تصحيح: لن يتصل Xbox One X بـ Xbox Live

قضايا إكس بوكس ​​الحية

إذا لم يتصل Xbox One X الخاص بك بـ Xbox Live حتى إذا كنت قادرًا على الاتصال مسبقًا ، فحاول التحقق من تنبيهات الخدمة على صفحة حالة Xbox Live ، وإذا كان هناك ، فانتظر حتى يتم إعادة تشغيل الخدمة ثم حاول الاتصال مرة أخرى.

اختبر اتصال Xbox Live الخاص بك عن طريق تحديد الإعدادات> إعدادات النظام> إعدادات الشبكة> حدد الشبكة اللاسلكية / السلكية> حدد اختبار اتصال Xbox Live . هذه هي الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب اتخاذها بعد التحقق من صفحة حالة Xbox Live.

عادةً ما تعمل خطوتان استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه وسوف يتصل جهاز Xbox One بجهاز Xbox Live. تذكر تحديث وحدة التحكم الخاصة بك إذا طُلب منك ذلك عن طريق تحديد نعم.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات عندما لا يتصل جهاز Xbox One الخاص بك بـ Xbox Live ، فتحقق من بعض الحلول أدناه للاتصالات اللاسلكية ، ومعرفة ما إذا كان أي منها أو جميعها يحل المشكلة.

تصحيح: لن يتصل Xbox One بـ Xbox Live

  1. استعادة إعدادات الشبكة إلى إعدادات المصنع الافتراضية
  2. افصل سماعات الطرف الثالث
  3. تحقق من وجود تداخل لاسلكي آخر
  4. قم بإجراء دورة طاقة ممتدة
  5. قم بتغيير القناة اللاسلكية
  6. قم بتغيير الوضع اللاسلكي الخاص بك
  7. تحقق من وجود إشارة لاسلكية منخفضة
  8. قم بتغيير إعدادات جدار الحماية الخاص بك
  9. قم بتشغيل UPnP لتحديث جدول NAT الخاص بك
  10. قم بتمكين وظيفة الشبكة المحيطة (DMZ) على مسارك
  11. تحقق من كابل الشبكة
  12. جرب الاتصال المباشر بالمودم

الحل 1: استعادة إعدادات الشبكة إلى إعدادات المصنع الافتراضية

قبل اتخاذ الخطوات أدناه ، قم بتدوين الإعدادات الحالية في حال احتجت إليها لاحقًا لاستعادتها. على شبكة لاسلكية ، قم بتسجيل كلمة المرور الخاصة بك أيضًا ، ثم قم بما يلي:

  • اضغط على  زر الدليل  على وحدة التحكم الخاصة بك
  • حدد  الإعدادات
  • حدد  إعدادات النظام .
  • حدد  إعدادات الشبكة .
  • حدد  Wired Network  أو اسم شبكتك اللاسلكية عند عرض قائمة الشبكات.
  • حدد  تكوين الشبكة .
  • في  علامة التبويب " الإعدادات الإضافية" ، حدد "  استعادة إعدادات  المصنع الافتراضية" . عند المطالبة ، حدد نعم ، استعادة إعدادات  المصنع الافتراضية . يؤدي هذا إلى إعادة تعيين إعدادات شبكة وحدة التحكم فقط.
  • أوقف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، وأعد تشغيلها مرة أخرى. بالنسبة للشبكة اللاسلكية ، ستتلقى رسالة لتهيئة الإعدادات اللاسلكية ، لذا اتبع التعليمات للاتصال.
  • اختبار اتصالك إكس بوكس لايف مرة أخرى: إعدادات > إعدادات النظام > إعدادات الشبكة > اختر الخاص بك / السلكية شبكة لاسلكية > حدد Xbox اختبار اتصال مباشر

إذا نجح هذا الحل ، فستتصل وحدة التحكم الخاصة بك بـ Xbox Live. قم بتحديث برنامج وحدة التحكم الخاصة بك إذا طُلب منك ذلك عن طريق تحديد نعم.

الحل 2: افصل سماعات الطرف الثالث

يمكن أن تتسبب سماعات الرأس اللاسلكية من جهات خارجية في حدوث تداخل نشط لأنها تبث على نفس التردد مثل أجهزة التوجيه اللاسلكية. إذا كان هذا هو السبب ، فافصل الطاقة عن المحطة الأساسية لسماعة الرأس اللاسلكية ، ثم اختبر الاتصال.

الحل 3: تحقق من وجود تداخل لاسلكي آخر

تشمل هذه الأجهزة أفران الميكروويف ومكيفات الهواء والأفران وتلفزيونات CRT وشاشات الأطفال والشبكات اللاسلكية الأخرى والهواتف اللاسلكية ومكبرات الصوت اللاسلكية. يمكنك تقليل هذا التداخل عن طريق إزالة الأجهزة بين وحدة التحكم والموجه اللاسلكي.

يمكن أن تتداخل الكائنات الأخرى أيضًا مما يؤدي إلى إضعاف الإشارة وتراجعها. يمكن أن تشمل هذه الأشياء الزجاج والرصاص والأنابيب النحاسية والخرسانة والعزل والمرايا وخزائن الأسلحة وخزائن الملفات والبلاط والجص. تتدهور الإشارة اللاسلكية أيضًا عبر المسافة.

  • اقرأ أيضًا: يغضب لاعبو Xbox One X من أن PUBG تعمل بشكل أفضل على Xbox One S.

الحل 4: قم بإجراء دورة طاقة ممتدة

اكس بوكس ​​ون اكس

هيريس كيفية القيام بذلك:

  • قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم وأجهزة الشبكة (مثل المودم والموجه).
  • افصل كابل الطاقة من الجزء الخلفي لجهاز التوجيه أو المودم أو البوابة لمدة 5 دقائق. إذا كان لديك جهاز توجيه ومودم ، فقم بإزالة كابل الطاقة من كلا الجهازين.
  • بعد 5 دقائق ، قم بتوصيل المودم أو البوابة أولاً وانتظر حتى تعود جميع المصابيح إلى حالتها الطبيعية.
  • إذا كنت تستخدم جهاز توجيه ، فقم بتوصيله وانتظر حتى تعود كل الأضواء إلى حالتها الطبيعية.
  • أعد تشغيل Xbox ، واختبر اتصال Xbox Live الخاص بك.

الحل 5: قم بتغيير القناة اللاسلكية

يمكن للموجه اللاسلكي البث على قنوات مختلفة. إذا كانت أي شبكة لاسلكية قريبة تبث على نفس القناة ، أو إذا كان هناك تداخل لاسلكي من أجهزة أخرى ، فقد تواجه قوة إشارة ضعيفة من شبكتك اللاسلكية.

لحل هذه المشكلة ، حاول تغيير القناة التي يبث عليها جهاز التوجيه الخاص بك. يمكنك الرجوع إلى وثائق جهاز التوجيه أو موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لتحديد كيفية تغيير القناة اللاسلكية الخاصة بك.

بمجرد تغيير قناتك اللاسلكية ، اختبر اتصال Xbox Live الخاص بك.

الحل 6: تغيير الوضع اللاسلكي الخاص بك

يمكن للموجه اللاسلكي البث في أوضاع مختلفة وبسرعات مختلفة. وبالمثل ، يمكن لأجهزة التوجيه البث بسرعات أبطأ. إذا تم تكوين جهاز توجيه للإرسال في الوضع " المختلط " ، فسيقوم دائمًا بالبحث عن الأجهزة اللاسلكية ثم بث إشارة متوافقة مع  أبطأ  جهاز على الشبكة.

في المناطق المكتظة بالسكان مع العديد من الأجهزة اللاسلكية ، قد يغير جهاز التوجيه الخاص بك باستمرار الإشارة اللاسلكية الخاصة به للحفاظ على التوافق مع كل جهاز يكتشفه ، مما يؤدي إلى مشكلات في الاتصال أو الأداء إذا أعاد تكوين نفسه بشكل متكرر.

قم بتكوين جهاز التوجيه للبث في وضع معين. على وجه التحديد ، قم بتغيير الوضع اللاسلكي الخاص بك إلى الوضع  "G فقط"  ، لأنه يوفر أفضل أداء عبر جميع الشركات المصنعة لأجهزة التوجيه.

ملاحظة: يمكن أن يؤدي  تعيين جهاز التوجيه الخاص بك على البث فقط في وضع معين إلى منع بعض الأجهزة ذات محولات الشبكة الأبطأ من الاتصال بشبكتك.

بمجرد تغيير الوضع اللاسلكي ، اختبر اتصال Xbox Live الخاص بك.

  • اقرأ أيضًا: الإصلاح الكامل: تعذر تسجيل الدخول إلى حساب Xbox في نظام التشغيل Windows 10