كيف أصلح شاشة سوداء بمؤشر في Windows 10؟

  • إذا كنت تحصل على شاشة سوداء قبل تسجيل الدخول على Windows 10 ، فقد ترغب في محاولة استخدام اختصار Windows Key + P لتبديل شاشات العرض.
  • الحل الآخر هو إلغاء تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسوميات.
  • إذا كنت تواجه المشكلة الأولى بالفعل ، فراجع قسم Black Screen of Death للحصول على حلول.
  • نوصيك بزيارة أدلةنا الكاملة حول فئة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام التشغيل Windows 10 للحصول على الكثير من الحلول المناسبة.

أبلغ المستخدمون أنهم يحصلون على شاشة سوداء بمؤشر على نظام التشغيل Windows 10 ، لذلك دعونا نرى كيفية حل هذه المشكلة.

فيما يلي الحلول التي ستجدها في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا:

  • إصلاح شاشة Windows 10 السوداء بالمؤشر قبل تسجيل الدخول / بعد التحديث
    1. استخدم اختصار Windows Key + P للتبديل بين شاشات العرض
    2. قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك
    3. تعطيل الرسومات على متن الطائرة من إدارة الأجهزة
    4. تعطيل جهاز العرض المزدوج من BIOS / تعطيل جهاز العرض متعدد رسومات وحدة المعالجة المركزية
    5. قم بتوصيل شاشتك بكلا الكبلين بجهاز الكمبيوتر الخاص بك / قم بتوصيل شاشة إضافية
    6. قم بتحديث BIOS الخاص بك
    7. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشاكل
    8. تغيير سطوع الشاشة
    9. افصل شاشتك الثانية
    10. تعطيل الإخراج الثانوي من إدارة الأجهزة
    11. اضبط إخراج العرض على IGFX
    12. قم بتوصيل شاشتك باستخدام HDMI
    13. تعطيل / تمكين بطاقة مخصصة من BIOS
    14. تحقق من إعدادات بطاقة الرسومات الخاصة بك في BIOS
    15. قم بإزالة بطارية الكمبيوتر وإعادة تعيين BIOS الخاص بك
    16. تعطيل بدء التشغيل السريع
  • إصلاح شاشة Windows 10 السوداء باستخدام المؤشر أثناء التثبيت
    1. تحقق من شاشات العرض الإضافية
    2. قم بتوصيل شاشتك ببطاقة الرسوم المدمجة
    3. قم بإلغاء تثبيت البرامج التي بها مشكلات قبل الترقية

كيف يمكنني إصلاح شاشة Windows 10 السوداء باستخدام المؤشر؟

يمكنك أيضًا مشاهدة دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالفيديو أدناه للتعرف على الطرق التي يجب استخدامها لإصلاح مشكلات الشاشة السوداء على نظام التشغيل Windows 10.

1. شاشة سوداء لنظام التشغيل Windows 10 بمؤشر قبل تسجيل الدخول / بعد التحديث

1.1. استخدم اختصار Windows Key + P للتبديل بين شاشات العرض

إذا كنت تحصل على شاشة سوداء قبل تسجيل الدخول على Windows 10 ، فقد ترغب في محاولة استخدام اختصار Windows Key + P لتبديل شاشات العرض. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات التالية:

  1. اضغط على  اختصار Windows Key + P لفتح قائمة المشروع .

    قائمة المشروع

  2. سيتم فتح قائمة المشروع الآن ، لكنك لن تتمكن من رؤيتها. لا تقلق ، هذا طبيعي تمامًا.
  3. الآن اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل عدة مرات واضغط على Enter .
  4. إذا نجحت ، يجب أن تظهر شاشتك. إذا لم تظهر شاشتك ، فقد تضطر إلى تكرار هذه الخطوة عدة مرات.

لسبب ما ، بعد التحديث إلى Windows 10 ، قد يتغير وضع مشروعك إلى الشاشة الثانية فقط ، وتحتاج إلى تغيير ذلك باتباع إرشاداتنا.

لقد واجهتنا هذه المشكلة ، وتم إصلاحها بعد 6 أو 7 محاولات ، لذلك من الضروري أن تكون مثابرًا.

يجب أن نذكر أنه إذا كان حسابك محميًا بكلمة مرور ، فسيتعين عليك تسجيل الدخول أولاً. للقيام بذلك ، اضغط على Space أو Ctrl ، وأدخل كلمة المرور الخاصة بك واضغط على Enter .

قد يكون هذا أمرًا صعبًا ، لأنك ستقوم بذلك على شاشة سوداء ، لذلك قد يستغرق الأمر بضع محاولات.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول كيفية تبديل شاشات العرض على Windows 10 ، فقم بإلقاء نظرة على هذا الدليل التفصيلي.

1.2 قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك

إذا كانت لديك شاشة سوداء بها مشكلات في المؤشر ، فيمكنك محاولة الضغط على Ctrl + Shift + Esc أو Ctrl + Alt + Del لبدء إدارة المهام . من مدير المهام ، ستتمكن من بدء تشغيل Device Manager عن طريق القيام بما يلي:

  1. اضغط على ملف> تشغيل مهمة جديدة .
  2. أدخل devmgmt.msc واضغط على Enter لتشغيله.

    devmgmt

إذا كان مدير المهام يتحرك ببطء شديد ، فقم بإسراعه بمساعدة هذه المقالة. ولكن إذا لم تتمكن من فتحه ، فقد تضطر إلى الوصول إلى الوضع الآمن وإلغاء تثبيت برامج تشغيل شاشة العرض من هناك. للوصول إلى الوضع الآمن ، قم بما يلي:

  1. بينما يستمر تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الضغط على F4 أو F8 (قد يكون مفتاحًا مختلفًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك) للوصول إلى خيارات التمهيد. نظرًا لأن نظام التشغيل Windows 10 يتم تشغيله بشكل أسرع بكثير من سابقاته ، فقد لا يعمل هذا ، لذا فإن الطريقة الوحيدة للوصول إلى خيارات التمهيد هي بعد إعادة تشغيل قليلة.
  2. في خيارات التمهيد ، اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها> خيارات متقدمة> إعدادات بدء التشغيل .
  3. سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن ، وستظهر لك قائمة من الخيارات. اختر Safe Mode with Networking (أو أي خيار Safe Mode آخر).

هل تريد إضافة الوضع الآمن إلى قائمة التمهيد؟ هنا دليل على ذلك. في حالة عدم تمكنك من الوصول إليه ، اتبع هذه الخطوات لجعل الأشياء تعمل بشكل صحيح.

لإلغاء تثبيت برامج التشغيل ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على Windows Key + X واختر Device Manager من القائمة.

    مدير الجهاز

  2. عند فتح Device Manager ، حدد موقع بطاقة الرسوم الخاصة بك ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر إلغاء التثبيت . إذا طُلب منك ذلك ، فتأكد من تحديد حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز.

    تأكيد إلغاء التثبيت سائق

  3. بعد إزالة تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر. يجب أن يبدأ Windows 10 بشكل طبيعي ويجب إصلاح مشكلة الشاشة السوداء.

هل تعلم أن أحدث برامج تشغيل GPU توفر المزيد من الاستقرار والأمان؟ احصل عليهم الآن!


1.3 تعطيل الرسومات على متن الطائرة من إدارة الأجهزة

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على رسومات مدمجة ومخصصة ، فتأكد من تعطيل الرسم على اللوحة من إدارة الأجهزة. للقيام بذلك ، قد تضطر إلى الوصول إلى الوضع الآمن ، إذا لم يتم تحميل Windows 10 الخاص بك.

بمجرد بدء تشغيل Device Manager ، قم بما يلي:

  1. حدد موقع الرسومات الموجودة على متن الطائرة.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تعطيل من القائمة .

    مدير الجهاز تعطيل

  3. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

إذا لم يقبل الوضع الآمن كلمة المرور الخاصة بك ، فقم بإصلاحها بسهولة باتباع هذا الدليل المفصل خطوة بخطوة.

1.4. تعطيل جهاز العرض المزدوج من BIOS / تعطيل جهاز العرض متعدد رسومات وحدة المعالجة المركزية

  1. أثناء قيام جهاز الكمبيوتر بالتمهيد ، اضغط على F2 أو Del (قد يكون مفتاحًا مختلفًا على جهاز الكمبيوتر) للوصول إلى BIOS .
  2. عند إحصائيات BIOS ، تحتاج إلى البحث عن وظيفة رسومات وحدة المعالجة المركزية أو وظيفة الشاشة المزدوجة وتعطيلها .
  3. احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر.

أيضًا ، إذا كان لديك خيار CPU Graphics Multi-Monitor ، فمن المقترح أيضًا تعطيله لإصلاح هذه المشكلة. بعد تعطيل هذا الخيار ، احفظ التغييرات وأعد التشغيل.


هذا هو دليل الوصول إلى BIOS الوحيد الذي ستحتاج إليه على الإطلاق! احفظه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في المستقبل.


1.5 قم بتوصيل شاشتك بكلا الكابلين بالكمبيوتر / توصيل شاشة إضافية

هذا حل غير عادي بعض الشيء ، لكن المستخدمين أبلغوا أنه يعمل على إصلاح الشاشة السوداء قبل مشكلة تسجيل الدخول.

وفقًا للمستخدمين ، إذا كانت لديك شاشة بها موصلين ، مثل DVI و HDMI ، فأنت بحاجة إلى توصيل شاشتك باستخدام كبل DVI و HDMI .

بعد القيام بذلك ، يمكنك تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق من حل المشكلة.

يقترح بعض المستخدمين أيضًا أنك قد تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق إرفاق شاشة إضافية ، لذلك إذا كانت لديك شاشة إضافية ، فحاول توصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

حتى إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، يجب أن تعمل شاشتك الثانية دون أي مشاكل.

1.6 تحديث BIOS الخاص بك

يدعي بعض المستخدمين أنه يمكنك إصلاح الشاشة السوداء باستخدام المؤشر بعد التحديث عن طريق تحديث BIOS الخاص بك.

تحديث BIOS هو إجراء للمستخدمين المتقدمين ، وإذا لم تقم بذلك بشكل صحيح ، فقد تتسبب في تلف دائم لجهازك ، لذا يرجى تذكر ذلك.

لإجراء تحديث BIOS ، تحتاج إلى الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة للوحة الأم على الويب وتنزيل أحدث إصدار من BIOS للوحة الأم.

في معظم الحالات ، يجب أن يكون هناك دليل إرشادي حول كيفية تحديث BIOS ، لذا تأكد من قراءته بعناية.

إذا كنت لا تعرف كيفية تحديث BIOS ، فالرجاء أن تطلب من خبير القيام بذلك نيابة عنك لتجنب أي ضرر محتمل .

إذا كنت تريد أن تفعل ذلك بنفسك ، فاتبع الخطوات الدقيقة في هذه المقالة للتأكد من أن كل شيء يسير كما هو مخطط له.

نوصي أيضًا باستخدام أداة الطرف الثالث هذه (آمنة بنسبة 100٪ وتم اختبارها بواسطتنا) لتنزيل جميع برامج التشغيل القديمة تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1.7 قم بإلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشاكل

إذا كانت لديك مشكلات مع الشاشة السوداء مع المؤشر بعد ترقية Windows 10 ، فيجب أن تعلم أن بعض التطبيقات مثل Norton antivirus أو جدار الحماية التابع لجهة خارجية أو iCloud أو Cisco VPN Client أو IDT Audio ، يمكن أن تسبب هذه المشكلة.

لإصلاح هذه المشكلة ، يُنصح بإلغاء تثبيت هذه التطبيقات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات التالية:

  1. اضغط على Ctrl + Shift + Esc لبدء إدارة المهام .
  2. في إدارة المهام ، انقر فوق ملف> تشغيل مهمة جديدة .

    ملف جديد مهمة

  3. أدخل appwiz.cpl  واضغط على Enter لتشغيله.

    تشغيل appwiz

  4. سيتم الآن فتح نافذة البرامج والميزات ، وستتمكن من إلغاء تثبيت التطبيقات التي بها مشكلات.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى مدير المهام ، فيجب عليك إدخال الوضع الآمن وتجربة هذا الحل مرة أخرى.

في بعض الأحيان ، يمكن لهذه التطبيقات ترك ملفاتها في دليل system32 (على سبيل المثال ، يقوم IDT Audio بإنشاء ملف IDTNC64.cpl ونقله إلى مجلد system32).

لحل هذه المشكلة تمامًا ، قد تضطر إلى العثور على الملف الإشكالي وحذفه يدويًا أو باستخدام موجه الأوامر.

كن حذرًا جدًا أثناء القيام بذلك ، لأنك لا تريد حذف أي ملفات أساسية لنظام التشغيل Windows 10.

يوجد دليل مفصل حول كيفية إزالة Norton تمامًا على هذا الرابط. لقد غطينا أيضًا نفس الموضوع لـ McAfee في هذه المقالة.


لمزيد من المعلومات حول كيفية إلغاء تثبيت البرامج والتطبيقات على Windows 10 ، راجع هذا الدليل.


1.8 تغيير سطوع الشاشة

أبلغ المستخدمون أنهم يواجهون مشكلات في الشاشة السوداء على نظام التشغيل Windows 10 بعد توصيل محول التيار المتردد بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بهم.

في معظم الحالات الأخرى ، يعمل الكمبيوتر المحمول بشكل جيد ، ولكن بعد أن يقوم المستخدم بتوصيل محول التيار المتردد ، تصبح الشاشة مظلمة.

يحدث هذا بسبب مشكلة سطوع الشاشة ، ولكن يمكنك إصلاحها بسهولة باتباع الخطوات التالية:

  1. اضغط على مفتاح Windows + X واكتب خيارات الطاقة . اختر خيارات الطاقة من القائمة.

    خيارات الطاقة

  2. عند   فتح نافذة خيارات الطاقة ، ابحث عن خطتك الحالية وانقر فوق تغيير إعدادات الخطة .

    تغيير إعدادات الخطة

  3. انقر الآن على تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة .

    تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة

  4. حدد موقع إعداد سطوع الشاشة وتأكد من ضبط سطوع الشاشة على 99٪ أو 98٪ عند توصيل جهازك. وبقدر ما نعلم ، فإن ضبط سطوع الشاشة على 100٪ عند توصيل جهازك يسبب هذه المشكلة ، لذلك من الأفضل أنك تستخدم قيمة أقل.
  5. احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر.

هل تواجه مشكلة في تغيير سطوع الشاشة؟ لا تقلق ، لدينا 4 طرق سريعة لمساعدتك.


1.9 افصل شاشتك الثانية

في بعض الحالات ، يمكن إصلاح شاشة سوداء مع مؤشر على نظام التشغيل Windows 10 عن طريق فصل الشاشة الثانية.

أبلغ مستخدمو NVIDIA أن فصل الشاشة الثانية قد أصلح هذه المشكلة لهم ، لذا تأكد من تجربتها.


1.10. تعطيل الإخراج الثانوي من إدارة الأجهزة

إذا كانت لديك شاشة سوداء مع مشكلة في المؤشر ، فيمكنك محاولة تعطيل الإخراج الثانوي.

يجب أن نحذرك من أن هذا قد لا يكون الحل الأفضل إذا كنت تخطط لاستخدام شاشتين أو أكثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

  1. افتح إدارة الأجهزة .
  2. ابحث عن قسم محولات العرض وقم بتوسيعه .
  3. انقر فوق عرض> إظهار الأجهزة المخفية .

    مدير الجهاز إظهار الأجهزة المخفية

  4. في قسم محولات العرض ، حدد موقع الإخراج الثانوي ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تعطيل .

    مدير الجهاز تعطيل

  5. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

إذا كنت مهتمًا بمشاكل إخراج HDMI وكيفية حلها ، فقد كتبنا كثيرًا عن هذا الأمر. ما عليك سوى الاطلاع على هذه المقالة وحل مشكلتك في لمح البصر.

1.11. اضبط إخراج العرض على IGFX

أبلغ بعض المستخدمين أنهم تمكنوا من إصلاح الشاشة السوداء باستخدام المؤشر قبل تسجيل الدخول عن طريق تغيير إخراج العرض إلى IGFX في BIOS. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. بينما يستمر تشغيل الكمبيوتر في الضغط على مفتاح F2 أو F4 أو Del للوصول إلى BIOS . قد يكون مفتاحًا مختلفًا ، لذا قد تضطر إلى تكرار هذه العملية عدة مرات.
  2. بمجرد إدخال BIOS ، حدد موقع Display output setting وقم بتعيينه IGFX . هذا سيجعل رسوماتك المدمجة هي العرض الأول.
  3. احفظ التغييرات واخرج.

في بعض الأحيان ، يمكن لنظام التشغيل Windows 10 تخطي BIOS. إذا كنت تواجه هذه المشكلة بنفسك ، فتأكد من إلقاء نظرة هنا.

1.12. قم بتوصيل شاشتك باستخدام HDMI

إذا كنت تواجه مشكلات مع شاشة سوداء مع المؤشر قبل تسجيل الدخول على Windows 10 ، فقد ترغب في محاولة توصيل شاشتك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل HDMI .

أبلغ المستخدمون أنه يمكنك استخدام اتصال HDMI بدلاً من DVI وسيصلح مشكلات الشاشة السوداء.

إذا قمت بتوصيل كبلات HDMI و DVI ، فقد يرى جهاز الكمبيوتر الخاص بك اتصال DVI باعتباره جهاز العرض الثاني (حتى إذا كان لديك جهاز عرض واحد فقط) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى ضبط الشاشة الرئيسية.

للقيام بذلك ، قم بما يلي:

  1. افتح تطبيق الإعدادات واختر النظام .
  2. انتقل إلى قسم العرض .
  3. يجب أن تشاهد العديد من العروض المتاحة. حدد الشاشة التي ترغب في استخدامها كالشاشة الرئيسية وانقر فوق جعل هذه الشاشة الرئيسية الخاصة بي .
  4. انقر فوق تطبيق لحفظ التغييرات.

إذا لم يتم تشغيل تطبيق الإعدادات ، فقد ترغب في إلقاء نظرة هنا.

1.13. تعطيل / تمكين بطاقة مخصصة من BIOS

أبلغ بعض المستخدمين أن تمكين أو تعطيل الرسومات المخصصة يعمل على إصلاح هذه المشكلة بالنسبة لهم. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إدخال BIOS وتحديد إعدادات الرسوم .

يمكنك الآن الاختيار بين خيار Switchable أو Discreet ، اعتمادًا على الخيار الذي تريد استخدامه.

إذا كنت تريد تمكين بطاقة رسومية مخصصة ، فاختر خيار Discreet .

لقد أوضحنا كيف تبدو هذه العملية على أحد أجهزتنا ، ولكنها قد تكون مختلفة تمامًا لجهازك.

إذا كان الأمر كذلك ، يجب عليك مراجعة دليل التعليمات الخاص بك.

في بعض الحالات ، لا يتم اكتشاف بطاقة الرسومات في Windows 10. لقد أعددنا دليل AMD وآخر Nvidia لهذه المناسبة فقط.

1.14 تحقق من إعدادات بطاقة الرسومات الخاصة بك في BIOS

أدخل BIOS وتأكد من أن بطاقة الرسوم الخاصة بك مضبوطة على استخدام فتحة PCI-E . في بعض الأحيان ، قد يتم تغيير هذا الإعداد إلى PCI ، وإذا كان الأمر كذلك ، فقم فقط بالتبديل إلى خيار PCI-E وحفظ التغييرات.

1.15. قم بإزالة بطارية الكمبيوتر وإعادة تعيين BIOS الخاص بك

إذا لم تنجح الحلول الأخرى ، فقد ترغب في إزالة بطارية جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعادة تعيين BIOS الخاص بك . من خلال القيام بذلك ، ستنهي الضمان الخاص بك ، لذا ضع ذلك في الاعتبار.

إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك بشكل صحيح ، فربما يكون من الأفضل تعيين خبير للقيام بذلك نيابة عنك.

1.16. تعطيل بدء التشغيل السريع

في بعض الحالات ، قد يؤدي بدء التشغيل السريع إلى حدوث مشكلات في الشاشة السوداء. في هذه الحالة ، يمكنك حل هذه المشكلة بسرعة عن طريق تعطيل هذا الخيار.

للقيام بذلك ، انتقل إلى لوحة التحكم> النظام والأمان> خيارات الطاقة. بعد ذلك ، انتقل إلى "اختيار ما يفعله زر الطاقة"> تغيير الإعدادات غير المتاحة حاليًا> قم بإلغاء تحديد الخيار "تشغيل بدء التشغيل السريع (موصى به)".إيقاف بدء التشغيل السريع


هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول كيفية تعطيل بدء التشغيل السريع؟ لقد حصلت على تغطيتها.


2. شاشة Windows 10 سوداء مع مؤشر أثناء التثبيت

2.1. تحقق من شاشات العرض الإضافية

تأكد من عدم وجود شاشات أخرى لديك مثل الشاشات أو حتى تلفزيونك متصل بمنفذ HDMI .

إذا كان لديك جهاز متصل بمنفذ HDMI ، فقد يستخدمه Windows 10 كشاشة عرض رئيسية أثناء التثبيت ، لذا قبل بدء التثبيت ، تأكد من أنك تستخدم شاشة واحدة فقط .

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك دائمًا توصيل شاشتك باستخدام كابل HDMI لإصلاح هذه المشكلة ، أو يمكنك فقط فصل الشاشة الأخرى.

2.2. قم بتوصيل شاشتك ببطاقة الرسوم المدمجة

في حالات معينة ، قد لا يتعرف Windows 10 على بطاقة الرسوم المخصصة الخاصة بك ، لذا فإن الحل الوحيد هو توصيل شاشتك مباشرةً ببطاقة الرسوم المدمجة.

بعد القيام بذلك ، سيتم إصلاح الشاشة السوداء مع مشكلة المؤشر.

استخدام بطاقة الرسومات المدمجة ليس بالأمر المهم. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الطاقة ولا تريد استخدام البطاقة المخصصة ، فيمكنك زيادة VRAM في البطاقة المدمجة باتباع هذه الخطوات.

2.3 قم بإلغاء تثبيت البرامج التي بها مشكلات قبل الترقية

إذا كنت تخطط للترقية إلى Windows 10 ، فقد تواجه شاشة سوداء مع مشكلة في المؤشر أثناء التثبيت إذا لم تحذف برامج معينة.

في بعض الأحيان ، قد يتسبب برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية في حدوث هذه المشكلة أثناء التثبيت ، لذلك قد ترغب في إزالتها مؤقتًا.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تستخدم أي أدوات تغير مظهر Windows الخاص بك ، مثل OldNewExplorer أو ClassicShell ، فيجب عليك أيضًا إلغاء تثبيتها قبل الترقية إلى Windows 10.

يمكن أن تخلق الشاشة السوداء مع المؤشر على نظام التشغيل Windows 10 العديد من المشكلات ، ولكن في معظم الحالات ، يمكنك إصلاحها عن طريق فصل الشاشات الإضافية ، أو عن طريق توصيل شاشتك بمنفذ مختلف.


ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في ديسمبر 2018 وتم تجديده وتحديثه منذ ذلك الحين في مارس 2020 من أجل الحداثة والدقة والشمولية.