- يعني عدم تزامن صوت Amazon Prime Video أنك لن تتمكن من استخدام الخدمة على النحو الأمثل.
- لبدء حل هذه المشكلة ، قم بتعطيل مطابقة معدل الإطارات في Apple TV ، ثم اتبع الخطوات التالية.
- قم بزيارة مركز البث التفصيلي الخاص بنا للحصول على مزيد من المعلومات الشاملة بخصوص هذا الموضوع.
- إذا كنت ترغب في رؤية أدلة أكثر دقة ، فلا تتردد في وضع إشارة مرجعية على صفحة الويب الخاصة بنا على Amazon Prime.
يتوفر Amazon Prime Video على منصات متعددة تتيح للمستخدمين مشاهدة برامجهم المفضلة على أي جهاز. ومع ذلك ، في وقت ما قد تواجه مشكلة عدم تزامن الصوت عند مشاهدة البرامج التلفزيونية أو الأفلام على التلفزيون.
يمكن أن تحدث مشكلة عدم مزامنة صوت Amazon Prime Video بسبب إعدادات مطابقة الإطار غير الصحيحة في Apple TV أو مشكلات تتعلق بأجهزة البث.
إذا كنت تواجه أيضًا مشكلة عدم مزامنة صوت Amazon Prime Video ، فاتبع الخطوات أدناه. لقد قمنا بإدراج بعض الحلول المعروفة لمساعدتك في حل المشكلة.
كيف يمكنني إصلاح مشكلة عدم مزامنة الصوت في Amazon Prime Video؟
1. تعطيل "مطابقة معدل الإطارات" في Apple TV
- اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Apple TV.
- افتح الإعدادات.
- حدد خيار الفيديو والصوت .
- فتح محتوى المباراة.
- قم بإيقاف تشغيل خيار مطابقة معدل الإطارات .
- أعد تشغيل تطبيق Prime Video وتحقق من حل مشكلة عدم مزامنة الصوت.
تسمح ميزة Match Frame Rate لـ Apple TV بمطابقة معدل التحديث الخاص به مع معدل الإطارات الأصلي للمحتوى. ومع ذلك ، قد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في بعض الخدمات مما يؤدي إلى مشكلة مزامنة الصوت.
2. قم بإيقاف تشغيل وضع الصوت في Roku TV
- قم بتشغيل تطبيق Prime Video وتشغيل المحتوى الذي تريد مشاهدته.
- أثناء تشغيل المحتوى ، اضغط على الزر * Star بجهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Roku TV.
- قم بإيقاف تشغيل خيار تعديل الصوت . بشكل افتراضي ، يتم تعيينه على Leveling أو Night. ما عليك سوى إيقاف تشغيل خيار وضع الصوت.
- أغلق وأعد تشغيل تطبيق Prime Video على Roku TV الخاص بك وتحقق من حل مشكلة مزامنة الصوت.
يتيح خيار وضع الصوت للمستخدمين موازنة الحجم تلقائيًا أثناء مشاهدة المحتوى. ومع ذلك ، فإن تمكين الخيار أو ضبطه على Leveling أو Night يمكن أن يؤدي أيضًا إلى حدوث مشكلات في مزامنة الصوت مع تطبيقات مثل Prime Video.
3. تحقق من كابل HDMI الخاص بك
- افصل كابل HDMI الذي يصل جهاز Roku أو أجهزة البث الأخرى بالتلفزيون.
- تأكد من عدم وجود خلل في كبل HDMI.
- قد تتسبب اتصالات كبل HDMI المقطوعة أو غير المحكم في حدوث مشكلات في مزامنة الصوت.
- حاول تشغيل محتوى من خدمة بث أخرى مثل Netflix لمعرفة ما إذا كانت مشكلة مزامنة الصوت موجودة.
- إذا كنت تشك في وجود خلل في كبل HDMI ، فاستبدل الكبل حتى إذا كانت تطبيقات البث الأخرى تقوم بتشغيل المحتوى دون أي مشاكل.
- ساعد استبدال كابل HDMI العديد من مستخدمي Roku TV في إصلاح مشكلة مزامنة الصوت Prime Video.
تحقق من نظام الصوت الخاص بك
- إذا كنت تستخدم نظام صوت خارجي مثل مكبر الصوت ومكبرات الصوت ، فقد تكون المشكلة في نظام الصوت.
- حاول توصيل نظام الصوت بجهاز آخر وتحقق مما إذا كان يمكنك إعادة إظهار المشكلة.
4. إعادة التشغيل أو إعادة تعيين القرص الصلب
قم بإجراء دورة الطاقة
- قم بإيقاف تشغيل جميع الأجهزة ، بما في ذلك التلفزيون وجهاز البث (Roku ، Apple TV).
- افصل الجهاز عن التلفزيون.
- افصل محول الطاقة من مأخذ الطاقة.
- اترك الأجهزة في وضع الخمول لبضع دقائق.
- أعد توصيل جميع الكابلات ثم أعد تشغيل الأجهزة.
- قم بتشغيل تطبيق Prime Video وتحقق من أي تحسن.
إعادة ضبط المصنع Roku TV
- اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بُعد الخاص بجهاز Roku.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد الإعداد .
- اذهبإلى النظام> إعدادات النظام المتقدمة.
- افتح خيار Factory Reset .
- ستؤدي إعادة ضبط الجهاز إلى إزالة جميع الإعدادات والتطبيقات المثبتة على تلفزيون Roku. سوف تحتاج إلى إعداد الجهاز من البداية.
- حدد إعادة ضبط المصنع لكل شيء.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة ضبط الجهاز إلى إعدادات المصنع بنجاح.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتثبيت Prime Video وتحقق من حل مشكلة الصوت خارج المزامنة. إذا كان لديك أي جهاز آخر ، فراجع دليل المستخدم للحصول على تعليمات إعادة ضبط المصنع.
يمكن أن يحدث عدم مزامنة صوت Amazon Prime Video لأسباب مختلفة اعتمادًا على جهاز البث الذي تستخدمه.
اتبع الخطوات الواردة في هذه المقالة واحدة تلو الأخرى لإصلاح المشكلة مع تطبيق Prime Video الخاص بك. لا تخبرنا بالطريقة التي ساعدتك في حل المشكلة في التعليقات.
الأسئلة الشائعة: تعرف على المزيد حول مشكلة مزامنة الصوت في Amazon Prime Video
- كيف أقوم بتغيير إعدادات الصوت على Amazon Prime؟
لتغيير إعدادات الصوت على Amazon Prime video ، افتح التطبيق وقم بتشغيل المحتوى الذي تشاهده. في القسم العلوي ، حدد إعداد لغات الصوت وحدد لغتك المفضلة.
- ما الذي يسبب عدم مزامنة الصوت والفيديو؟
يمكن أن تحدث مشكلات الصوت والفيديو خارج المزامنة لأسباب عديدة ، بما في ذلك إذا كان لديك كابل HDMI معيب ؛ الفيديو الأصلي به مشكلات في المزامنة ، أو أن مشغل الوسائط لم يتم تكوينه بشكل صحيح.
- كيف أقوم بمزامنة صوتي مع التلفزيون الخاص بي؟
للتأكد من مزامنة صوتك بشكل مثالي مع جهاز التلفزيون ، يوصى باستخدام مكبرات الصوت المدمجة ، وبالتالي القضاء على أي تأخير في الصوت.
