز iPhone ، انقر فوق الإعدادات وقم بتشغيل وضع الطائرة لمدة نصف دقيقة تقريبًا. ثم قم بتبديل وضع الطائرة مرة أخرى.
يمكن لمستخدمي أجهزة Android المحمولة تشغيل / إيقاف تشغيل وضع الطائرة من الشبكة والإنترنت ضمن الإعدادات.
الخطوة 8: إعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone
يمكن أن تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة أيضًا إلى إصلاح اتصال WhatsApp Web لأجهزة iPhone. تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى إعادتها إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone ، افتح الإعدادات وحدد عام > إعادة تعيين . ثم يمكن لمستخدمي iPhone تحديد خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة .
الخطوة 9: افتح مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت ومصلحها
قد يحتاج بعض المستخدمين إلى حل مشكلات الاتصال على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم لإصلاح WhatsApp Web.
يمكن أن يكون مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت ومصلحها مفيدًا لإصلاح مشكلات الاتصال بالإنترنت ، والتي قد تؤدي أيضًا إلى إصلاح WhatsApp Web.
هذه هي الطريقة التي يمكن للمستخدمين من خلالها فتح مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت ومصلحها في نظام التشغيل Windows 10.
- افتح Cortana بالضغط على زر النوع هنا للبحث في شريط المهام.
- أدخل "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في مربع البحث.
- انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لفتح نافذة الإعدادات الموضحة أدناه مباشرة.
- حدد اتصالات الإنترنت وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لفتح النافذة في اللقطة أدناه مباشرة.
- سيعرض مستكشف الأخطاء ومصلحها خيارين. إذا كان بإمكانك فتح صفحات ويب في المستعرض الخاص بك ، فحدد الخيار ساعدني في الاتصال بصفحة ويب معينة .
- ثم أدخل عنوان URL الخاص بـ WhatsApp Web في مربع النص.
- اضغط على زر التالي . ثم قد يوفر مستكشف الأخطاء ومصلحها بعض الإصلاحات WhatsApp Web.
الخطوة 10: قم بتكبير صفحة ويب WhatsApp لمسح رمز الاستجابة السريعة
يحتاج مستخدمو WhatsApp إلى التقاط رمز QR بهواتفهم للاستفادة من عميل الويب للتطبيق. لا تلتقط كاميرات الهاتف منخفضة الدقة دائمًا رمز الاستجابة السريعة بوضوح.
على هذا النحو ، لا يعمل WhatsApp Web للمستخدمين الذين لا يستطيعون التقاط رموز QR بكاميرات هواتفهم المحمولة.
للتأكد من أن الهاتف يلتقط رمز الاستجابة السريعة ، حاول تكبير صفحة ويب WhatsApp بالضغط على Ctrl و + مفتاح الاختصار.
سيقوم مفتاح التشغيل السريع بتكبير الصفحة وتوسيع رمز الاستجابة السريعة. ثم حاول مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا مرة أخرى.
قد تعمل القرارات المذكورة أعلاه على إصلاح WhatsApp Web للعديد من المستخدمين. ومع ذلك ، إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من الإصلاحات ، فراجع مقالة اتصال WhatsApp هذه.
التعليمات: اقرأ المزيد عن WhatsApp
- كيف يمكنني إعادة الاتصال بـ WhatsApp Web؟
- هل لا يزال WhatsApp Web يعمل؟
- لماذا لا يمكنني فتح WhatsApp على الكمبيوتر المحمول الخاص بي؟
ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في ديسمبر 2018 وتم تجديده وتحديثه منذ ذلك الحين في مارس 2020 من أجل الحداثة والدقة والشمولية.
