الكمبيوتر المحمول من HP غير متصل بشبكة Wi-Fi على نظام التشغيل Windows 10

تعد HP علامة تجارية مشهورة جدًا بين مالكي أجهزة الكمبيوتر المحمول ، لكن هذا لا يعني أنها خالية من العيوب.
ستعرض المقالة أدناه كيفية إصلاح مشكلات Wi-Fi لأجهزة الكمبيوتر المحمول من HP.
لمعرفة المزيد حول إصلاح أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، تفضل بزيارة Laptops & PC Hub.
لمزيد من أدلة الإصلاح العامة ، راجع قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يمكن أن تؤدي مشكلات البرامج والأجهزة المختلفة إلى عدم اتصال الكمبيوتر المحمول من HP بشبكة Wi-Fi في نظام التشغيل Windows 10 ، لذلك توجد بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت باستخدام اتصال شبكة سلكية أو كمبيوتر أو جهاز آخر.

هنا سنتناول على وجه التحديد مشكلة عدم اتصال الكمبيوتر المحمول من HP بشبكة Wi-Fi في نظام التشغيل Windows 10 باستخدام شبكة لاسلكية (موجه).

كيف يمكنني إصلاح مشكلات Wi-Fi لأجهزة الكمبيوتر المحمول من HP على نظام التشغيل Windows 10؟

قم بتحديث برنامج التشغيل اللاسلكي
تفعيل مفتاح أو زر لاسلكي
استخدم استكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا
فحص وإعادة تعيين الأجهزة
أعد تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة اللاسلكية
قم بإجراء استعادة نظام Microsoft

1. تحديث برامج تشغيل الشبكة اللاسلكية

تحديث ويندوز

انتقل إلى مربع البحث واكتب إعدادات Windows Update.
حدد التحقق من وجود تحديثات.
سيتم تثبيت التحديثات الجديدة وبعد ذلك يمكنك محاولة الاتصال بالإنترنت مرة أخرى

مربع بحث Windows الخاص بك مفقود؟ احصل عليه مرة أخرى باتباع هذا الدليل.

مساعد دعم HP

انتقل إلى مربع البحث واكتب HP مساعد الدعم (إذا لم يتم تثبيته، وتحميل وتثبيته من موقع مساعد HP الدعم)
حدد وانقر فوق جهازك من الأجهزة المدرجة في علامة التبويب أجهزتي
انقر فوق علامة التبويب التحقق من وجود تحديثات ورسائل
تحقق من قسم جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على قائمة بالتحديثات. في حالة عدم توفر أي منها ، جرب طريقة مختلفة لتحديث برامج التشغيل.
إذا كانت هناك تحديثات متوفرة، انقر فوق التحديثات لعرض التحديثات المتوفرة الشاشة
انقر فوق رمز التثبيت الآن بجوار التحديث ثم حاول الاتصال بالإنترنت مرة أخرى

تحديثات HP

قد يكون لدى HP إصدارات أكثر حداثة من برامج التشغيل ، لذا تحقق من صفحة دعم العملاء الخاصة بها ، وأدخل رقم طراز جهاز الكمبيوتر الخاص بك وابحث عن برنامج التشغيل ، والذي يكون عادةً جزءًا من حزمة برنامج تشغيل مجموعة الشرائح.

تحقق أولاً من وجود برنامج تشغيل لاسلكي ثم برنامج تشغيل مجموعة الشرائح.

غالبية مستخدمي Windows 10 لديهم برامج تشغيل قديمة؟ كن خطوة للأمام باستخدام هذا الدليل.

تحديثات برنامج التشغيل من إدارة الأجهزة

انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
حدد إدارة الأجهزة
انتقل إلى محولات الشبكة وانقر لتوسيع القائمة
انقر بزر الماوس الأيمن على المحول وحدد تحديث برنامج التشغيل
حدد البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث ثم قم بتثبيت أي برنامج تشغيل تم العثور عليه.
إذا لم يتم العثور على برنامج تشغيل ، فتحقق من موقع الشركة المصنعة للمحول اللاسلكي - يمكنك العثور على تفاصيله عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن وتحديد خصائص ثم برنامج التشغيل

تحديث برامج التشغيل تلقائيًا

إذا كنت لا ترغب في مواجهة متاعب تحديث برامج التشغيل الخاصة بك يدويًا ، فيمكنك دائمًا اختيار برامج تحديث برامج التشغيل التابعة لجهات خارجية التي تفعل ذلك فقط ، ومن الأمثلة الرائعة على ذلك DriverFix .

قم بتنزيل DriverFix وتثبيته
قم بتشغيل DriverFix وانتظر حتى ينتهي الفحص التلقائي لنظامك
- DriverFix سيكتشف الآن جميع برامج التشغيل القديمة أو المعطلة أو المفقودة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد انتهاء الفحص ، حدد برامج التشغيل التي تعتقد أنها بحاجة إلى إصلاح
انتظر حتى يقوم DriverFix بتنزيل وتثبيت أحدث برامج التشغيل
أعد تشغيل الكمبيوتر

دريفكس

مع DriverFIx ، ستتصل أجهزة الكمبيوتر المحمولة من HP بالإنترنت بسرعات فائقة! تجربة مجانية قم بزيارة الموقع

2. قم بتمكين المفتاح اللاسلكي أو الزر

تحتوي معظم أجهزة الكمبيوتر المحمولة على زر أو مفتاح يقوم بتشغيل / إيقاف تشغيل الإشارة اللاسلكية. تحقق من حالته للتحقق من تشغيل الإشارة اللاسلكية.

اضغط على الزر أو المفتاح مرة واحدة ، وانتظر لمدة 10 ثوانٍ ، ثم تحقق مما إذا تغير رمز الاتصال اللاسلكي ، أو إذا استمر ضوء LED على الزر أو المفتاح اللاسلكي.

إذا لم يكن هناك ضوء ، فمرر الماوس فوق رمز الاتصال اللاسلكي على شريط المهام لتأكيد حالة الاتصال. إذا كانت الإشارة قيد التشغيل ، فحاول الاتصال بالإنترنت مرة أخرى. إذا كان مغلقًا ، فاضغط على الزر أو المفتاح مرة أخرى لتشغيله ، ثم حاول الاتصال مرة أخرى.

يتعذر على Windows العثور على برامج تشغيل جديدة وتنزيلها تلقائيًا؟ لا تقلق ، لقد قمنا بتغطيتك.

3. استخدم استكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا

HP Support Assistant عبارة عن أداة لتشخيص دعم البرامج واستكشاف الأخطاء وإصلاحها تعمل على حل العديد من أنواع مشكلات الاتصال بالشبكة والإنترنت ، خاصة لأجهزة HP.

إذا لم يكن لديك ، فاستخدم مستكشف الأخطاء ومصلحها التلقائي الذي يأتي مع Windows 10 عن طريق القيام بما يلي:

اضغط على المفتاح اللاسلكي أو الزر الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتمكين المحول اللاسلكي (إذا أضاء لونًا أزرق ، فسيتم تمكينه) ، ثم حاول الاتصال بالإنترنت مرة أخرى.
إذا لم يكن الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على مفتاح لاسلكي أو ظل المصباح مطفأًا أو برتقاليًا ، فانتقل إلى مربع البحث واكتب مساعد دعم HP
حدد وانقر فوق جهازك من الأجهزة المدرجة في علامة التبويب أجهزتي
انتقل إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها والإصلاحات
انقر فوق HP Network Check (فحص شبكة HP)
إذا تم عرض رسالة التحكم في حساب المستخدم ، فانقر فوق " نعم"
في شاشة الترحيب الخاصة بفحص الشبكة من HP ، انقر فوق التالي لتشغيل تشخيصات الشبكة. إذا وجدت أي مشاكل ، فتابع إلى الخطوة التالية.
قم بتوسيع الأسباب الجذرية المحتملة إذا لزم الأمر
انقر فوق أحد الأسباب المدرجة وانقر فوق رموز الأداة للحصول على إرشادات لحل المشكلة واتبع الخطوات
انقر فوق إعادة التحقق

كرر ذلك حتى يتم حل مشكلة الاتصال بالشبكة أو اكتمال جميع الأسباب الجذرية والإصلاحات ، ثم حاول الاتصال بالإنترنت مرة أخرى.

إذا كان الكمبيوتر المحمول من HP الخاص بك لا يتصل بشبكة Wi-Fi في نظام التشغيل Windows 10 ، فاستخدم مستكشف أخطاء الشبكة والإنترنت في Windows باستخدام الخطوات التالية:

قم بتمكين الإشارة اللاسلكية عن طريق تشغيل المفتاح أو الزر اللاسلكي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الاتصال اللاسلكي على شريط المهام وحدد استكشاف المشكلات وإصلاحها
و يندوز شبكة التشخيص وفتح النافذة وتبدأ عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها
بعد اكتمال استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، راجع قائمة المشكلات التي تم العثور عليها وما تم إصلاحه بالإضافة إلى الإجراءات العلاجية لحل المشكلات ، ثم قم بتنفيذ الإجراءات المقترحة.
حاول وأعد الاتصال بالإنترنت مرة أخرى.

هل فشل مستكشف الأخطاء ومصلحها في التحميل مع وجود خطأ؟ اتبع هذا الدليل المفيد وقم بإصلاحه في بضع خطوات بسيطة.

توقف مستكشف الأخطاء ومصلحها قبل إكمال العملية؟ قم بإصلاحه بمساعدة هذا الدليل.

4. فحص وإعادة تعيين الجهاز

أوقف تشغيل الكمبيوتر المحمول
افصل سلك الطاقة عن جهاز التوجيه الخاص بك إذا كانت شبكتك تتضمن موجهًا لاسلكيًا / بوابة / مجموعة حديثة أو جهاز توجيه
افصل سلك الطاقة عن المودم واسع النطاق إذا كانت شبكتك تشتمل على مودم واسع النطاق منفصل
انتظر 5 ثوانٍ وأعد توصيل سلك الطاقة بالموجه و / أو المودم واسع النطاق
انتظر حتى تضاء جميع الأضواء وتعكس نشاط الإنترنت العادي والكمبيوتر المحمول. إذا انطفأت المصابيح بعد إعادة توصيل الطاقة ، فتحقق من مصدر الطاقة أو استخدم مأخذ طاقة مختلفًا. في حالة تشغيل مصباح الطاقة فقط ، لم يتم اكتشاف اتصال الشبكة ، لذا تأكد من توصيل الكبل الذي يحمل إشارة الإنترنت بجهاز النطاق العريض. إذا كان ضوء الإنترنت يومض أو لا يشير إلى وجود اتصال ، فقد تكون المشكلة مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك ، لذا تحقق معهم أو انتظر حتى يتم استعادته.
قم بتشغيل الكمبيوتر المحمول ثم انتظر حتى يتصل Windows تلقائيًا بشبكة الإنترنت اللاسلكية الخاصة بك. إذا لم يتم الاتصال تلقائيًا ، فانقر فوق رمز الاتصال اللاسلكي وحدد شبكتك ، ثم انقر فوق اتصال

مودم النطاق العريض يواجه مشاكل في الاتصال على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows؟ أصلحه الآن باستخدام هذا الدليل البسيط.

5. أعد تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة اللاسلكية

إعادة تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة اللاسلكية باستخدام HP Recovery Manager

إذا كنت تستخدم محول شبكة لاسلكية USB خارجيًا ، فافصله وأعد تشغيل الكمبيوتر المحمول ثم أعد توصيله بمنفذ USB مختلف
انتقل إلى مربع البحث واكتب HP Recovery Manager
إذا تم فتح نافذة التحكم في حساب المستخدم ، فانقر فوق نعم
انقر السائقين إعادة تثبيت و / أو التطبيقات ، سائق الأجهزة تثبيته أو برامج التشغيل والتطبيقات إعادة تثبيت
قم بالتمرير عبر قائمة برامج التشغيل وحدد المحول اللاسلكي للكمبيوتر المحمول الخاص بك ثم انقر فوق تثبيت
بمجرد تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر إذا طُلب منك ذلك
حاول الاتصال بالإنترنت مرة أخرى

ملاحظة: إذا تلقيت رسالة تقول معطل: لم يعد HP Recovery يدعم هذه الميزة بعد ترقية Windows ، فاستخدم Device Manager لإعادة تثبيت برنامج التشغيل.

في السوق لأسرع محولات USB Wi-Fi؟ احصل على أفضل واحد الآن.

إعادة تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة اللاسلكية باستخدام إدارة الأجهزة

انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
حدد إدارة الأجهزة
ابحث عن محولات الشبكة وانقر لتوسيع القائمة
انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة اللاسلكية وحدد إلغاء التثبيت

صعد لعبتك باستخدام هذا الدليل التفصيلي! إصلاح أي مشكلة في محول الشبكة مثل فني حقيقي.

ملاحظة: إذا كان المحول مفقودًا من فئة محولات الشبكة ، فحينئذٍ يتم فصل جهاز محول الشبكة أو يتعذر على برنامج تشغيل الجهاز التوصيل والتشغيل.

قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك وتحقق من اتصال الأجهزة ، أو قم بصيانة الكمبيوتر المحمول إذا تم العثور على أي مشاكل.

حدد حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز ثم انقر فوق إلغاء التثبيت
انتقل إلى نافذة إدارة الأجهزة وتأكد من تمييز محولات الشبكة
انقر فوق علامة التبويب إجراء
حدد فحص تغييرات الأجهزة
أغلق إدارة الأجهزة وأعد تشغيل الكمبيوتر المحمول ثم حاول الاتصال بالإنترنت.

يتعذر على Windows العثور تلقائيًا على برنامج تشغيل؟ اعتمد علينا لحل المشكلة.

6. إجراء استعادة النظام

إليك كيفية القيام بذلك:

قم بإجراء إعادة تعيين ثابت - تشغيل وإيقاف تشغيل الكمبيوتر - بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ.
أثناء التشغيل ، قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر بمجرد رؤية شعار Windows. افعل هذا ثلاث مرات على الأقل
بعد الجولة الثالثة ، ستظهر شاشة الاسترداد
حدد خيارات متقدمة
حدد استعادة النظام . اختر نقطة الاستعادة حيث لم تكن المشكلة موجودة.

ملاحظة: سيؤدي هذا إلى إزالة التطبيقات وبرامج التشغيل والتحديثات المثبتة مؤخرًا والتي قد تسبب مشاكل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكنها لن تؤثر على ملفاتك الشخصية.

في مربع الحوار " استعادة النظام " ، انقر فوق اختيار نقطة استعادة مختلفة
انقر فوق التالي
انقر فوق نقطة استعادة تم إنشاؤها قبل مواجهة المشكلة
انقر فوق التالي
انقر فوق " إنهاء"

إذا كنت مهتمًا بمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء نقطة استعادة وكيف سيساعدك ذلك ، فألق نظرة على هذه المقالة البسيطة لمعرفة كل ما تحتاج إلى معرفته.

استعادة النظام لا تعمل؟ تحقق من هذا الدليل المفيد واضبط الأمور في نصابها الصحيح مرة أخرى.

هل أي من هذه الحلول يعمل من أجلك؟ شارك معنا في قسم التعليقات أدناه. أيضًا ، اترك أي أسئلة أخرى لديك وسنحرص على مراجعتها.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يناير 2018 وتم تجديده وتحديثه منذ ذلك الحين في سبتمبر 2020 من أجل الحداثة والدقة والشمولية.