كيفية إصلاح خطأ NET HELPMSG 2182

يظهر خطأ NET HELPMSG 2182 لبعض المستخدمين عند محاولة تحديث Windows 10 أو تثبيت تطبيقات MS Store الجديدة. تنص رسالة الخطأ الكاملة على ما يلي: "مشكلة في خدمة BITS: تم بالفعل بدء الخدمة المطلوبة. يتوفر المزيد من المساعدة بكتابة NET HELPMSG 2182. " وبالتالي ، تتعلق هذه المشكلة عادةً بـ BITS (خدمة النقل الذكي في الخلفية) التي تساعد في تنزيلات التحديث من خوادم Microsoft. لا يمكن للمستخدمين الحصول على تطبيقات أو تحديثات Windows عند ظهور خطأ NET HELPMSG 2182.

كيف يمكن للمستخدمين إصلاح خطأ NET HELPMSG 2182 في نظام التشغيل Windows 10؟

1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

  1. أولاً ، حاول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها ، والذي يمكنه إصلاح العديد من مشكلات التحديث. قم بتشغيل أداة البحث في Win 10 من خلال النقر فوق الزر Type here to search أو الضغط على مفتاح Windows + اختصار لوحة المفاتيح S.
  2. أدخل "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في مربع البحث.
  3. ثم يمكن للمستخدمين النقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لفتح نافذة الإعدادات كما هو موضح في اللقطة أدناه مباشرة.

    علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها NET HELPMSG 2182

  4. حدد Windows Update وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لتشغيله.
  5. ثم يمكن للمستخدمين الانتقال إلى مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها للإصلاحات المحتملة.

2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء BITS ومصلحها

  1. مستكشف أخطاء خدمة النقل الذكي في الخلفية هو أحد الحلول التي يمكنها إصلاح مشكلات BITS ، وهو ما يحتاج بعض المستخدمين إلى القيام به لحل خطأ NET HELPMSG 2182. لفتح مستكشف أخطاء BITS ومصلحها ، اضغط على مفتاح Windows + R اختصار لوحة المفاتيح.
  2. أدخل "لوحة التحكم" في المربع فتح ، وحدد الخيار " موافق" .
  3. انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لفتح برنامج لوحة التحكم الموضح أدناه مباشرةً.

    استكشاف أخطاء برنامج لوحة التحكم وإصلاحها NET HELPMSG 2182

  4. انقر فوق عرض الكل على يسار النافذة لفتح قائمة مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها.

    قائمة مستكشف الأخطاء ومصلحها NET HELPMSG 2182

  5. ثم انقر فوق خدمة النقل الذكي في الخلفية لفتح مستكشف الأخطاء ومصلحها.

    مستكشف أخطاء BITS ومصلحها NET HELPMSG 2182

  6. انقر فوق خيارات متقدمة لتحديد خيار تطبيق الإصلاحات تلقائيًا ، ثم اضغط على زر التالي .

3. قم بتشغيل فحص مدقق ملفات النظام

  1. يمكن لعمليات فحص مدقق ملفات النظام إصلاح أخطاء BITS وملفات النظام التالفة. افتح قائمة Win + X باستخدام مفتاح التشغيل السريع Windows key + X.
  2. حدد خيار موجه الأوامر (المسؤول) لتشغيل نافذة موجه مرتفعة.
  3. قبل بدء فحص SFC ، أدخل "DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth" في موجه الأوامر واضغط على "رجوع" لإصلاح تلف صورة Windows 10.
  4. أدخل 'sfc / scannow' واضغط على رجوع لتشغيل فحص مدقق ملفات النظام ، والذي قد يستغرق حوالي نصف ساعة أو أكثر.

    أمر مدقق ملفات النظام NET HELPMSG 2182

  5. أعد تشغيل سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول إذا كان فحص SFC يقوم بإصلاح ملفات النظام.

4. إعادة تعيين Windows Update

  1. قد تؤدي إعادة تشغيل Windows Update إلى إصلاح هذه الخدمة وخطأ NET HELPMSG 2182. أولاً ، افتح قائمة Win + X.
  2. حدد موجه الأوامر (المسؤول) لبدء تشغيل الأداة المساعدة لسطر الأوامر.
  3. أدخل الأوامر التالية (واضغط على Enter بعد إدخال كل منها) لإيقاف تشغيل Windows Update:

    توقف صافي wuauserv

    صافي توقف cryptSvc

    بت توقف صافي

    صافي توقف msiserver

  4. بعد ذلك ، أدخل "ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old" واضغط على Enter. سيعيد هذا الأمر تسمية SoftwareDistribution إلى SoftwareDistribution.old.

    الأمر Ren NET HELPMSG 2182

  5. ثم أدخل "ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old" في الموجه واضغط على Return.

    أمر مجلد Ren Catroot

  6. لإعادة تشغيل Windows Update ، أدخل الأوامر أدناه بشكل منفصل:

    بداية net wuauserv

    صافي توقف cryptSvc

    بت توقف صافي

    صافي توقف msiserver


5. إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت Microsoft Store

  1. هذا القرار مخصص بشكل أكثر تحديدًا للمستخدمين الذين يحتاجون إلى إصلاح خطأ NET HELPMSG 2182 لمتجر MS. قم بتسجيل الخروج من متجر MS قبل مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به.
  2. أدخل "موجه الأوامر" في مربع بحث Windows 10.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر لتحديد خيار قائمة سياق التشغيل كمسؤول .
  4. ثم أدخل "wsreset.exe" في نافذة موجه الأوامر ، واضغط على زر الرجوع.

    أمر MS Store reset NET HELPMSG 2182

  5. أعد تشغيل Windows بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ MS Store.

لقد أصلحت القرارات المذكورة أعلاه خطأ NET HELPMSG 2182 لبعض المستخدمين. لذلك ، فهي الحلول الأكثر احتمالا لهذه المشكلة.

مقالات ذات صلة للتحقق منها: 

  • إليك كيفية إصلاح خطأ تحديث Windows 0x80070424 للأبد
  • تصحيح: خطأ Windows Update 0x80072efd في نظام التشغيل Windows 10 ، 8.1
  • كيفية إصلاح خطأ تحديث Windows 80073701
  • لن يتم تثبيت تحديثات Windows 10 [6 خطوات سهلة لإصلاح المشكلة]