خطأ في وضع عدم اتصال الطابعة في Windows 10 [أفضل الحلول]

  • اشتكى العديد من المستخدمين من مشكلات اتصال الطابعة التي تؤدي إلى تبديل الطابعات في وضع عدم الاتصال حتى لو لم يكن لديهم أي مشاكل.
  • هذه المشكلة لها عدة أسباب محتملة ، ولكن في معظم الأحيان يكون ذلك بسبب وجود برنامج تشغيل مفقود أو به مشكلة للطابعة.
  • إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن الطابعات ، فضع إشارة مرجعية على صفحة الطابعات الخاصة بنا لمزيد من المرجع.
  • يوفر لك مركز استكشاف الأخطاء وإصلاحها التقني الخاص بنا حلولاً لأي مشكلة أخرى في البرامج أو الأجهزة مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أفضل الطابعات لنظام التشغيل windows 10

أبلغ العديد من مستخدمي Windows 10 عن مشكلات تتعلق باتصال الطابعة وخلل يمكنه تعيين الطابعات النشطة في وضع عدم الاتصال حتى لو كانت متصلة وتعمل بكامل طاقتها.

عادة ما يتم مواجهة الخطأ عند التحدث عن طابعات الشبكة ، ولكن المستخدمين المنزليين الذين لديهم اتصال مباشر بالطابعة الخاصة بهم قد اشتكوا أيضًا.

سنبدأ في إصلاح هذه المشكلة تمامًا مثل معظم مشكلات الاتصال الأخرى ، كما هو الحال في معظم الحالات ، هناك تفسير بسيط لهذه المشكلة.

تجدر الإشارة إلى أن الشركات المصنعة المختلفة لديها برامج التشخيص الخاصة بها والتي يمكنها إبلاغ المستخدم بالمشكلات التي تظهر (برنامج HP's Print and Scan Doctor يتبادر إلى الذهن هنا ).

إذا وفرت لك الشركة المصنعة للطابعة هذه الميزة ، فنحن نشجعك على استخدامها بكامل طاقتها. في كثير من الأحيان ، سوف يضعك في الاتجاه الصحيح لإيجاد حلول لمشاكلك.

هناك العديد من المشكلات التي يمكن أن تحدث مع الطابعة الخاصة بك ، وفي هذه المقالة ، سنغطي المشكلات التالية:

  • الطابعة غير متصلة بالشبكة Canon و HP و Ricoh و Epson - مشكلة شائعة في الطابعات تؤثر على أي علامة تجارية للطابعة.
  • أمر معالجة خطأ الطابعة دون اتصال بالإنترنت - ينتج عن محاولة استخدام طابعة شبكة.
  • W طابعة ireless حاليا - هل تظهر مع جميع أنواع الطابعات، وذكرت العديد من المستخدمين في حين باستخدام طابعة لاسلكية.
  • الطابعة غير متصلة بالإنترنت غير قادرة على تنفيذ الأمر ping - لا يمكن لجهاز الكمبيوتر الخاص بك التعرف على طابعتك.
  • SNMP غير متصل بالطابعة - يمكن أن تتسبب ميزة SNMP هذه في حدوث هذه المشكلة ، ويمكن إصلاحها عن طريق تعطيل ميزة SNMP.
  • طابعة شبكة VPN غير متصلة بالإنترنت - تظهر عند استخدام VPN ويمكن إصلاحها عن طريق تغيير تكوين VPN الخاص بك.
  • الطابعة لا تستجيب أو تطبع أو تعمل أو تتصل أو تظهر - الطابعة لا تستجيب أو لا تعمل وأحيانًا لا تظهر في الإعدادات.

لماذا يحدث خطأ Printer Offline؟

يظهر الخطأ عندما يرى Windows 10 أن الطابعة غير متوفرة.

لسوء الحظ ، في معظم الأوقات ، لا يمكنها معرفة ما إذا كانت الطابعة غير متصلة بالفعل أو إذا كانت بها مشكلات في الاتصال أو أخطاء في الطباعة. قد تحدث عندما:

  • الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة بطيء / لا يستجيب
  • واجهت الطابعة خطأ داخليًا
  • هناك عدة مهام طباعة غير منتهية في قائمة الانتظار

كيف يمكنني إصلاح أخطاء Printer Offline في نظام التشغيل Windows 10؟

  1. أعد تثبيت برامج تشغيل الطابعة
  2. تحقق مما إذا كنت تستخدم اتصال VPN
  3. قم بتغيير إعدادات الطابعة
  4. أعد تشغيل خدمة Print Spooler
  5. قم بتغيير خصائص الطابعة
  6. قم بتثبيت آخر التحديثات
  7. أضف جهاز طابعة آخر

1. أعد تثبيت برامج تشغيل الطابعة

  1. انتقل إلى قسم الأجهزة والطابعات في لوحة التحكم .
  2. حدد موقع طابعتك ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها ، واختر إزالة الجهاز .

    قم بإزالة جهاز الطابعة

  3. انقر فوق نعم عند ظهور مربع حوار التأكيد.قم بإزالة جهاز الطابعة
  4. قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل من الشركة المصنعة للطابعة وقم بتثبيته.

تحديث برامج التشغيل تلقائيًا

إذا لم تكن لديك مهارات الكمبيوتر اللازمة لتحديث / إصلاح برامج التشغيل يدويًا ، فنحن نقترح بشدة القيام بذلك تلقائيًا باستخدام DriverFix .

هذه الأداة الممتازة تقوم بعملها تلقائيًا. إليك كيف يمكنك تحديث برامج التشغيل الخاصة بك بسهولة:

  1. قم بتنزيل DriverFix وتثبيته.
  2. سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج تشغيل قديمة تلقائيًا وسيتعين عليك الانتظار بضع دقائق حتى يكتمل الفحص.
  3. بعد الانتهاء ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي بها مشكلات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بمراجعة القائمة ومعرفة ما إذا كنت تريد تحديث كل برنامج تشغيل على حدة أو تحديثه دفعة واحدة.DriverFix يقوم تلقائيًا بتحديث برامج التشغيل
  4. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق خانة الاختيار الموجودة على يسار اسم برنامج التشغيل ولكن من الأسهل النقر فوق مربع الاختيار تحديد الكل من الأعلى لتثبيت جميع برامج التشغيل تلقائيًا.
دريفكس

دريفكس

باستخدام DriverFix ، ستقوم بتحديث برنامج تشغيل الطابعة بشكل أسرع من قول خطأ Printer Offline! سيتم إصلاح جميع برامج التشغيل الأخرى أيضًا. تجربة مجانية قم بزيارة الموقع

2. تحقق مما إذا كنت تستخدم اتصال VPN

و غير الطابعة يمكن أن تظهر الرسالة إذا كنت تستخدم طابعة شبكة وVPN. لإصلاح هذه المشكلة ، يُنصح بقطع الاتصال بشبكة VPN ومحاولة الوصول إلى طابعتك مرة أخرى.

إذا كنت تريد استخدام VPN والطابعة الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى توصيل الطابعة مباشرة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB.

بدلاً من ذلك ، قد تتمكن من حل المشكلة عن طريق ضبط تكوين VPN الخاص بك ومنح نفسك الوصول إلى الشبكة المحلية.

يمكن أن يؤدي التبديل إلى حل VPN آخر أيضًا إلى حل هذه المشكلة والوصول إلى الإنترنت الخاص هو أفضل ما يمكنك الحصول عليه. ستؤمن بياناتك قبل الوصول إليها ولا تتداخل مع طابعتك.

وأثناء تثبيته وتشغيله ، فإنه سيحمي جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق إخفاء عنوان IP الخاص بك وحظر كل الوصول عن بُعد غير المرغوب فيه إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الوصول إلى الإنترنت الخاص

الوصول إلى الإنترنت الخاص

إذا كنت تريد حل VPN قويًا وآمنًا لطابعتك ، فإن Private Internet Access هو المفتاح لذلك والخصوصية الكاملة لتصفحك. 2.69 دولار شهريًا. زيارة الموقع

3. قم بتغيير إعدادات الطابعة

  1. افتح لوحة التحكم وانتقل إلى نافذة الطابعات .

    الأجهزة والطابعات

  2. تحقق مما إذا كانت الطابعة الصحيحة مضبوطة على الافتراضي ( يرجى مشاهدة الفيديو أدناه لمزيد من المعلومات ).
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق طابعتك الافتراضية وحدد قائمة انتظار الطباعة ( انظر ما يتم طباعته ).

    انظر ما إعدادات الطابعة الطباعة

  4. إذا كانت هناك أي مهام غير مكتملة ، فقم بإزالتها من القائمة.
  5. من نافذة قائمة الانتظار ، حدد الطابعة وقم بإلغاء تحديد الخيار Use Printer Offline ( إذا كان خيار Use Printer Offline قيد إيقاف التشغيل ، فحدد الخيار ، واتركه بضع ثوانٍ ، وقم بإلغاء تحديده ).

    طابعة لاسلكية في وضع عدم الاتصال

  6. تحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة بشكل صحيح بالكمبيوتر الخاص بك ( افصل كابل USB وقم بتوصيله مرة أخرى ).
  7. إذا كنت تمتلك طابعة شبكة ، فحاول إجراء اختبار اتصال ( حاول أيضًا إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المحول ).
  8. قم بإيقاف تشغيل الطابعة والكمبيوتر ثم تشغيلهما مرة أخرى.
  9. إذا لم يتم حل المشكلة الآن ، فأعد تثبيت برامج تشغيل الطابعة.

ملاحظة: إذا كنت تستخدم طابعة لاسلكية ، فعليك محاولة الاتصال بعنوان IP الخاص بها. للعثور على عنوانها ، انتقل إلى لوحة التحكم ، ثم انقر فوق الأجهزة والطابعات ، وانقر بزر الماوس الأيمن على طابعتك ، وحدد الخصائص.

انسخ العنوان واكتبه في حقل عنوان المتصفح.


لا يمكنك فتح لوحة التحكم؟ ألق نظرة على هذا الدليل المفصل خطوة بخطوة لإيجاد حل


4. أعد تشغيل خدمة Print Spooler

  1. اضغط على Windows Key + R ، واكتب services.msc ، واضغط على Enter أو انقر فوق OK .

    افتح services.msc

  2. حدد موقع خدمة Print Spooler ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إعادة التشغيل من القائمة.

    أعد تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطابعة

ملاحظة: ضع في اعتبارك أن هذا قد لا يكون حلاً دائمًا ، لذلك سيتعين عليك تكراره إذا ظهرت المشكلة مرة أخرى.


5. قم بتغيير خصائص الطابعة

  1. انتقل إلى لوحة التحكم> الأجهزة والطابعات .
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق طابعتك واختر خصائص الطابعة من القائمة.

    خصائص الطابعة

  3. انتقل إلى علامة التبويب المنافذ ، وحدد عنوان IP الخاص بالطابعة من القائمة وانقر على زر تكوين المنفذ .

    تكوين منافذ الطابعة

  4. قم بإلغاء تحديد SNMP Status Enabled وانقر فوق موافق لحفظ التغييرات.

ملاحظة: يعمل هذا الحل فقط إذا كنت تستخدم طابعة شبكة. إذا واجهت أي مشاكل في التكوين بالطابعة ، فقد أعددنا دليلاً بسيطًا لمساعدتك في هذا الموقف.


6. قم بتثبيت آخر التحديثات

  1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات .
  2. انتقل إلى قسم التحديث والأمان .

    التحديث والأمان

  3. انقر فوق زر التحقق من وجود تحديثات .

    تحقق من وجود تحديثات

ملاحظة: إذا لم تتمكن من فتح تطبيق الإعداد ، فألق نظرة على هذه المقالة لحل المشكلة.


7. أضف جهاز طابعة آخر

  1. اتبع الخطوات 1-2 من الحل 5 .
  2. حدد علامة التبويب " المنافذ" وانقر فوق الزر " إضافة منفذ" .

    إضافة منفذ الطابعة

  3. حدد منفذ TCP / IP القياسي وانقر على زر منفذ جديد .

    إضافة منفذ tcp / ip قياسي

  4.  انقر فوق التالي بعد بدء تشغيل معالج منفذ الطابعة .

    إضافة معالج منفذ TCP / IP القياسي

  5. أدخل المعلومات المطلوبة. يمكنك الحصول عليها من دليل التعليمات الخاص بالطابعة. انقر فوق التالي .

    اسم الطابعة واسم المنفذ إضافة منفذ

نأمل أن يساعدك هذا الدليل في حل مشكلات الطابعة الخاصة بك في نظام التشغيل Windows 10. إذا جربتها جميعًا وما زالت مشكلتك قائمة ، فقد تكون لديك مشكلة متعلقة بالأجهزة.

في هذه الحالة ، حاول الطباعة من كمبيوتر آخر أو جرب طابعة مختلفة. أيضًا ، إذا كنت تقوم بتشغيل طابعة سلكية ، فاستخدم كابل USB / شبكة مختلف.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات أدناه.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في مارس 2019 وتم تجديده وتحديثه منذ ذلك الحين في سبتمبر 2020 من أجل الحداثة والدقة والشمولية.