- يحب العديد من مستخدمي Windows 10 ممارسة الألعاب غير الرسمية من Microsoft Store ، ولكن في بعض الأحيان لا يتم تنزيل الألعاب وستتلقى الرسالة: حاول ذلك مرة أخرى. دعنا نرى ما إذا كان بإمكاننا حل هذا باتباع الخطوات الواردة في دليلنا أدناه.
- هل أنت مهتم بألعاب Windows؟ ونحن كذلك! ألق نظرة على قسم ألعاب Windows الخاص بنا بعد ذلك.
- هل لديك أي مشاكل مع Microsoft Store؟ لقد خصصنا بالكامل كيفية إصلاح قسم أخطاء متجر Microsoft لذلك.
- تفضل بزيارة مركز أخطاء Windows 10 الخاص بنا للحصول على مزيد من الحلول.
يستمتع العديد من مستخدمي Windows 10 بألعاب غير رسمية من متجر Microsoft ، ولكن في بعض الأحيان قد تكون هناك مشكلات ولن يتم تنزيل الألعاب.
أبلغ المستخدمون أيضًا عن محاولة ذلك مرة أخرى. راجع رسالة التفاصيل عند محاولة تنزيل الألعاب من Microsoft Store ، لذا دعنا نرى ما إذا كان بإمكاننا حل هذه المشكلة.
يعد متجر Microsoft مكونًا مهمًا لنظام التشغيل Windows 10 ، لكن العديد من المستخدمين أبلغوا عن مشكلات معينة أثناء محاولة تنزيل ألعاب Microsoft Store.
عند الحديث عن مشكلات Microsoft Store ، إليك بعض المشكلات الشائعة التي أبلغ عنها المستخدمون:
- لا يمكن التنزيل من متجر Microsoft Windows 10 - في بعض الأحيان لن تتمكن من تنزيل أي شيء من متجر Windows. قد تكون هذه مشكلة ، ولإصلاحها ، تحتاج إلى تغيير موقع التخزين للتطبيقات الجديدة على محرك أقراص النظام الخاص بك.
- متجر Windows 10 لا يقوم بتنزيل التطبيقات - أبلغ العديد من المستخدمين أن متجر Microsoft لا يقوم بتنزيل التطبيقات على الإطلاق. يمكن أن يحدث هذا بسبب برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، لذلك قد ترغب في تعطيله مؤقتًا.
- لا يمكن تثبيت التطبيقات من متجر Windows - هذه مشكلة شائعة في تطبيق Microsoft Store ، ويمكن أن تحدث بسبب تطبيقات الطرف الثالث. لإصلاح المشكلة ، قم بإجراء تمهيد نظيف وتحقق من التطبيقات ذات المشكلات.
- توقف متجر Windows عند التنزيل - في بعض الأحيان قد تتعطل ألعابك أثناء التنزيل. إذا حدث هذا ، فأعد تعيين مكونات Window Update وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فقم بتثبيت آخر التحديثات وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.
كيف يمكنني حل مشكلة تنزيل الألعاب في Windows 10؟
الحل 1 - قم بإزالة بطاقة SD أو بطاقة microSD ، أو احفظ الملفات على محرك الأقراص C.
أبلغ المستخدمون أن هذه المشكلة بدأت تحدث عند إدخال بطاقة SD أو بطاقة microSD ، لذلك يُنصح بإجراء فحص الأخطاء على بطاقتك.
- من File Explorer ، انقر بزر الماوس الأيمن على محرك بطاقة SD ، واختر خصائص وانتقل إلى علامة التبويب أدوات .
- انقر فوق التحقق من الأخطاء واتبع التعليمات.
بعد القيام بهذا الخطأ يجب حل 0x800700006.
إذا لم يساعدك ذلك ، فقد ترغب في تعيين التطبيقات ليتم تثبيتها على محرك الأقراص C وليس على بطاقة SD الخاصة بك. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات التالية:
- اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات .
- عند فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم النظام .
- في الجزء الأيمن ، حدد التخزين . في الجزء الأيسر ، في المزيد من إعدادات التخزين ، حدد تغيير مكان حفظ المحتوى الجديد .
- الآن قم بتعيين تطبيقات جديدة سيتم حفظها على محرك الأقراص الثابت المحلي.
بعد القيام بذلك ، يجب حل مشكلة ألعاب Microsoft Store تمامًا.
إذا لم يساعد ذلك ، فقد أبلغ بعض المستخدمين أن تغيير موقع التنزيل من الكمبيوتر الشخصي إلى بطاقة SD والعودة إلى الكمبيوتر الشخصي يعمل ، لذلك قد ترغب في محاولة القيام بذلك أيضًا.
الحل 2 - تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
في بعض الأحيان ، يمكن أن تتداخل برامج مكافحة الفيروسات مع نظامك وتمنعك من تنزيل ألعاب Microsoft Store. ومع ذلك ، قد تتمكن من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تغيير إعدادات مكافحة الفيروسات.
ما عليك سوى تعطيل بعض ميزات مكافحة الفيروسات ، مثل جدران الحماية ، وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. إذا لم يساعد ذلك ، فقد ترغب في التفكير في إزالة برنامج مكافحة الفيروسات.
أبلغ المستخدمون عن وجود مشكلات في برنامج مكافحة الفيروسات McAfee ، ووفقًا لهم ، فإن إزالة برنامج مكافحة الفيروسات حل المشكلة.
ضع في اعتبارك أن هذه المشكلة لا تقتصر على McAfee ، ويمكن أن تتسبب أدوات مكافحة الفيروسات الأخرى أيضًا في حدوث هذه المشكلة.
إذا أدت إزالة برنامج مكافحة الفيروسات إلى حل المشكلة ، فيجب التفكير في التبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات جديد.
Bitdefender هو مضاد فيروسات قوي يوفر أمانًا كبيرًا ، ولأنه متوافق تمامًا مع Windows 10 ، فلن يتداخل مع نظامك بأي شكل من الأشكال.
الحل 3 - أعد تشغيل خدمات Windows Update
وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان قد تتمكن من حل المشكلة في متجر Windows ببساطة عن طريق إعادة تعيين خدمات Windows Update. هذه عملية بسيطة إلى حد ما ، ويمكنك القيام بها باتباع الخطوات التالية:
- اضغط على Windows Key + X لفتح قائمة Win + X. حدد موجه الأوامر (المسؤول) أو PowerShell (المسؤول) من قائمة النتائج.
- عند بدء تشغيل موجه الأوامر ، قم بتشغيل الأوامر التالية:
- توقف صافي wuauserv
- بت توقف صافي
- إعادة تسمية c: \ windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- بداية net wuauserv
- بت البداية الصافية
بعد القيام بذلك ، حاول بدء تشغيل متجر Windows مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت مشكلة ألعاب Windows Store لا تزال قائمة.
الحل 4 - قم بتثبيت آخر التحديثات
إذا كنت تواجه مشكلات في تنزيل ألعاب Microsoft Store ، فقد تكون المشكلة متعلقة بأحد التحديثات المفقودة.
قد يحتوي نظام التشغيل Windows 10 على بعض الأخطاء ، ولكن عادةً ما تقوم Microsoft بإصلاحها عن طريق إصدار تحديث Windows.
يقوم Windows 10 بتثبيت التحديثات المفقودة تلقائيًا ، ولكن في بعض الأحيان قد تتخطى تحديثًا أو اثنين. ومع ذلك ، يمكنك دائمًا البحث عن التحديثات يدويًا عن طريق القيام بما يلي:
- افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التحديث والأمان .
- انقر فوق زر التحقق من وجود تحديثات .
في حالة توفر أي تحديثات ، سيتم تنزيلها تلقائيًا في الخلفية وتثبيتها بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر. بمجرد تحديث نظامك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
الحل 5 - تسجيل الخروج من متجر Microsoft
وفقًا للمستخدمين ، إذا كنت تواجه مشكلات أثناء تنزيل ألعاب Microsoft Store ، فقد ترغب في محاولة تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى.
في بعض الأحيان يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل مشكلة متجر Microsoft ، لذا تأكد من تجربته. لتسجيل الخروج من Microsoft Store ، قم بما يلي:
- ابدأ متجر Microsoft .
- انقر فوق رمز المستخدم في الزاوية اليمنى العليا وحدد حسابك.
- انقر فوق الزر تسجيل الخروج .
- حدد رمز المستخدم واختر تسجيل الدخول من القائمة.
- حدد حسابك من القائمة وانقر فوق متابعة .
- أدخل كلمة المرور الخاصة بك وسيتم تسجيل دخولك إلى Microsoft Store مرة أخرى.
بعد إجراء هذه التغييرات ، تحقق من حل مشكلة ألعاب متجر Windows.
الحل 6 - قم بإجراء تمهيد نظيف
لإصلاح مشكلة Microsoft Store Games ، يوصي بعض المستخدمين بإجراء تمهيد نظيف.
في بعض الأحيان يمكن أن تتداخل تطبيقات بدء التشغيل مع نظامك ، وقد يؤدي ذلك إلى العديد من المشكلات الأخرى. ومع ذلك ، يمكنك حل هذه المشكلات ببساطة عن طريق القيام بما يلي:
- اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل msconfig . اضغط على Enter أو انقر فوق OK .
- ستظهر نافذة تكوين النظام الآن. انتقل إلى علامة التبويب الخدمات وتحقق من إخفاء جميع خدمات Microsoft . الآن انقر فوق تعطيل الكل .
- انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل وانقر فوق فتح إدارة المهام .
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق العنصر الأول في القائمة واختر تعطيل من القائمة. كرر هذه الخطوة لجميع العناصر الموجودة في القائمة.
- أغلق الآن إدارة المهام وعد إلى نافذة تكوين النظام . انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات. أعد تشغيل الكمبيوتر.
بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن شبه المؤكد أن أحد التطبيقات أو الخدمات المعطلة كان سبب ذلك.
إذا كنت تريد معرفة التطبيق الذي كان السبب ، فقم بتمكين التطبيقات والخدمات المعطلة واحدة تلو الأخرى أو في مجموعات.
بمجرد العثور على التطبيق الإشكالي ، قم بإزالته وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلتك.
الحل 7 - إنشاء حساب مستخدم جديد
إذا لم تتمكن من تنزيل ألعاب Windows Store ، فقد تكون المشكلة هي حساب المستخدم الخاص بك. يمكن أن يتلف حساب المستخدم في بعض الأحيان ، ويمكن أن يؤدي ذلك إلى العديد من المشكلات الأخرى.
لإصلاح المشكلة ، يُنصح بإنشاء حساب مستخدم جديد. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم الحسابات .
- انتقل إلى العائلة والأشخاص الآخرين في الجزء الأيمن. في الجزء الأيسر ، اختر إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر .
- حدد ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص .
- اختر الآن إضافة مستخدم بدون حساب Microsoft .
- أدخل اسم المستخدم المطلوب وانقر فوق التالي .
بعد إنشاء حساب مستخدم جديد ، قم بالتبديل إليه وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
إذا لم يتأثر الحساب الجديد بهذه المشكلة ، فقد تضطر إلى نقل ملفاتك الشخصية إليه والبدء في استخدامه بدلاً من حسابك القديم.
الحل 8 - إجراء استعادة النظام
إذا كنت تواجه مشكلات مع ألعاب Microsoft Store ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق إجراء استعادة النظام.
بفضل هذه الميزة ، يمكنك بسهولة استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالة سابقة وإصلاح العديد من المشكلات بما في ذلك هذه المشكلة. لاستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بما يلي:
- اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل استعادة النظام . اختر إنشاء نقطة استعادة من القائمة.
- عند فتح نافذة حماية النظام ، اختر استعادة النظام .
- سيتم فتح نافذة استعادة النظام الآن. انقر فوق التالي .
- إذا كان ذلك متاحًا ، فحدد إظهار المزيد من نقاط الاستعادة . حدد نقطة الاستعادة المطلوبة وانقر فوق التالي .
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة النظام الخاص بك.
بعد استعادة النظام الخاص بك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
قد يكون عدم القدرة على تنزيل ألعاب Microsoft Store مشكلة كبيرة للعديد من المستخدمين ، لكننا نأمل أن تتمكن من حل مشكلتك بأحد حلولنا.
الأسئلة المتداولة: اقرأ المزيد عن ألعاب Microsoft Store
- كيف يمكنني إصلاح متجر Microsoft الذي لا يقوم بتنزيل التطبيقات؟
- كيف يمكنني استعادة Microsoft Store على Windows 10؟
- كيف أقوم بتنزيل التطبيقات من متجر Windows 10؟
انقر فوق علامة التبويب التطبيقات أو الألعاب في متجر Microsoft. لمشاهدة المزيد من العناصر ، حدد إظهار الكل في نهاية الصف. حدد التطبيق أو اللعبة التي تريد تنزيلها وحدد الحصول عليها.
ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يوليو 2018 وتم تجديده وتحديثه منذ ذلك الحين في مارس 2020 من أجل الحداثة والدقة والشمولية.
