لا يمكن تنزيل تطبيق Netflix على نظام التشغيل Windows 10: كيف يمكنني إصلاحه؟

  • يمكنك استخدام Netflix على عدد كبير من الأجهزة. تأتي بعض أجهزة التلفزيون مع التطبيق المثبت مسبقًا ، ويتوفر تطبيق Netflix للهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر وحتى أجهزة Chromebook.
  • إذا كنت تواجه مشكلات في تنزيل التطبيق ، فيجب عليك تشغيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو إعادة تعيينه. يجب أن يزيل ذلك معظم المشاكل ويتيح لك الاستمتاع ببرامجك المفضلة.
  • يمكنك العثور على أدلة أخرى لتطبيقات مماثلة في قسم تطبيقات Windows على موقع الويب هذا.
  • لدينا مركز استكشاف أخطاء Netflix Error Troubleshooting Hub لمعالجة أي مشكلات في البث وأخطاء ومشاكل مماثلة قد تواجهك.
تطبيق netflix متجر Microsoft

يحتوي تطبيق Netflix لنظام التشغيل Windows 10 بالتأكيد على بعض السمات الإيجابية ، لا سيما خيار تنزيل المحتوى غير المتصل ومشاهدته.

أيضًا ، دعنا لا ننسى وضع PiP (صورة داخل صورة) الذي يكون مفيدًا عندما تريد العمل ومشاهدة البث في الخلفية عندما تكون الرغبة كبيرة جدًا.

ومع ذلك ، على الرغم من أنه يعمل بشكل جيد بالنسبة لمعظم المستخدمين ، إلا أن البعض لم يتمكن من تنزيل تطبيق Netflix على نظام التشغيل Windows 10. لقد قدمنا ​​بعض الخطوات للتعامل مع هذا الأمر في القائمة أدناه.

كيفية تنزيل تطبيق Netflix لنظام التشغيل Windows 10

  1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها
  2. أعد ضبط التطبيق
  3. قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت في المتجر
  4. قم بتشغيل البرنامج النصي لإزالة تطبيق Netflix وإعادة تثبيته
  5. إعادة تعيين خدمات التحديث وتحديث Windows 10
  6. قم بتشغيل SFC و DISM
  7. استخدم خيارات الاسترداد

الحل 1 - تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها

إذا لم يعمل تطبيق Windows 10 ، فإن تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها هو الخطوة الأولى للمحاولة. هذه مشكلة غريبة إلى حد ما لأن قدرات بث Netflix ليست هي المشكلة.

بالنسبة للمستخدمين المتأثرين ، تعمل Netflix على النحو المنشود مع العميل المستند إلى الويب. التطبيق نفسه هو المشكلة ويجب على مستكشف الأخطاء ومصلحها حل المشكلة.

إليك كيفية تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها:

  1. افتح   الإعدادات .
  2. اختر   التحديث والأمان .
  3. حدد   استكشاف الأخطاء وإصلاحها   من الجزء الأيمن.
  4. قم بتوسيع    مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows .
  5. انقر فوق   تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.مستكشف أخطاء التطبيقات

الحل 2 - إعادة تعيين التطبيق

يبدو أن بعض عمليات التثبيت لم تكن هي المشكلة الرئيسية. لقد حصلوا بطريقة ما على تطبيق Netflix وقاموا بتثبيته بنجاح. ومع ذلك ، فإن التطبيق لن يبدأ. عدم إعطاء لمحة ، حيث لا يوجد رد فعل بعد البدء. كأنه غير موجود حتى على النظام.

إذا كان بإمكانك تحديد موقع التطبيق داخل البرامج المثبتة ، فقد تتمكن من إصلاحه. الشيء الوحيد الذي عليك القيام به هو إعادة ضبطه على قيم المصنع.

إليك كيفية إعادة تعيين تطبيق Netflix على نظام التشغيل Windows 10:

  1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح   الإعدادات .
  2. اختر   التطبيقات .
  3. قم بتوسيع تطبيق Netflix وافتح   الخيارات المتقدمة .إصلاح تطبيق netflix
  4. انقر فوق  إعادة تعيين .إعادة تعيين تطبيق Netflix

إذا كنت لا تزال غير قادر على تشغيل تطبيق Netflix ، فتابع الخطوات أدناه.

الحل 3 - قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت للمتجر

الخطوة التالية الواضحة هي محاولة إعادة تثبيت التطبيق. لا يمكنك تنزيل تطبيق واحد مرتين ، لذا سنحتاج أولاً إلى التعامل مع التطبيق.

إذا لم تنجح الطريقة التقليدية ، فهناك نص من شأنه أن يساعدك في إلغاء تثبيت Netflix.

من ناحية أخرى ، قبل الاعتماد على حل الجهة الخارجية ، دعنا نجرب البروتوكول القياسي.

  • اقرأ أيضًا: الإصلاح الكامل: قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows

بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون متجر Microsoft قد أساء التصرف ، لذا سنحتاج منك مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به أيضًا. أفضل طريقة للقيام بذلك هي باستخدام الأمر wsreset.

بالإضافة إلى ذلك ، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا لأنه قد يتداخل مع المتجر. أعد تشغيل جهاز التوجيه وجهاز الكمبيوتر قبل إعادة تثبيت تطبيق Netflix.

اتبع هذه الخطوات لإلغاء تثبيت Netflix وإعادة تشغيل ذاكرة التخزين المؤقت في المتجر:

  1. في شريط Windows Search ، اكتب   Netflix .
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق   Netflix  واختر   إلغاء التثبيت  من القائمة السياقية.
  3. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح سطر أوامر التشغيل المرتفع.
  4. في سطر الأوامر ، اكتب wsreset.exe واضغط على Enter.
  5. الآن ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا لم تتمكن من إزالة تطبيق Netflix المثبت مسبقًا ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الحل 4 - قم بتشغيل البرنامج النصي لإزالة تطبيق Netflix وإعادة تثبيته

إذا لم يسمح لك النظام بإلغاء تثبيت تطبيق Netflix لسبب ما ، فهناك البرنامج النصي الذي يسمح لك بإزالة جميع تطبيقات Windows 10 بالقوة.

يمكنك القيام بذلك واحدًا تلو الآخر أو بكميات كبيرة ويكون مفيدًا في سيناريوهات مثل هذه. بعد إزالة التطبيق بنجاح ، لن يكون من الصعب تثبيته مرة أخرى.

علاوة على ذلك ، لا تنس إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد إلغاء تثبيت التطبيق.

إليك ما عليك القيام به:

  1. قم بتنزيل الأداة المساعدة / البرنامج النصي ، هنا.
  2. استخرجه من ملف ZIP وقم بتشغيل إصدار 64 بت أو 32 بت اعتمادًا على بنية Windows 10 لديك.
  3. انقر فوق Get Store Apps للسماح للأداة بالوصول إلى قائمة جميع التطبيقات المثبتة.
  4. انقر على نيتفليكس ل تسليط الضوء عليه ومن ثم انقر فوق إزالة مختارة تطبيقات .قم بإزالة تطبيق netflix
  5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  6. انتقل إلى متجر Microsoft وابحث عن Netflix .
  7. حاول تنزيل التطبيق مرة أخرى.

الحل 5 - إعادة تعيين خدمات التحديث وتحديث Windows 10

قد يكون من الصعب جدًا التعامل مع مشاكل المتجر. قد تكون الخدمات معطلة أو تلف مجلد التوزيع ، أو ربما ننظر في تلف النظام.

في كلتا الحالتين ، فإن الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتعامل مع هذا هي إعادة تعيين الخدمات وحذف مجلد التوزيع حيث يتم تخزين جميع ملفات التثبيت قبل التثبيت.

  • اقرأ أيضًا: كيفية استخدام الأداة المساعدة الجديدة لإعادة تعيين جهاز الكمبيوتر هذا في نظام التشغيل Windows 10 19H1

يمكنك القيام بذلك يدويًا ، لكننا نقترح استخدام النص الذي سيفعل كل شيء من أجلك. ما عليك سوى تنزيله وتشغيله.

بعد أن تعاملت مع هؤلاء ، حاول تحديث Windows 10 حيث تمكن بعض المستخدمين من تشغيل تطبيق Netflix بعد تحديث نظام معين.

إليك شرح خطوة بخطوة:

  1. قم بتنزيل النص هنا.
  2. استخرج الملفات من ملف ZIP .
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ResetWUEng.cmd وقم بتشغيله كمسؤول.
  4. الآن، انتقل إلى إعدادات> تحديث والأمن و الاختيار للحصول على التحديثات .تحقق من وجود تحديثات

الحل 6 - قم بتشغيل SFC و DISM

إذا كنت لا تزال غير قادر على جعل تطبيق Store و Netflix يمتثلان ، فلنبحث عن تلف محتمل في النظام. يبدو أن متجر Microsoft وراء هذه المشكلات وهناك فرصة جيدة لحدوث خطأ ما في النظام نفسه.

من أجل معالجة هذا الأمر ، سنجمع بين أداتين من الأدوات المساعدة ، مدقق ملفات النظام وخدمة نشر الصور وإدارتها.

إليك كيفية تشغيلها على نظام التشغيل Windows 10 ، ونأمل أن نصلح المشكلة الحالية باستخدام تطبيق Netflix:

  1. في شريط Windows Search ، اكتب   cmd .
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق   موجه الأوامر  وقم بتشغيله كمسؤول.
  3. في سطر الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
    • sfc / scannow
  4. بعد الانتهاء ، في نفس النافذة ، اكتب الأوامر التالية واضغط على Enter بعد كل منها:
    • DISM / عبر الإنترنت / Cleanup-Image / ScanHealth
    • DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth
  5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما ينتهي كل شيء.

الحل 7 - استخدم خيارات الاسترداد

أخيرًا ، إذا لم تساعدك أي من الخطوات السابقة على ذلك وما زلت غير قادر على تنزيل Netflix من متجر Microsoft ، فلا يوجد سوى خيارات الاسترداد وإعادة تثبيت النظام في القائمة.

أفضل خيار هو الذهاب مع استعادة النظام. إذا كانت لديك نقطة استعادة تعود إلى وقت كان تطبيق Netflix يعمل فيه. إذا لم يكن هذا خيارًا ، فحاول إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر على إعدادات المصنع.

  • اقرأ أيضًا: هذا الإصدار من خيارات استرداد النظام غير متوافق [FIX]

إليك كيفية إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى قيم المصنع على نظام التشغيل Windows 10:

  1. افتح   الإعدادات .
  2. اختر   التحديث والأمان .
  3. حدد   الاسترداد   من الجزء الأيمن.
  4. ضمن قسم إعادة تعيين هذا الكمبيوتر ، انقر فوق البدء .إعادة ضبط هذا الكمبيوتر

مع ذلك ، يمكننا الانتهاء من القائمة. في حال كان لديك أي حلول بديلة نسينا ذكرها ، كن جيدًا لإخبارنا في قسم التعليقات أدناه.

نحن نتطلع الى الاستماع منك.

الأسئلة الشائعة: تعرف على المزيد حول تطبيق Netflix

  • لماذا لا يمكنني تنزيل أفلام Netflix على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

إذا فتحت تطبيق Netflix ولم يكن رمز التنزيل متاحًا لأي فيلم أو برنامج تلفزيوني ، فربما يعني ذلك أن التطبيق قديم أو أن معلومات Netflix المخزنة على الجهاز بحاجة إلى التحديث. قم بتسجيل الدخول مرة أخرى وقم بتحديث التطبيق إن أمكن.

  • كيف أقوم بتثبيت تطبيق Netflix على نظام التشغيل Windows 10؟

افتح متجر Microsoft من قائمة ابدأ. إذا لم يفلح ذلك ، فاقرأ دليلنا. في شريط البحث ، اكتب Netflix ، وحدده وانقر فوق تثبيت. قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Netflix الخاص بك وأنت على ما يرام.

  • هل يوجد حد للتنزيل على Netflix؟

داخل Netflix ، يوجد حد 100 عنوان. هذا هو العدد الذي يمكنك الحصول عليه في وقت واحد على جهازك (بافتراض أن لديك مساحة كافية). القيود الأخرى تتعلق بحدود الترخيص وتختلف من عنوان إلى آخر.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في فبراير 2019 وتم تجديده وتحديثه منذ ذلك الحين في مايو 2020 من أجل الحداثة والدقة والشمولية.