- أبلغ المستخدمون عن وجود مشكلات مع متصفحاتهم لا تعمل.
- سنبحث في العديد من الحلول العامة والمحددة لحل هذه المشكلة.
- لمعرفة المزيد حول إصلاح المتصفحات ، تفضل بزيارة مركز أخطاء المستعرض.
- إذا كنت تحب المتصفحات بشكل عام ، فعليك إلقاء نظرة على قسم المتصفح لدينا أيضًا.
عندما تحاول الوصول إلى مواقع الويب المفضلة لديك عبر الإنترنت ، ولكنك تواجه مشكلة في متصفح Windows 10 لا يعمل ، فقد يحدث ذلك لأسباب مختلفة.
بعض هذه الأسباب تشمل:
- إعداد المستعرض الخاص بك تالف ، مما تسبب في أن يسيء Windows 10 تفسير المتصفح الافتراضي
- بعد تثبيت البرامج ، تغيرت الإعدادات مما تسبب في عمل الروابط بشكل غير صحيح
- قد يتداخل المستعرض / المستعرضات المثبتة مسبقًا أو الوظائف الإضافية مع البرامج الأخرى الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- تم تغيير مفاتيح التسجيل أو تلفها.
مهما كان سبب عدم عمل متصفح Windows 10 ، فلدينا حلول يمكن أن تساعد في حل المشكلة.
كيفية إصلاح مشكلات المتصفح على نظام التشغيل Windows 10
- جرب متصفحًا مختلفًا
- قم بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وإعادة تثبيته
- استخدم مستكشف أخطاء التطبيق ومصلحها
- قم بتشغيل أداة DISM
- قم بتشغيل فحص مدقق ملفات النظام
- قم بإجراء تمهيد نظيف
- قم بإلغاء تثبيت أي متصفح آخر باستثناء Internet Explorer
- قم بتشغيل أداة تشخيص الشبكة
- تحقق من برنامج الأمان الخاص بك
- قم بإجراء استعادة النظام
- إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد
- قم بإجراء مستكشف أخطاء صيانة النظام ومصلحها
- تحقق من وجود تحديثات
- استخدم موجه الأوامر
1. جرب متصفحًا مختلفًا
يمكنك محاولة استخدام متصفح مختلف ومعرفة ما إذا كانت مشكلة متصفح Windows 10 لا تعمل فقط على المتصفح الافتراضي الخاص بك ، أو على الآخرين أيضًا.
إذا كنت تستخدم Microsoft Edge ، فيمكنك تجربة متصفحات أخرى مثل Chrome و Firefox و Edge ومعرفة ما إذا كانت المشكلة موجودة أيضًا.
بناءً على تجربتنا ، نوصي بتثبيت Opera. هذا المتصفح يعتمد على محرك Chromium تمامًا مثل Google Chrome. هذه البنية تجعل Opera متصفحًا آمنًا وسريعًا ومستقرًا لاستخدامه على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.
إنه قابل للتخصيص بشكل كبير وخفيف الوزن ويأتي مع مجموعة متنوعة من الأدوات المفيدة ، مثل VPN أو أداة حظر الإعلانات. علاوة على ذلك ، فإنه يحظر أيضًا جميع متتبعات الطرف الثالث التي قد تتسبب في إبطاء متصفحك.
بهذه الطريقة ، لن يصبح مجلد ذاكرة التخزين المؤقت كبيرًا بما يكفي للتأثير على أداء المستعرض بطريقة سلبية.
هذا يعني أن فرص مواجهة مشاكل مختلفة أثناء استخدام Opera لتصفح الويب أقل بكثير مقارنة بالمتصفحات العادية.
أوبرا
متصفح إنترنت رائع يحزم كل ما تعرفه تحتاجه عند تصفح الإنترنت ، وأكثر من ذلك بكثير زيارة موقع الويب المجاني2. قم بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وإعادة تثبيته
في بعض الأحيان يكون من المفيد إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وإعادة تثبيت الإصدار الصحيح لنظام التشغيل Windows 10.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا تجربة استخدام أداة مكافحة فيروسات أكثر استقرارًا وتتداخل بشكل أقل مع نظامك. إحدى أدوات مكافحة الفيروسات التي تناسب كلا المعيارين هي Bullguard Antivirus.
إلى جانب الحماية في الوقت الفعلي وتكامل المتصفح ، الذي تتوقعه من أدوات مكافحة الفيروسات النموذجية ، يمكنك أيضًا الوصول إلى VPN ، ومدير كلمات المرور ، وتكامل المتصفح عبر الإضافات ، والمزيد.
كل الأشياء التي تم أخذها في الاعتبار ، قم بتثبيت Bullguard Antivirus إذا كنت تريد الحماية عبر الإنترنت ولكن دون القلق بشأن تعطل النظام لديك
Bullguard Antivirus
توفر أداة مكافحة الفيروسات خدمات حماية في الوقت الفعلي بدون أي تداخلات في النظام. نسخة تجريبية مجانية احصل عليه الآن3. استخدم مستكشف أخطاء التطبيق ومصلحها
يعمل مستكشف أخطاء التطبيق ومصلحها تلقائيًا على إصلاح بعض المشكلات التي قد تمنع تشغيل التطبيقات ، والتي تتضمن إعدادات الأمان أو الحساب غير الصحيحة.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
- حدد لوحة التحكم
- انتقل إلى الزاوية اليمنى العليا وقم بتغيير خيار العرض حسب الخيار إلى الرموز الكبيرة
- انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- انقر فوق خيار عرض الكل على اللوحة اليسرى
- حدد اتصالات الإنترنت
- اتبع التعليمات لتشغيل مستكشف أخطاء التطبيق ومصلحها
هل يساعد ذلك في إصلاح مشكلة عدم عمل متصفح Windows 10؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلدينا المزيد من الحلول في المستقبل.
4. تشغيل أداة DISM
- انقر فوق ابدأ
- في مربع حقل البحث ، اكتب CMD
- انقر فوق موجه الأوامر في قائمة نتائج البحث
- اكتب Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
- اكتب Dism / عبر الإنترنت / Cleanup-Image / RestoreHealth
- اضغط على Enter
إذا استمر ظهور مشكلة عدم عمل مستعرض Windows 10 ، فقم بتشغيل أداة DISM أو أداة نشر وإدارة الصور.
تساعد أداة DISM في إصلاح أخطاء تلف Windows وملفات النظام التالفة والتي قد تمنع متصفحك أحيانًا من العمل بشكل صحيح.
بمجرد اكتمال الإصلاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من استمرار المشكلة ، وبعد ذلك يمكنك تشغيل فحص SFC كما هو موضح في الحل التالي.
5. قم بتشغيل فحص مدقق ملفات النظام
- انقر فوق ابدأ
- انتقل إلى مربع حقل البحث واكتب CMD
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول
- اكتب sfc / scannow
- اضغط على Enter
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
يقوم مدقق ملفات النظام بفحص أو مسح جميع ملفات النظام المحمية ، ثم يستبدل الإصدارات غير الصحيحة بإصدارات Microsoft الأصلية الصحيحة.
إذا كنت لا تزال غير قادر على إصلاح مستعرض Windows 10 ، ولا مشكلة تعمل ، فحاول إجراء تمهيد نظيف كما هو موضح في الحل التالي.
6. أداء التمهيد النظيف
- اذهب إلى مربع البحث
- اكتب msconfig
- حدد تكوين النظام
- البحث عن علامة التبويب الخدمات
- حدد إخفاء جميع خدمات Microsoft
- انقر فوق تعطيل الكل
- انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل
- انقر فوق فتح إدارة المهام
- أغلق مدير المهام ثم انقر فوق موافق
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
يؤدي إجراء تمهيد نظيف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى تقليل التعارضات المتعلقة بالبرامج التي يمكنها إظهار الأسباب الجذرية عندما تواجه مشكلة عدم عمل مستعرض Windows 10.
يمكن أن تحدث هذه التعارضات بسبب التطبيقات والخدمات التي تبدأ وتعمل في الخلفية عندما تبدأ تشغيل Windows بشكل طبيعي.
سيكون لديك بيئة تمهيد نظيفة بعد اتباع كل هذه الخطوات بعناية ، وبعد ذلك يمكنك محاولة التحقق مما إذا كانت مشكلة متصفح Windows 10 لا تعمل.
إذا استمرت المشكلة ، فلا يزال هناك المزيد من الحلول التي يمكنك تجربتها.
7. قم بإلغاء تثبيت أي متصفح آخر باستثناء Internet Explorer
في بعض الأحيان ، قد تتجاوز المتصفحات الأخرى الموجودة على جهاز الكمبيوتر إعدادات الشبكة وتتسبب في عدم عمل متصفح Windows 10.
في هذه الحالة ، قم بإلغاء تثبيت هذه المتصفحات وتحقق مما إذا كانت مفيدة. قم بإلغاء التثبيت فقط إذا كان لديك النسخة الاحتياطية لتثبيتها مرة أخرى ، ثم تحقق مما إذا كان Internet Explorer يعمل.
إذا لم يكن كذلك ، جرب الحل التالي.
8. قم بتشغيل أداة تشخيص الشبكة في Internet Explorer
إليك كيفية القيام بذلك:
- ابدأ تشغيل Internet Explorer
- حاول الوصول إلى صفحة الويب التي تعرض رسالة الخطأ
- في صفحة الويب نفسها ، انقر فوق ارتباط تشخيص مشكلات الاتصال لتشغيل أداة تشخيص الشبكة
- بمجرد انتهاء الأداة ، ستقوم بالإبلاغ عن أحد الإجراءات التالية:
- غير قادر على إيجاد مشكلة
- تم اكتشاف مشكلة. سيوفر إرشادات حول الخطوات التالية لاستكشاف المشكلة وإصلاحها
- انقر فوق عنوان IP وقم بتدوينه
- اتبع الخطوات المقدمة لإصلاح مشكلات الاتصال ثم ابدأ تشغيل Internet Explorer مرة أخرى
هل أدى هذا إلى إصلاح مشكلة عدم عمل متصفح Windows 10؟ إذا لم يكن كذلك ، جرب الحل التالي.
9. تحقق من برنامج الأمان الخاص بك
قد تمنع جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات متصفحك من العمل.
لا يوصى بإيقاف تشغيل برنامج الأمان بشكل دائم ، ولكن القيام بذلك مؤقتًا سيتحقق مما إذا كان هذا هو السبب الفعلي الذي يمنعك من استخدام متصفحك.
إذا كان الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك متصلاً بشبكة ، فقد تمنعك إعدادات نهج الشبكة من إيقاف تشغيل جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات.
إذا قمت بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، فلا تفتح أي مرفقات بريد إلكتروني أو تنقر فوق ارتباطات في الرسائل الواردة من أشخاص مجهولين.
فور الانتهاء من إصلاح خطأ الاتصال ، أعد تمكين برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية.
10. إجراء استعادة النظام
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
- حدد لوحة التحكم
- انتقل إلى النظام والأمان
- انقر فوق النظام
- انقر فوق Remote Settings (الإعدادات عن بُعد) على اللوحة اليسرى
- انقر فوق حماية النظام> استعادة النظام في مربع خصائص النظام
- في مربع الحوار " استعادة النظام " ، انقر فوق اختيار نقطة استعادة مختلفة
- انقر فوق التالي
- انقر فوق نقطة استعادة تم إنشاؤها قبل مواجهة المشكلة
- انقر فوق التالي
- انقر فوق " إنهاء"
لا تؤثر الاستعادة على ملفاتك الشخصية. ومع ذلك ، فإنه يزيل التطبيقات وبرامج التشغيل والتحديثات المثبتة بعد إنشاء نقطة الاستعادة.
للرجوع إلى نقطة الاستعادة ، قم بما يلي:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
- حدد لوحة التحكم
- في مربع بحث لوحة التحكم ، اكتب الاسترداد
- حدد الاسترداد
- انقر فوق فتح استعادة النظام
- انقر فوق التالي
- اختر نقطة الاستعادة المتعلقة بالبرنامج / التطبيق المشكل أو برنامج التشغيل أو التحديث
- انقر فوق التالي
- انقر فوق " إنهاء"
هل أدى هذا إلى حل المشكلة؟ إذا لم يكن كذلك ، جرب الحل التالي.
11. إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد
- انقر فوق ابدأ
- حدد الإعدادات
- حدد الحسابات
- انقر فوق العائلة والمستخدمون الآخرون
- انقر فوق إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر
- املأ النموذج باسم المستخدم وكلمة المرور. سيتم إنشاء حساب المستخدم الجديد الخاص بك.
- انقر فوق تغيير نوع الحساب
- انقر فوق سهم القائمة المنسدلة واختر المسؤول لتعيين الحساب على مستوى المسؤول
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
- تسجيل الدخول إلى الحساب الجديد الذي أنشأته للتو
يمكنك إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد ثم تغيير الإعدادات إلى امتيازات المسؤول ، والتحقق من استمرار مشكلة عدم عمل مستعرض Windows 10.
إذا اختفت المشكلة ، فقد يعني ذلك أن ملف تعريف المستخدم الآخر تالف.
يمكنك تجربة ما يلي في حالة وجود ملف تعريف مستخدم تالف:
- على حسابك الجديد ، استخدمه لتقليل حسابك المعتاد
- انقر فوق تطبيق أو موافق
- ارفع حسابك القديم إلى مستوى المسؤول الافتراضي
- اشطفها وكررها عدة مرات حيث يساعد ذلك على إزالة أي تلف
- اترك حسابك كمسؤول
تحقق مما إذا كانت مشكلة عدم عمل متصفح Windows 10 تختفي عند استخدام الحساب الذي تم إنشاؤه حديثًا. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك إما إصلاح حساب المستخدم القديم أو الترحيل إلى الحساب الجديد.
12. إجراء مستكشف أخطاء صيانة النظام ومصلحها
- انقر فوق ابدأ
- انتقل إلى مربع حقل البحث واكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- انقر فوق النظام والأمان
- انقر فوق صيانة النظام
- انقر فوق التالي
- اتبع الإرشادات لتشغيل مستكشف أخطاء صيانة النظام ومصلحها.
يعمل مستكشف أخطاء صيانة النظام ومصلحها على حل معظم مشاكل النظام الشائعة.
13. تحقق من وجود تحديثات
- انقر فوق ابدأ
- انتقل إلى مربع حقل البحث
- اكتب التحديثات
- في نافذة إعدادات Windows Update ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات ، وقم بتثبيت جميع التحديثات المدرجة.
سيكتشف Windows على الفور تكوين نظامك وتنزيل التحديثات المناسبة له.
إذا قمت بفحص تحديثات Windows ووجدت أن تحديثات المستعرض متوفرة ، فقم بتثبيتها وتحقق مما إذا كانت تساعد في حل المشكلة.
14. استخدم موجه الأوامر
إليك كيفية القيام بذلك:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
- حدد موجه الأوامر (المسؤول)
- أدخل هذا الأمر: PowerShell –ExecutionPolicy غير مقيد
- اضغط على Enter
- سيتم فتح نافذة PowerShell
- اكتب هذا الأمر كما هو:
Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
- اضغط على Enter
- حاول استخدام متصفحك مرة أخرى
هل يؤدي هذا إلى إصلاح مشكلة عدم عمل متصفح Windows 10؟ إذا لم يكن كذلك ، جرب الحل التالي.
هل ساعد أي من هذه الحلول في استعادة المستعرض الخاص بك إلى حالة العمل في Windows 10؟ شاركنا تجربتك في قسم التعليقات أدناه.
ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أبريل 2019 وتم تجديده وتحديثه منذ ذلك الحين في يوليو 2020 من أجل الحداثة والدقة والشمولية.
