كيفية إصلاح الخطأ 49.4c02 على طابعة HP الخاصة بك

  • عندما تعرض طابعتك رمز خطأ HP 49.4c02 ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب مهمة طباعة. الخطوة الأولى هي حذف أي مهام في قائمة انتظار الطباعة. تعرف على كيفية القيام بذلك في الدليل أدناه.
  • حل آخر هو تعطيل ميزات الطباعة المتقدمة ، والغريب في الأمر ، التحقق مما إذا كنت تستخدم خط Franklin Gothic Book. نعم ، يمكن أن يكون استخدام هذا الخط هو السبب في ظهور هذه المشكلة.
  • مهما كان خطأ الطابعة الذي تواجهه ، فنحن نعلم أنها ليست لحظة جميلة جدًا ، على أقل تقدير. ومع ذلك ، ستجد جميع الحلول في قسم أخطاء الطابعة.
  • مركز استكشاف أخطاء الأجهزة الطرفية وإصلاحها مليء بالمقالات والأدلة الشيقة التي قد تساعدك مع جميع أجهزتك.
كيفية إصلاح الخطأ 49.4c02 على طابعة HP الخاصة بك

إذا كنت تعمل من المنزل أو في المكتب ، وواجهت رمز الخطأ 49.4c02 HP على طابعتك ، فلدينا بعض الحلول حول كيفية إصلاحها.

لا شيء يمكن أن يكون أكثر إحباطًا مما لو كنت على وشك الانتهاء من عملك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم ترسله للطباعة ولن يعمل.

عندما تعرض طابعتك رمز خطأ HP 49.4c02 ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب مهمة طباعة. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح المشكلة.

كيف يمكنني حل خطأ طابعة HP 49.4c02؟

  1. احذف أي مهام في قائمة انتظار الطباعة
  2. اطبع صفحة اختبار
  3. تعطيل ميزات الطباعة المتقدمة
  4. تحقق مما إذا كنت تستخدم خط Franklin Gothic Book
  5. فلاش وتحديث البرنامج الثابت
  6. اتصل بالشركة المصنعة للطابعة الخاصة بك

1. احذف أي مهام في قائمة انتظار الطباعة

يمكنك القيام بذلك عن طريق فتح جهاز الطابعة الخاص بك ، وعادة ما يتم العثور على رمز طابعة صغير في الركن الأيمن السفلي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر بزر الماوس الأيمن لفتح قائمة انتظار الطباعة. بمجرد فتح القائمة ، احذف جميع الوظائف.

2. اطبع صفحة اختبار

أوقف تشغيل الطابعة ، ثم افصل الكبل الذي يتصل بالكمبيوتر وأعد تشغيله. إذا تحولت طابعة HP إلى حالة الاستعداد عند فصل الكابل ، فقم بطباعة صفحة اختبار.

إذا تمت طباعة صفحة الاختبار ، فمن المرجح أن يكون سبب الخطأ أحد مهام الطباعة في قائمة انتظار الطباعة.

إذا لم تؤد هذه الخطوات إلى إصلاح الفرم ، فإليك بعض الحلول لمساعدتك في إصلاح رمز خطأ HP 49.4c02.

3. تعطيل ميزات الطباعة المتقدمة

لتنفيذ ذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى طابعات Windows Logo
  2. اختر قائمة انتظار الطابعة
  3. انقر بزر الماوس الأيسر واختر تفضيلات الطباعة
  4. اختر خيار Advance
  5. ضمن خيار المستند ، اختر ميزات الطباعة المتقدمة
  6. قم بتغييره إلى معطل

حاول الطباعة مرة أخرى باستخدام صفحة اختبار. إذا لم يساعدك ذلك ، فجرّب الحل التالي.

4. تحقق مما إذا كنت تستخدم خط Franklin Gothic Book

في بعض الأحيان ، قد يكون رمز خطأ HP 49.4c02 نتيجة لطباعة مستند بخط Franklin Gothic Book ، خاصةً على سلسلة HP MFP ، مما يتسبب في عرض الخطأ.

في هذه الحالة ، قم بما يلي:

  • بالنسبة إلى برامج تشغيل PCL 5e و PCL6 ، قم بتمكين إعداد "إرسال نوع صحيح كصور نقطية" ضمن علامة التبويب خيارات متقدمة في أي من برنامجي التشغيل. سيسمح هذا للمستند بالطباعة بدون رمز خطأ HP 49.4c02.
  • لبرنامج تشغيل PS ، اضبط خيار True Type Font Download على Bitmap . يتيح ذلك طباعة المستند بدون رمز خطأ HP 49.4c02. انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة ضمن خيارات PostScript للقيام بذلك.

يمكنك أيضًا تثبيت الخط على محرك الأقراص الثابتة للطابعة باستخدام المكون الإضافي Web JetAdmin المعروف باسم Device Storage Manager . يسمح هذا للخط أو المستند بالطباعة بدون استخدام إعدادات الصورة النقطية كما هو مذكور في برنامجي التشغيل أعلاه.

5. فلاش وتحديث البرنامج الثابت

اتبع الخطوات أدناه لتفليش البرنامج الثابت للطابعة عند توصيلها بالكمبيوتر باستخدام كابل متوازي:

  • قم بتشغيل الطابعة الخاصة بك
  • تحقق مما إذا كان  يتم عرض Ready على شاشة LCD
  • اطبع صفحة اختبار
  • تحقق من مراجعة البرنامج الثابت للطابعة الخاصة بك ، ثم قم بما يلي:
  1. اضغط على زر تحديد
  2. اضغط على الزر " لأسفل" لتمييز قائمة المعلومات
  3. اضغط على تحديد
  4. اضغط لأسفل لعرض تهيئة الطباعة على شاشة LCD
  5. اضغط على تحديد لطباعة صفحة الاختبار

سيتم إدراج تاريخ البرنامج الثابت ومراجعته في صفحة الاختبار ضمن معلومات الطابعة.

  1. انقر فوق ابدأ
  2. حدد تشغيل
  3. في المربع فتح ، اكتب CMD أو COMMAND
  4. انقر فوق موافق
  5. انتقل إلى الدليل حيث يتم حفظ البرنامج الثابت ، على سبيل المثال ، C: FIRMWARE ، ثم اكتب المسار في نافذة الأوامر
  6. اضغط على Enter
  7. اكتب copy / B * .RFU LPT1 في موجه إطار الأوامر
  8. اضغط على Enter لنسخ ملف البرنامج الثابت إلى طابعتك وترقية البرنامج الثابت
  9. إذا نجحت ، يجب أن تعرض شاشة LCD رسالة " تلقي الترقية"

ملاحظة: يجب ألا تكون هناك مقاطعات أثناء عملية الترقية لأن ذلك قد يؤدي إلى تلف الطابعة بشدة.

  1. بمجرد اكتمال الترقية ، ستظهر على شاشة LCD رسالة Ready .
  2. قم بإيقاف تشغيل الطابعة ثم انتظر 15 ثانية قبل تشغيلها مرة أخرى.
  3. اطبع صفحة اختبار وتحقق من إدراج مراجعة البرنامج الثابت ضمن معلومات الطابعة في صفحة الاختبار.

في حالة مواجهة مشكلات عند ترقية البرنامج الثابت للطابعة ، فاتبع الخطوات التالية لتحديث البرنامج الثابت للطوارئ:

  1. قم بإيقاف تشغيل الطابعة
  2. اضغط باستمرار على زر إلغاء وقم بتشغيل الطابعة. وخلال هذه العملية، فإن الذاكرة العد حتى، و استعداد و الاهتمام وسوف تظل الأضواء على
  3. حرر زر إلغاء
  4. اضغط على زر التحديد وحرره
  5. اضغط على استئناف وحرره سترى الرسالة تحميل ملف وتنفيذ على شاشة LCD
  6. اضغط وحرر UP افعل هذا حتى يظهر برنامج Program File to Slot 4 Flash على شاشة LCD
  7. اضغط على زر التحديد وحرره
  8. اضغط على الزر " تحديد" وحرره مرتين حتى يظهر "تنزيل الملف الآن" على شاشة LCD
  9. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
  10. حدد تشغيل
  11. في المربع فتح ، اكتب CMD أو COMMAND
  12. انتقل إلى الدليل حيث يتم حفظ البرنامج الثابت ، على سبيل المثال ، C: FIRMWARE ، ثم اكتب المسار في نافذة الأوامر
  13. اضغط على Enter
  14. اكتب copy / B * .RFU LPT1 في موجه إطار الأوامر
  15. اضغط على Enter لنسخ ملف البرنامج الثابت إلى طابعتك ، وقم بترقية البرنامج الثابت
  16. إذا نجحت ، يجب أن تعرض شاشة LCD رسالة " تلقي الترقية"

ملاحظة: يجب ألا تكون هناك مقاطعات أثناء عملية الترقية لأن ذلك قد يؤدي إلى تلف الطابعة بشدة.

  1. بمجرد اكتمال الترقية ، ستظهر على شاشة LCD رسالة Ready .
  2. قم بإيقاف تشغيل الطابعة ثم انتظر 15 ثانية قبل تشغيلها مرة أخرى.
  3. اطبع صفحة اختبار وتحقق من إدراج مراجعة البرنامج الثابت ضمن معلومات الطابعة في صفحة الاختبار.

6. اتصل بالشركة المصنعة للطابعة الخاصة بك

كحل أخير ، يمكنك الاتصال بالشركة المصنعة للطابعة (في هذه الحالة دعم HP) لمعرفة المزيد حول كيفية حل المشكلة.

أخبرنا في قسم التعليقات ما إذا كانت هذه الخطوات والحلول تعمل من أجلك.

الأسئلة الشائعة: اقرأ المزيد عن خطأ HP 49.4c02

  • ماذا يعني الخطأ 49.4c02؟

رمز خطأ طابعة HP 49.4c02 هو خطأ شائع يقطع جميع العمليات التي يتم إجراؤها على الطابعة وطلبات إعادة التشغيل. يظهر الخطأ ، عند توفره ، على شاشة الطابعة.

  • ما الذي يسبب خطأ 49.4c02؟

يحدث رمز الخطأ 49.4c02 بسبب سوء الاتصال بين الطابعة وجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تعذر على طابعة HP الطباعة ، يمكنك محاولة إصلاحها باستخدام هذا الدليل الشامل.

  • كيف أقوم بتحديث برنامج HP الثابت الخاص بي؟

انتقل إلى موقع الشركة المصنعة الرسمي وابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لجهازك. كما أنها توفر معلومات حول كيفية إجراء التحديث.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أبريل 2019 وتم تجديده وتحديثه منذ ذلك الحين في أبريل 2020 من أجل الحداثة والدقة والشمولية.