- أفاد العديد من مالكي Surface أن طرف القلم الخاص بهم لا يعمل في بعض الأحيان.
- إذا كان جهازك يعمل بهذه الطريقة أيضًا ، فتابع وتابع قراءة هذه المقالة أدناه.
- لمعرفة المزيد حول إصلاح هذه الأجهزة ، انتقل إلى Peripherals Fix Hub.
- لمعرفة المزيد حول Microsoft Surface ، انتقل إلى صفحة Surface المخصصة.
يعد Microsoft Surface جهازًا رائعًا ، لكن العديد من المستخدمين أبلغوا أن طرف قلم Surface Pen الخاص بهم لا يعمل. المثير للدهشة أن الممحاة تعمل بشكل جيد ، لكن القلم لن يكتب أو يعمل على الإطلاق. قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، ولكن هناك طريقة لإصلاح هذه المشكلة.
يمكن أن تسبب مشكلات Surface Pen العديد من المشكلات ، وبالحديث عن قلم Surface Pen ، إليك بعض المشكلات الشائعة التي أبلغ عنها المستخدمون:
- خطأ في برنامج تشغيل Surface Pen - يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا كان برنامج التشغيل لديك قديمًا أو تالفًا. ما عليك سوى إعادة تثبيت برامج التشغيل الخاصة بك أو تحديثها ، ويجب حل المشكلة.
- قلم Surface لا يوجد ضوء - إذا لم يضيء مؤشر LED على قلم Surface ، فمن المحتمل أن تكون بطاريتك فارغة ، لذلك ستحتاج إلى استبدالها.
- قلم Surface Pro 4 لا يكتب ولكن الأزرار تعمل - يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب بطاريتك ، لذا تأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
- S urface P en tip لا يعمل ، ولن يكتب - إذا واجهت أيًا من هذه المشكلات ، فتأكد من تجربة بعض حلولنا وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.
ماذا أفعل إذا كان رأس قلم Surface لا يعمل؟
- قم بتثبيت آخر التحديثات وبرامج التشغيل والبرامج الثابتة
- افحص البطارية
- قم بإزالة القلم وإقرانه مرة أخرى
- قم بتعطيل القلم في إدارة الأجهزة
- أعد تثبيت برنامج تشغيل القلم
- قم بإجراء إعادة تعيين ثابت
- تأكد من أن الأجهزة الأخرى لا تتداخل مع شاشتك اللمسية
- قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
1. قم بتثبيت آخر التحديثات وبرامج التشغيل والبرامج الثابتة
- افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التحديث والأمان .
- الآن انقر فوق زر التحقق من وجود تحديثات .
إذا كان Surface Pen Tip لا يعمل بشكل صحيح ، فقد تكون المشكلة هي نقص تحديثات النظام. يعد Windows 10 نظام تشغيل قويًا ، ولكن في بعض الأحيان قد تحدث مشكلات إذا لم يكن لديك آخر التحديثات مثبتة.
يتم تبسيط عملية التحديث تمامًا في نظام التشغيل Windows 10 ، وسيتم تلقائيًا تنزيل التحديثات المفقودة في معظم الأحيان.
في حالة توفر أي تحديثات ، سيتم تنزيلها تلقائيًا وتثبيتها بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر. بعد تثبيت التحديثات ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
إذا استمرت المشكلة ، حتى بعد تثبيت آخر تحديثات النظام ، فتأكد من تثبيت آخر تحديثات البرامج الثابتة وبرامج التشغيل لجهاز Surface. يمكنك تنزيل الملفات الضرورية مباشرة من موقع Microsoft على الويب.
ومع ذلك ، إذا كنت لا ترغب في تنزيل برامج التشغيل يدويًا ، فيمكنك دائمًا استخدام حلول الجهات الخارجية مثل DriverFix لتحديث جميع برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا.
ليست هذه الأداة أسهل في الاستخدام فحسب ، بل تعلم دائمًا أنها ستحصل على إصدارات برنامج التشغيل الصحيحة وأنها دائمًا أحدث الإصدارات المتاحة.
والأكثر من ذلك ، يسمى DriverFix بهذه الطريقة لأنه يمكنه أيضًا اكتشاف برامج التشغيل المعيبة أو المفقودة ، واستبدالها بأحدث الإصدارات أيضًا.
أخيرًا ، تتم عملية التحديث والإصلاح بشكل أساسي بواسطة البرنامج ، وطالما كان لديك اتصال بالإنترنت ، يمكن أن تكون العملية مؤتمتة بالكامل أيضًا.
دريفكس
سيعمل قلم Surface بسلاسة مرة أخرى إذا تم تحديث نظامك بالكامل ، وبقدر ما يتعلق الأمر ببرامج التشغيل ، استخدم DriverFix! تجربة مجانية قم بزيارة الموقع2. افحص البطارية
أبلغ العديد من المستخدمين أن طرف قلم Surface لا يعمل معهم على الإطلاق. يقترن القلم بالسطح ، لكنه غير قادر على الكتابة.
يحدث هذا عادةً بسبب نفاد البطارية ، ولإصلاح المشكلة ، ما عليك سوى استبدال بطارية AAAA بأخرى جديدة ويجب حل المشكلة.
هناك طريقة أخرى يمكنك استخدامها وهي فك القلم ، ما يكفي فقط لقطع التيار الكهربائي عنه. انتظر الآن بضع ثوانٍ وقم بلف القلم لتشغيله.
قد تعمل هذه الطريقة مع بعض المستخدمين ، لذلك قد ترغب في تجربتها. بالإضافة إلى استبدال البطارية ، تأكد من التحقق مما إذا لم يتم إدخال البطارية رأسًا على عقب.
أبلغ العديد من المستخدمين أن بطاريتهم لم يتم إدخالها بشكل صحيح مما تسبب في ظهور المشكلة. بعد قلب البطارية ، تم إصلاح المشكلة.
في بعض الحالات ، عليك فقط إخراج البطارية وإعادة تركيبها. قد يكون هناك بعض الغبار على نقاط تلامس البطارية ، وقد يتسبب ذلك في ظهور هذه المشكلة ، ولكن عن طريق إزالة البطارية وإعادة تركيبها ، يجب أن تكون المشكلة أن تكون ثابتة.
في بعض الحالات ، قد تضطر إلى تنظيف جهات الاتصال يدويًا لإصلاح المشكلة.
3. قم بإزالة القلم وإقرانه مرة أخرى
- افتح تطبيق الإعدادات . يمكنك أن تفعل ذلك بسرعة عن طريق الضغط على مفتاح ويندوز + I .
- عند فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم الأجهزة .
- من القائمة الموجودة على اليسار ، اختر Bluetooth . الآن حدد مكان القلم الخاص بك في الجزء الأيمن وانقر فوق الزر إزالة . الآن انقر فوق " نعم" للتأكيد.
في بعض الحالات ، قد يكون هناك خلل في القلم يتسبب في عدم عمل رأس قلم Surface. يمكن أن يحدث هذا لعدد من الأسباب ، ولكن يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق إزالة القلم وإقرانه مرة أخرى بجهاز Surface.
بعد القيام بذلك ، تحتاج فقط إلى إقران قلمك بجهاز Surface مرة أخرى. ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على الزر لمدة 6 ثوانٍ حتى يضيء الضوء. الآن قم بإقران القلم بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد القيام بذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. كما ترى ، يمكن أن تحدث أخطاء بسيطة في البلوتوث ، ولكن في معظم الحالات يجب أن تكون قادرًا على إصلاحها ببساطة عن طريق إلغاء اقتران قلمك بنظامك وإقرانه.
4. قم بتعطيل القلم في إدارة الأجهزة
- افتح قائمة Win + X بالضغط على Windows Key + X أو النقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر Start.
- اختر إدارة الأجهزة من القائمة.
- حدد موقع قلمك في قائمة الأجهزة. من المحتمل أن يكون في قسم Bluetooth .
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق القلم واختر Disable dev i ce من القائمة.
- عندما يظهر مربع حوار التأكيد ، انقر فوق " نعم" .
- بعد القيام بذلك ، انتظر بضع ثوانٍ وانقر بزر الماوس الأيمن فوق القلم مرة أخرى ، واختر تمكين من القائمة.
إذا كان طرف قلم Surface Pen لا يعمل ، فقد تكون المشكلة خللًا مؤقتًا في نظامك. هذه ليست مشكلة في العادة ، وفي معظم الحالات يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق تعطيل القلم من إدارة الأجهزة.
بمجرد تمكين القلم ، تحقق مما إذا كان يعمل مع جهاز Surface الخاص بك. إذا لم يفلح ذلك ، فربما يجب أن تحاول تعطيل جهاز Intel (R) Precise Touch .
أبلغ عدد من المستخدمين أن تعطيل وتمكين Intel (R) Precise Touch Device في إدارة الأجهزة قد أصلح المشكلة لهم ، لذا تأكد من تجربة ذلك.
ضع في اعتبارك أن هذا مجرد حل بديل ، لذلك قد تضطر إلى تكراره إذا قمت بإيقاف تشغيل جهاز Surface.
5. أعد تثبيت برنامج تشغيل القلم
- افتح مدير الجهاز .
- حدد موقع قلم Surface في قائمة الأجهزة ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء تثبيت الجهاز من القائمة.
- عندما يظهر مربع حوار التأكيد ، انقر فوق إلغاء التثبيت .
- بعد إزالة برنامج التشغيل ، انقر فوق رمز المسح بحثًا عن تغييرات الأجهزة وانتظر حتى يتم تثبيت برنامج التشغيل.
في بعض الأحيان ، لن يعمل طرف قلم Surface Pen بسبب برامج التشغيل الخاصة بك. قد تكون هناك مشكلة في برامج التشغيل الخاصة بك ، وقد يؤدي ذلك إلى العديد من المشكلات الأخرى.
ومع ذلك ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تثبيت برنامج تشغيل القلم. بمجرد إعادة تثبيت برنامج التشغيل ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
6. قم بإجراء إعادة تعيين ثابت
- اضغط مع الاستمرار على السلطة الزر لمدة 25-30 ثانية.
- تأكد من إغلاق جهازك تمامًا.
- الآن اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر رفع الصوت حتى ترى شعار Surface على الشاشة.
- يجب أن تشاهد الآن قائمة UEFI.
- اخرج من قائمة UEFI وستتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كان تلميح Surface Pro لا يعمل بشكل صحيح ، فقد تتمكن من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إجراء إعادة تعيين ثابت.
بمجرد تشغيل جهازك ، تحقق مما إذا كانت مشكلة القلم لا تزال قائمة.
7. تأكد من أن الأجهزة الأخرى لا تتداخل مع شاشة اللمس الخاصة بك
في بعض الحالات ، لن يعمل تلميح Surface Pen إذا كانت الأجهزة الكهربائية الأخرى تتداخل مع شاشة اللمس.
هذا غير مرجح ، لكن قلة من المستخدمين يدعون أن بعض الأجهزة ، مثل المصابيح يمكن أن تتداخل مع شاشة اللمس الخاصة بهم.
لإصلاح المشكلة ، ما عليك سوى الابتعاد عن هذه الأجهزة وستبدأ شاشة اللمس وقلم Surface Pen في العمل مرة أخرى. هذا حل غير محتمل ، ولكن لا يزال بإمكانك تجربته إذا أردت.
8. قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
- افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التحديث والأمان .
- اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها من القائمة الموجودة على اليسار.
- اختر الآن الأجهزة والأجهزة من القائمة وانقر فوق الزر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان لن يعمل طرف Surface Pen بسبب بعض الثغرات في نظامك. ومع ذلك ، قد تتمكن من إصلاح هذه الثغرات تلقائيًا عن طريق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
بعد انتهاء مستكشف الأخطاء ومصلحها ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب في محاولة تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها والتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
قد تكون مشكلات Surface Pen مشكلة ، لكننا نأمل أن تتمكن من حل هذه المشكلة باستخدام أحد حلولنا.
ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أكتوبر 2018 وتم تجديده وتحديثه منذ ذلك الحين في سبتمبر 2020 من أجل الحداثة والدقة والشمولية.
