تصحيح: توقف Outlook عند تحميل الملف الشخصي

  • يعد Outlook أحد أشهر خدمات البريد الإلكتروني في العالم مع ملايين المستخدمين النشطين.
  • إذا كنت تعتمد على Office Suite لإكمال مهام عملك ، فإن استخدام Outlook كأداة البريد الإلكتروني الأساسية أمر لا بد منه. نضمن لك زيادة إنتاجيتك بفضل التكامل السلس بين Outlook و Office.
  • ولكن حتى Outlook قد يتوقف عن العمل من وقت لآخر. إذا لم تتمكن من الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بك لأن برنامج Outlook قد توقف عند تحميل شاشة ملف التعريف ، فسيساعدك هذا الدليل في حل هذه المشكلة في أسرع وقت
  • هذا الدليل جزء من مركز استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكبر في Outlook. لا تتردد في زيارته لمزيد من النصائح والحيل المفيدة حول كيفية الحصول على أفضل تجربة في Outlook.
إصلاح توقف Outlook عند تحميل الملف الشخصي

Outlook هو أحد أقدم تطبيقات البريد الإلكتروني في السوق مع أكثر من 500 مليون مستخدم نشط. وعلى الرغم من تعدد وظائفه والعدد الهائل من الميزات المختلفة ، فإنه لا يزال يعاني من عيوبه.

إحدى المشكلات الشائعة التي جذبت الكثير من الاهتمام هي توقف Outlook فجأة في شاشة تحميل ملف التعريف في نظام التشغيل Windows 10.

يدعي العديد من المستخدمين أنهم غير قادرين على تجاوز شاشة التحميل الأولية. يمكننا أن نتفق على أن هذا خطأ فادح يجعل التطبيق غير قابل للاستخدام تمامًا. نظرًا لخطورة الخطأ ، قمنا بإدراج الحلول الممكنة أدناه.

إذا كنت تواجه صعوبة في تجميد Outlook ، فتأكد من مراجعة القائمة أدناه.

ماذا تفعل إذا توقف Outlook عن تحميل الملف الشخصي

الحل 1 - تعطيل الاتصال مؤقتًا

لاحظ بعض المستخدمين الحذر أن سلوك Outlook غير المعتاد هذا مرتبط بطريقة ما بشبكتهم. وبالتحديد ، يبدو أنه عند بدء التشغيل ، كان Outlook يحاول الاتصال بخدمة معينة عبر الإنترنت لكنه لم ينجح. يؤدي ذلك ، بالتالي ، إلى حدوث توقف ولا يتمكن التطبيق من تجاوز شاشة ملف تعريف التحميل.

عندما يكون هذا خطأ من نوع ما أو بعض مشكلات تلف الملفات داخل ملفات Outlook ، فلا أحد يعرف. ولكن ، في كلتا الحالتين ، فإن الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي تعطيل الاتصال وبدء تشغيل Outlook.

لذلك ، ما عليك سوى فصل كابل LAN أو قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi ومحاولة تشغيل Outlook مرة أخرى. ضع في اعتبارك أن هذا مجرد حل بديل وليس حلاً في حد ذاته. لحل المشكلة نهائيًا ، يجب عليك مراجعة الخطوات أدناه.

  • اقرأ أيضًا: أفضل برنامج لمسح البريد الإلكتروني لإزالة البرامج الضارة

الحل 2 - تعطيل تسريع الأجهزة

يعد تسريع الأجهزة مفيدًا بالفعل ويحسن التجربة المرئية داخل تطبيقات Office ، ولكن فقط إذا كان لديك التكوين المناسب. على العكس من ذلك ، يمكن أن يقلل من الأداء أو حتى يتسبب في حدوث أعطال وتجميد للأجهزة غير المدعومة.

إذا كنت عالقًا في استخدام وحدة معالجة رسومات قديمة ومتكاملة ، فإن تسريع الأجهزة يمكن أن يضر أكثر مما ينفع. وفي أسوأ السيناريوهات ، يمكن أن يجعل Outlook غير قابل للاستخدام تمامًا ويتسبب في توقف شاشة تحميل الملف الشخصي.

لذلك ، قد ترغب في تعطيله مؤقتًا والبحث عن التغييرات. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى تشغيل Outlook في الوضع الآمن.

يجب أن تقودك الإرشادات أدناه خلال الإجراء بأكمله:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لاستدعاء مربع أمر التشغيل .
  2. في سطر الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
    • التوقعات / آمنة
  3. بمجرد بدء البرنامج ، افتح ملف من شريط القائمة.
  4. اختر خيارات .
  5. افتح متقدم .
  6. ضمن العرض ، حدد مربع تعطيل تسريع رسومات الأجهزة .تعطيل توقعات تسريع رسومات الأجهزة
  7. احفظ التغييرات وأعد تشغيل Outlook.

الحل 3 - تثبيت تحديثات Windows

Windows 10 هو كل شيء عن التحديثات المتكررة. يمكن أن تشكل في بعض الأحيان مصدر إزعاج ، ولكن على المدى الطويل ، فإنها توفر للمستخدمين تحسينات الأمان والأداء اللازمة. نظرًا لأن Office ينتمي إلى Microsoft ، فإنه يتلقى تحديثاته عبر ميزة Windows Update.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، من المحتمل أن تميل بعض التحديثات المتاحة أو القادمة إلى مشكلات Outlook. بما في ذلك مشكلة تحميل الملف الشخصي التي نتناولها في هذا الدليل.

لذلك ، يُنصح بالتحقق من آخر تحديثات Windows وتثبيتها قبل أن نتمكن من الانتقال إلى خطوات إضافية. كما تعلم على الأرجح ، سيتم تثبيت تحديثات Windows 10 تلقائيًا بعد ساعات العمل.

ولكن ، لن يكلفك البحث عن التحديثات بنفسك. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات أدناه:

  1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات .
  2. حدد التحديث والأمان .
  3. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات .تحقق من وجود تحديثات
  4. قم بتثبيت التحديثات المتاحة.تحديثات ويندوز 10

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تثبيت التحديثات يدويًا. ستعلمك الخطوات أدناه كيف:

  1. انتقل إلى كتالوج Microsoft Update الذي يمكن العثور عليه على هذا الارتباط.
  2. في شريط البحث ، اكتب Outlook .
  3. تصفح القائمة وحدد موقع آخر تحديث . تأكد من اختيار الإصدار المناسب مع بنية النظام المناسبة (32 بت أو 64 بت).
  4. تحميل التحديث و تثبيته .
  5. أعد تشغيل الكمبيوتر.

يجب أن يريحك ذلك من مشكلة شاشة تحميل الملف الشخصي.

الحل 4 - تشغيل كمسؤول وتغيير وضع التوافق

يمكن القول إن التحسين هو أكبر مشكلة لتطبيقات الطرف الثالث في Windows 10. إن Microsoft Office Suite مغطى إلى حد ما بالترقيات المقدمة عبر Windows Update ، ولكن في بعض الأحيان ، هذا لن يكون كافياً.

إذا كان لديك نسخة قديمة من برنامج Microsoft Outlook ، فهناك احتمال أن يكون أداءه ضعيفًا في نظام التشغيل Windows 10.

لحسن الحظ ، يمكنك إجبار النظام على التكيف مع Outlook باستخدام وضع التوافق. بالإضافة إلى ذلك ، يوصى بتشغيل Outlook كمسؤول والتحقق من التحسينات. من المفترض أن يساعدك في التغلب على توقف شاشة الملف الشخصي.

اتبع الإرشادات أدناه لتعديل ميزات التوافق في Outlook:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار Outlook وافتح الخصائص .
  2. افتح علامة التبويب التوافق .
  3. حدد  المربع تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ .قم بتشغيل Outlook في وضع التوافق
  4. حدد Windows 7 من القائمة المنسدلة.
  5. الآن ، حدد مربع تشغيل هذا البرنامج كمسؤول  .
  6. انقر فوق "موافق" وحاول تشغيل Outlook مرة أخرى.

يجب أن يكون ذلك كافيا لتستمر. من ناحية أخرى ، إذا استمرت المشكلة ، فتأكد من متابعة الخطوات المدرجة.

ملاحظة المحرر: تستمر هذه المقالة في الصفحة التالية مع حلول إضافية لإصلاح مشكلة Outlook هذه. إذا كنت تريد قراءة المزيد حول Outlook ، فراجع مجموعة الأدلة لدينا.