ويندوز 10 لا يعمل؟ إليك كيفية إصلاحها

• يعد تمهيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك جزءًا لا يتجزأ من تجربة Windows 10 ، لأنه يوفر بداية جديدة لنظامك. أكثر من ذلك ، فهو أيضًا حل شائع للعديد من مشكلات Windows 10.
• إذا لاحظت أنه لا يمكنك تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فتحقق من الخطوات التفصيلية المكتوبة في الدليل أدناه لمعرفة ما يجب القيام به بالضبط.
• لقد قمنا بتغطية الكثير من المقالات المماثلة في مركزنا المخصص لاستكشاف أخطاء النظام وإصلاحها ، لذا تحقق من ذلك إذا كان لديك أي أخطاء أخرى تزعجك.
• لمزيد من الأدلة الرائعة ، تحقق من صفحة الإصلاح المخصصة لدينا.

هل قمت للتو بترقية نظام التشغيل Windows 10 أو تثبيته ، وعندما تحاول بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تكتشف أن Windows 10 لن يقوم بالتمهيد ؟ إذا كانت هذه هي حالتك ، فجرّب الحلول أدناه لمعرفة ما إذا كانت ستحل مشكلة تمهيد Windows 10.

كيف أصلح جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 لا يبدأ التشغيل؟

1. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يكمل عملية POST
2. افصل أي أجهزة خارجية
3. تحقق من رسالة الخطأ المحددة التي تحصل عليها
4. التمهيد في الوضع الآمن
5. أعد تشغيل حاسبك الآلي
6. قم بإجراء استعادة النظام
7. قم بإجراء الإصلاح التلقائي
8. قم بتوصيل مخرجات الفيديو المختلفة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك
9. التمهيد في الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة
10. قم بإجراء تمهيد نظيف

1. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يكمل عملية POST

في كثير من الحالات التي لا يتم فيها تشغيل Windows 10 ، قد لا يسلم الكمبيوتر التحكم في نظام التشغيل. إذا قمت بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وامتلأ شريط POST بالكامل ، ثم اختفى ، فهذا يعني أنه قد أكمل POST بنجاح.

2. افصل أي أجهزة خارجية

في بعض الأحيان قد تتداخل الأجهزة مع عملية تمهيد Windows العادية. في هذه الحالة ، افصل جميع الأجهزة المتصلة بأجهزة الكمبيوتر الخاصة بك مثل الطابعة والماسح الضوئي والكاميرا الرقمية ومسجل الفيديو وجهاز USB و CD / DVD ومشغل mp3 وقارئ بطاقة الوسائط وأي أجهزة خارجية أخرى قمت بتوصيلها.

احتفظ بالماوس والشاشة ولوحة المفاتيح فقط (في حالة استخدام جهاز كمبيوتر). بمجرد القيام بذلك ، افصل الكمبيوتر من مأخذ الطاقة الموجود على الحائط ، وقم بإزالة بطارية الكمبيوتر المحمول ، واستمر في الضغط على زر الطاقة لأسفل لمدة 10-15 ثانية ، ثم قم بتوصيل مأخذ الطاقة وإعادة التشغيل.

3. تحقق من رسالة الخطأ المحددة التي تحصل عليها

يمكنك التحقق عبر الإنترنت من رسالة الخطأ المحددة التي تحصل عليها عندما يتعذر تشغيل Windows 10. تتضمن هذه الرسائل خطأ شاشة زرقاء أو شاشة سوداء ، وكيفية استكشافها وإصلاحها.

4. التمهيد في الوضع الآمن

1. انقر فوق زر ابدأ .
2. حدد الإعدادات - سيتم فتح مربع الإعدادات.
3. انقر فوق التحديث والأمان .

   

4. حدد الاسترداد.

   

5. انتقل إلى بدء التشغيل المتقدم.

   

6. انقر فوق إعادة التشغيل الآن.
7. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من شاشة Choose an Option ، ثم انقر فوق Advanced options.
8. انتقل إلى إعدادات بدء التشغيل وانقر فوق إعادة التشغيل.
9. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستظهر قائمة بالخيارات.
10. اختر 4 أو F4 لبدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن.

تتمثل الطريقة الأسرع للوصول إلى الوضع الآمن في إعادة تشغيل الكمبيوتر ثم القيام بما يلي:

1. من شاشة تحديد خيار ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> خيارات متقدمة> إعدادات بدء التشغيل> إعادة التشغيل.
2. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستظهر قائمة بالخيارات.
3. اختر 4 أو F4 لبدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن.

يبدأ الوضع الآمن في تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بملفات وبرامج تشغيل محدودة ولكن سيستمر تشغيل Windows. لمعرفة ما إذا كنت في الوضع الآمن ، سترى الكلمات في زوايا الشاشة.

إذا استمرت مشكلة عدم تمهيد Windows 10 ، فتحقق مما إذا كان يحدث أثناء وجود جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن.

إذا لم يكن نظام التشغيل Windows 10 موجودًا في الوضع الآمن ، فإن الإعدادات الافتراضية وبرامج التشغيل الأساسية لا تساهم في المشكلة.

كيفية الخروج من الوضع الآمن:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر " ابدأ" .
2. حدد تشغيل.

   

3. اكتب msconfig.

   

4. انتقل إلى علامة التبويب التمهيد .

   

5. قم بإلغاء تحديد أو إلغاء تحديد مربع خيار التمهيد الآمن .
6. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

هل ساعد هذا؟ إذا لم يكن كذلك ، جرب الحل التالي.

5. إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك

1. انقر فوق ابدأ.
2. انقر فوق الإعدادات.
3. انقر فوق التحديث والأمان.

   

4. انقر فوق الاسترداد.

   

5. انتقل إلى  إعادة تعيين هذا الكمبيوتر وانقر فوق البدء.

   

6. حدد خيار الاحتفاظ بملفاتي.

يتيح لك إجراء إعادة التعيين اختيار الملفات التي تريد الاحتفاظ بها أو إزالتها ، ثم إعادة تثبيت Windows.

ملاحظة: سيتم حذف جميع ملفاتك الشخصية وإعادة تعيين الإعدادات. ستتم إزالة أي تطبيقات قمت بتثبيتها ، وسيتم فقط إعادة تثبيت التطبيقات المثبتة مسبقًا المرفقة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هل هذا الإصلاح لن يقوم Windows 10 بالتمهيد؟ إذا لم يكن كذلك ، جرب الحل التالي.

6. إجراء استعادة النظام

1. انقر فوق ابدأ.
2. انتقل إلى مربع حقل البحث واكتب استعادة النظام.
3. انقر فوق إنشاء نقطة استعادة  في قائمة نتائج البحث.
4. أدخل كلمة مرور حساب المسؤول أو امنح الأذونات إذا طُلب منك ذلك.
5. في مربع الحوار خصائص النظام  ، انقر فوق استعادة النظام.

   

6. انقر فوق التالي.
7. انقر فوق نقطة استعادة تم إنشاؤها قبل مواجهة المشكلة.
8. انقر فوق التالي.
9. انقر فوق " إنهاء".

إذا لم يتم تشغيل Windows 10 بعد الترقية ، فاستخدم استعادة النظام أثناء التواجد في الوضع الآمن لإنشاء نقاط استعادة عند تثبيت تطبيقات جديدة أو برامج تشغيل أو تحديثات Windows ، أو عند إنشاء نقاط استعادة يدويًا.

لا تؤثر الاستعادة على ملفاتك الشخصية. ومع ذلك ، فإنه يزيل التطبيقات وبرامج التشغيل والتحديثات المثبتة بعد إنشاء نقطة الاستعادة.

للرجوع إلى نقطة الاستعادة ، قم بما يلي:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ.
2. حدد لوحة التحكم.
3. في مربع بحث لوحة التحكم ، اكتب الاسترداد.
4. حدد الاسترداد.

   

5. انقر فوق فتح استعادة النظام.

   

6. انقر فوق التالي.

7. اختر نقطة الاستعادة المتعلقة بالبرنامج / التطبيق المشكل أو برنامج التشغيل أو التحديث.
8. انقر فوق التالي.
9. انقر فوق " إنهاء"

7. إجراء الإصلاح التلقائي

1. أدخل قرص تثبيت Windows أو محرك أقراص USB ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. سترى رسالة تطلب منك الضغط على أي مفتاح للتمهيد من قرص DVD.
2. اضغط على أي مفتاح للتمهيد من قرص DVD.
3. بمجرد ظهور صفحة تثبيت Windows ، انقر فوق إصلاح جهاز الكمبيوتر لبدء تشغيل بيئة استرداد Windows (WinRE).
4. في WinRE ، انتقل إلى شاشة تحديد خيار .
5. انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
6. انقر فوق خيارات متقدمة.
7. انقر فوق الإصلاح التلقائي.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى تنزيل Windows 10 ISO ثم إنشاء أداة إنشاء الوسائط ، والتي يمكنك القيام بها من كمبيوتر آخر.

ملاحظة: إذا كنت لا ترى رسالة اضغط على أي مفتاح للتمهيد من قرص DVD ، فأنت بحاجة إلى تغيير ترتيب التمهيد في إعدادات BIOS لبدء التشغيل من القرص أو USB.

كن حذرًا عند تغيير إعدادات BIOS لأن واجهة BIOS مصممة لمستخدمي الكمبيوتر المتقدمين لأنك قد تغير أحد الإعدادات التي قد تمنع الكمبيوتر من التمهيد بشكل صحيح.

يجب عليك فقط تحديث BIOS عند الضرورة مثل عند حل مشكلة التوافق. يمكن أن يكون الأمر معقدًا ويجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير صالح للعمل في حالة حدوث أي أخطاء.

اتبع الخطوات أدناه تمامًا كما هي لتغيير ترتيب التمهيد ثم قم بإجراء الإصلاح:

1. في عملية إعادة التشغيل ، تحقق من وجود أي تعليمات حول كيفية مقاطعة بدء التشغيل العادي.
2. أدخل BIOS Setup Utility . تستخدم معظم أجهزة الكمبيوتر المفتاح F2 أو F10 أو ESC أو DELETE لبدء هذا الإعداد.
3. ابحث عن علامة تبويب في أداة إعداد BIOS باسم Boot Order أو Boot Options أو Boot.
4. استخدم مفاتيح الأسهم للانتقال إلى Boot Order.
5. اضغط على Enter.
6. حدد موقع الجهاز القابل للإزالة (محرك الأقراص المضغوطة أو أقراص DVD أو محرك أقراص USB المحمول) في قائمة التمهيد.
7. استخدم مفاتيح الأسهم لتحريك محرك الأقراص لأعلى لتظهر كأول مرة في قائمة التمهيد.
8. اضغط على Enter.
9. تم الآن تغيير تسلسل ترتيب التمهيد للتمهيد من محرك أقراص DVD أو CD أو USB.
10. اضغط على F10 لحفظ التغييرات والخروج من BIOS Setup Utility.
11. انقر فوق نعم في نوافذ التأكيد.
12. سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي.
13. دع الفحص يستمر لبضع دقائق لإزالة أي برامج ضارة تصيب جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
14. حدد لغتك المفضلة أو العملة أو الوقت أو لوحة المفاتيح أو أي طريقة إدخال أخرى.
15. انقر فوق التالي.
16. انقر فوق إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
17. اختر نظام التشغيل الذي تريد إصلاحه (في هذه الحالة Windows 10).
18. انقر فوق التالي.
19. في شاشة تحديد خيار ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
20. حدد خيارات متقدمة.
21. انقر فوق استعادة النظام أو إصلاح بدء التشغيل.

بمجرد اكتمال الإصلاح ، تحقق مما إذا كان نظام التشغيل Windows 10 لن يختفي ، وإلا جرب الحل التالي.

الحل 8 - قم بتوصيل مخرجات فيديو مختلفة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك

يمكنك تجربة مجموعات إخراج فيديو مختلفة مثل تلك الموجودة أدناه ومعرفة ما إذا كانت مشكلة بدء تشغيل Windows 10 لا تزال قائمة:

• قم بالتوصيل بمحول مختلف من بطاقة الرسومات المدمجة إلى بطاقة منفصلة ، أو العكس
• قم بالتوصيل بمخرج مختلف من HDMI إلى DVI أو DisplayPort إلى VGA أو أي تركيبة أخرى

9. التمهيد في الوضع الآمن مع الشبكات

1. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
2. عندما يتم عرض شاشة تسجيل الدخول ، اضغط باستمرار على مفتاح SHIFT أثناء تحديد الطاقة ثم إعادة التشغيل.
3. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر لاختيار شاشة خيار ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
4. انقر فوق خيارات متقدمة.
5. انقر فوق إعدادات بدء التشغيل.
6. انقر فوق إعادة التشغيل.
7. بمجرد إعادة تشغيله ، سترى قائمة من الخيارات. حدد 5 أو F5 للوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة.

يعمل الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة على تشغيل Windows في الوضع الآمن ، بما في ذلك برامج تشغيل الشبكة والخدمات التي تحتاجها للوصول إلى الإنترنت أو أجهزة الكمبيوتر الأخرى الموجودة على نفس الشبكة.

بمجرد أن تكون في الوضع الآمن ، يمكنك تنفيذ ما يلي لمحاولة حل مشكلة عدم تمهيد Windows 10:

1. قم بتشغيل فحص مدقق ملفات النظام (SFC)
2. قم بتشغيل أداة DISM

كيفية إجراء فحص SFC

1. انقر فوق ابدأ.
2. انتقل إلى مربع حقل البحث واكتب CMD.
3. حدد موجه الأوامر.

   

4. انقر بزر الماوس الأيمن وحدد تشغيل كمسؤول.

   

5. اكتب sfc / scannow

   

6. اضغط على Enter.
7. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

يفحص مدقق ملفات النظام جميع ملفات النظام المحمية ، ثم يستبدل الإصدارات غير الصحيحة بإصدارات Microsoft الأصلية الصحيحة.

كيفية تشغيل أداة DISM

1. انقر فوق ابدأ.
2. في مربع حقل البحث ، اكتب CMD.
3. انقر فوق موجه الأوامر في قائمة نتائج البحث.

   

4. اكتب Dism / عبر الإنترنت / Cleanup-Image / RestoreHealth

إذا كنت لا تزال تحصل على نظام التشغيل Windows 10 ، فلن يتم تشغيل المشكلة ، فقم بتشغيل أداة DISM ، أو أداة نشر وإدارة الصور.

تساعد أداة DISM في إصلاح أخطاء تلف Windows عند فشل تثبيت تحديثات Windows وحزم الخدمة بسبب أخطاء الفساد ، مثل ما إذا كان لديك ملف نظام تالف. بمجرد اكتمال الإصلاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت مشكلة تشغيل Windows 10 لن تستمر.

إذا كان الوضع الآمن مستقرًا ، فغالبًا ما تكون المشكلة مع برامج التشغيل ، ولكن قد يحتاج جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا إلى التطهير أو إصلاح ملف النظام لأن معظم مشكلات الترقية في نظام التشغيل Windows 10 هي مشكلات فساد تم تمريرها من أنظمة التشغيل السابقة.

في هذه الحالة ، أثناء وجودك في الوضع الآمن ، قم بما يلي:

1. انقر فوق ابدأ.
2. انتقل إلى مربع البحث واكتب تحديث للتحقق من التحديثات الهامة التي تستغرق وقتًا للتثبيت وتسريعها.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر " ابدأ" .
4. حدد إدارة الأجهزة.
5. قم باستيراد أي برامج تشغيل مفقودة أو بها أخطاء من الكمبيوتر أو موقع الشركة المصنعة.

لا يزال أيضًا في الوضع الآمن ، قم بتنزيل الإصدار التجريبي من Malwarebytes ومنظفات البرامج الإعلانية وتثبيته ورفضه ، ثم قم بتحديث وتشغيل عمليات الفحص الكاملة. تأكد من إلغاء تثبيت برامج مكافحة الفيروسات bloatware وتمكين Windows Defender المدمج لاختبار أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بمجرد فرز ما سبق ، قم بما يلي:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط المهام.

   

2. حدد مدير المهام.
3. في علامة تبويب بدء التشغيل ، قم بتعطيل كل شيء حتى يستقر التثبيت.

   

4. قم باستعادة ما تحتاجه فقط بما في ذلك Windows

تحقق مما إذا كانت مشكلة نظام التشغيل Windows 10 لا تزال موجودة ، أو أنها اختفت. إذا استمر ، جرب الحل التالي.

10. أداء التمهيد النظيف

1. اذهب إلى مربع البحث.
2. اكتب msconfig.

   

3. حدد تكوين النظام.
4. البحث عن علامة التبويب الخدمات .

   

5. حدد مربع إخفاء جميع خدمات Microsoft .

   

6. انقر فوق تعطيل الكل.
7. انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل .
8. انقر فوق فتح إدارة المهام.

   

9. أغلق مدير المهام ثم انقر فوق موافق.
10. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

سيكون لديك بيئة تمهيد نظيفة بعد اتباع كل هذه الخطوات بعناية ، وبعد ذلك يمكنك محاولة التحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت.

قم بما يلي للخروج من الوضع الآمن:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر " ابدأ" .
2. حدد تشغيل.

   

3. اكتب msconfig.

4. سيتم فتح نافذة منبثقة.
5. انتقل إلى علامة التبويب التمهيد .

   

6. قم بإلغاء تحديد أو إلغاء تحديد مربع خيار التمهيد الآمن .
7. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

إذا تمكنت من التمهيد في الوضع الآمن ، فقم بإجراء تمهيد نظيف لإزالة أي تعارضات في البرامج قد تكون سببًا في حدوث المشكلة.

يؤدي إجراء تمهيد نظيف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى تقليل التعارضات المتعلقة بالبرنامج الذي يمكن أن يعرض الأسباب الجذرية لفشل تمهيد Windows 10. يمكن أن تحدث هذه التعارضات بسبب التطبيقات والخدمات التي تبدأ وتعمل في الخلفية عندما تبدأ تشغيل Windows بشكل طبيعي.

التعليمات: تعرف على المزيد حول تمهيد الكمبيوتر

• كيف يمكنني الوصول إلى Windows 10 على جهاز كمبيوتر لا يعمل؟

أفضل رهان للدخول واستكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر الذي لم يتم تشغيله وإصلاحها هو إدخاله في الوضع الآمن. على سبيل المثال ، إنها طريقة ممتازة لتثبيت تحديثات Windows 10.

• هل يمكن أن تتسبب تغييرات الأجهزة في توقف جهاز الكمبيوتر عن التشغيل؟

في ظل ظروف معينة ، يمكن أن يؤدي توصيل محركات الأقراص القابلة للإزالة بجهاز الكمبيوتر إلى إيقاف تشغيله لأنه سيستخدم الجهاز القابل للإزالة كمصدر تمهيد.

• هل يمكنني تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي من شيء آخر غير محرك الأقراص الثابتة؟

نعم. يمكن استخدام أي وسائط قابلة للإزالة تم إعدادها بالطريقة الصحيحة ، سواء كانت محرك أقراص USB أو محرك أقراص صلبة خارجي أو SSD كجهاز قابل للتمهيد.

هل عمل أي من هذه الحلول لإصلاح مشكلة عدم تشغيل Windows 10 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في مارس 2019 وتم تجديده وتحديثه منذ ذلك الحين في مارس 2020 من أجل الحداثة والدقة والشمولية.