إصلاح خطأ BAD POOL CALLER في بضع خطوات سهلة

  • عند استخدام جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، من الشائع رؤية أخطاء الشاشة الزرقاء نتيجة لبرامج التشغيل غير المتوافقة أو ملفات التثبيت التالفة أو عدم توافق الأجهزة / البرامج الأخرى.
  • يعد خطأ BAD POOL CALLER أحد مشكلات BSoD العديدة التي قد تواجهها. لإصلاحها في أسرع وقت ، حاول تنزيل أحدث تصحيحات Windows 10 أو تحديث برامج التشغيل الخاصة بك.
  • هناك الكثير من النصائح المفيدة الأخرى التي جمعناها لك. ما عليك سوى إلقاء نظرة على قسم أخطاء الشاشة الزرقاء المخصص في هذا الصدد.
  • إذا كنت معتادًا على مواجهة مشكلات مماثلة ، فسيسعدك معرفة أنه من السهل إصلاحها عند زيارة مركز أخطاء Windows 10 المفصل. لا تتردد في التحقق من ذلك عن كثب.
إصلاحات BAD POOL CALLER

BAD POOL CALLER هو خطأ شاشة الموت الزرقاء ، تمامًا مثل العديد من أخطاء BSoD الأخرى ، سيؤدي هذا الخطأ إلى تعطل Windows 10 وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أجل منع تلف نظامك.

قد تكون هذه الأنواع من الأخطاء مزعجة ، لذلك سنعرض لك اليوم كيفية إصلاح خطأ BAD POOL CALLER.

يمكن أن يتسبب BAD POOL CALLER في حدوث العديد من المشكلات على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، وفي هذه المقالة ، قمنا أيضًا بتغطية المشكلات التالية:

  • تعطل المتصل السيئ - أبلغ العديد من المستخدمين أن هذا الخطأ يأتي مع شاشة زرقاء متبوعة بتعطل. قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على حلها باستخدام أحد حلولنا.
  • كسر سرعة المتصل السيئ - من أجل الحصول على أقصى أداء ، يقوم العديد من المستخدمين برفع تردد تشغيل أجهزتهم. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي رفع تردد التشغيل إلى ظهور العديد من المشكلات ، مثل هذه المشكلة. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إزالة جميع إعدادات رفع تردد التشغيل.
  • uTorrent المتصل السيئ - في بعض الأحيان قد تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية في ظهور هذا الخطأ. أبلغ العديد من المستخدمين أن uTorrent تسبب في حدوث هذه المشكلة ، ولكن بعد إزالتها ، تم حل المشكلة تمامًا.
  • المتصل السيئ ESET و Avast و AVG و Kaspersky و McAfee - يمكن أن يتسبب برنامج مكافحة الفيروسات أيضًا في ظهور هذه المشكلة. أبلغ العديد من المستخدمين عن مشاكل في أدوات مثل ESET و Avast و AVG و Kaspersky.
  • ذاكرة الوصول العشوائي المتصل بمجموعة سيئة - يمكن أن تتسبب مشكلات الأجهزة أيضًا في ظهور هذه المشكلة. السبب الأكثر شيوعًا هو ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك ، وبعد استبدالها يجب حل المشكلة.
  • Bad_pool_caller rdyboost.sys ، rdbss.sys ، tcpip.sys ، tdica.sys ، usbport.sys ، usbstor.sys ، usbhub.sys ، iusb3xhc.sys ، igdkmd64.sys ، picadm.sys - غالبًا ما تخبرك رسالة الخطأ هذه بالملف تسبب في تعطل جهاز الكمبيوتر. بمجرد معرفة اسم الملف ، ما عليك سوى العثور على الجهاز أو التطبيق المرتبط به وإصلاح المشكلة.
  • المتصل السيئ عند إدخال محرك أقراص USB - أبلغ العديد من المستخدمين عن هذا الخطأ فقط بعد إدخال محرك أقراص USB. يمكن أن يحدث هذا إذا كان محرك أقراص USB لديك معيبًا أو إذا كانت لديك مشكلة في برامج تشغيل مجموعة الشرائح.
  • المتصل السيئ عند بدء التشغيل - أبلغ العديد من المستخدمين أن هذا الخطأ يحدث مباشرة عند بدء التشغيل. قد تكون هذه مشكلة كبيرة لأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكن أن يعلق في حلقة. في بعض الحالات الأكثر خطورة ، لن يتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الإطلاق.
  • خطأ في صفحة المتصل في التجمع السيئ في منطقة غير مقسمة إلى صفحات - هذا اختلاف في هذا الخطأ ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاحه باستخدام حلول من هذه المقالة.

كيف يمكنني إصلاح خطأ BSoD BAD POOL CALLER على نظام التشغيل Windows 10؟

1. قم بتحديث Windows 10

غالبًا ما تحدث أخطاء شاشة الموت الزرقاء مثل BAD POOL CALLER بسبب عدم توافق الأجهزة أو البرامج. إذا كانت بعض الأجهزة أو البرامج غير متوافقة تمامًا مع Windows 10 ، فقد يتسبب ذلك في جميع أنواع المشكلات ، أحدها خطأ BSoD.

للتأكد من أن أجهزتك وبرامجك متوافقة تمامًا مع Windows 10 ، ننصحك بشدة بتنزيل أحدث تصحيحات Windows 10.

تقوم Microsoft بشكل متكرر بإصدار تحديثات Windows 10 من خلال Windows Update والعديد من هذه التحديثات تتناول العديد من مشكلات الأجهزة والبرامج ، لذا تأكد من تنزيلها إذا كنت تريد الحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك خاليًا من الأخطاء.

يمكنك البحث عن التحديثات يدويًا عن طريق القيام بما يلي:

  1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
  2. عند فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم التحديث والأمان .

    تحديث كسر تردد المتصل السيئ والأمان

  3. انقر الآن على زر التحقق من وجود تحديثات .

    تحقق من تعطل المتصل السيئ للتحقق من وجود تحديثات

سيقوم Windows الآن بالبحث عن التحديثات المتاحة. في حالة توفر أي تحديث ، سيقوم Windows بتثبيته تلقائيًا. بعد تثبيت جميع التحديثات ، تحقق من استمرار المشكلة.

إذا لم تتمكن من فتح تطبيق الإعداد ، فقم بإلقاء نظرة على هذه المقالة لحل المشكلة بسرعة وسهولة.


هل تواجه مشكلة في تحديث Windows الخاص بك؟ تحقق من هذا الدليل الذي سيساعدك على حلها في أي وقت من الأوقات.


2. تحديث برامج التشغيل الخاصة بك

يمكن أن تكون برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة هي السبب الشائع لأخطاء BSoD مثل BAD POOL CALLER ، ومن أجل منع ظهور هذه الأخطاء ، من المهم أن تحافظ على تحديث برامج التشغيل لديك.

لتحديث برامج التشغيل ، ما عليك سوى زيارة موقع الشركة المصنعة للجهاز وتنزيل أحدث برنامج تشغيل لجهازك. ضع في اعتبارك أنه سيتعين عليك تحديث جميع برامج التشغيل القديمة ، لذلك قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت.

نوصي بشدة باستخدام أداة الطرف الثالث هذه (آمنة بنسبة 100٪ وتم اختبارها بواسطتنا) لتنزيل جميع برامج التشغيل القديمة تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أبلغ العديد من المستخدمين أنه تم إصلاح خطأ BAD POOL CALLER بعد تحديث برامج تشغيل Netgear ، وهناك تقارير تفيد بأن برنامج تشغيل RAID Storage Controller يمكن أن يتسبب أيضًا في حدوث هذه المشكلة.

لذا ، تأكد من تحديث برامج التشغيل هذه أولاً ثم تابع تحديث برامج التشغيل الأخرى على نظامك باستخدام هذا الدليل البسيط.


تحديث برامج التشغيل تلقائيًا

قد يستغرق البحث عن برامج تشغيل بمفردك وقتًا طويلاً. لذلك ، ننصحك باستخدام أداة تقوم بذلك تلقائيًا.

سيوفر لك استخدام محدث برنامج التشغيل التلقائي بالتأكيد من متاعب البحث عن برامج التشغيل يدويًا ، وسيبقي نظامك دائمًا محدثًا بأحدث برامج التشغيل.

سوف يساعدك برنامج تحديث برنامج التشغيل Tweakbit (المعتمد من Microsoft و Norton Antivirus) على تحديث برامج التشغيل تلقائيًا ومنع تلف الكمبيوتر الناتج عن تثبيت إصدارات برامج التشغيل الخاطئة. 

بعد عدة اختبارات ، خلص فريقنا إلى أن هذا هو أفضل حل آلي. فيما يلي دليل سريع حول كيفية استخدامه:

  1. قم بتنزيل وتثبيت  TweakBit Driver Updaterنافذة بدء برنامج تحديث برنامج التشغيل
  2. بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيتحقق برنامج Driver Updater من إصدارات برنامج التشغيل المثبتة لديك مقابل قاعدة البيانات السحابية لأحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.

    مسح عملية تحديث برنامج التشغيل Tweakbit

  3. عند اكتمال الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي بها مشكلات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بمراجعة القائمة ومعرفة ما إذا كنت تريد تحديث كل برنامج تشغيل على حدة أو تحديثه دفعة واحدة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق رابط تحديث برنامج التشغيل بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر تحديث الكل في الجزء السفلي لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.

    اكتمل التحديث تلقائيًا

ملاحظة : يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على زر التحديث عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.


3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء BSoD ومصلحها

إذا لم ينجز تحديث برامج التشغيل الخاصة بك المهمة ، فسنحاول استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها المدمج في نظام التشغيل Windows 10. يمكن لهذه الأداة حل العديد من المشكلات ، بما في ذلك مشكلات الموت الزرقاء مثل BAD POOL CALLER.

إليك كيفية تشغيل مستكشف أخطاء BSoD الخاص بنظام Windows 10 ومصلحها:

  1. افتح  تطبيق الإعدادات وانتقل  إلى   قسم التحديث والأمان .
  2. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها  من القائمة الموجودة على اليسار.
  3. حدد  BSoD  من الجزء الأيمن وانقر فوق  تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء
  4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال مستكشف الأخطاء ومصلحها.

فشل مستكشف الأخطاء ومصلحها في التحميل مع وجود خطأ؟ اتبع هذا الدليل المفيد وقم بإصلاحه في بضع خطوات بسيطة.


إذا توقف مستكشف الأخطاء ومصلحها قبل إكمال العملية ، فقم بإصلاحه بمساعدة هذا الدليل الكامل.


4. قم بتشغيل فحص SFC

الشيء التالي الذي سنحاوله هو تشغيل فحص SFC. مدقق ملفات النظام عبارة عن أداة سطر أوامر تقوم بمسح جميع ملفات النظام بحثًا عن المشكلات المحتملة. لذلك ، إذا كان ملف النظام الفاسد هو سبب الخطأ BAD POOL CALLER ، فمن المحتمل أن يحلها فحص SFC.

إليك كيفية تشغيل فحص SFC في نظام التشغيل Windows 10:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر قائمة ابدأ ، وافتح موجه الأوامر (المسؤول).
  2. أدخل السطر التالي واضغط على Enter: sfc / scannowsfc scannow cmd
  3. انتظر حتى تنتهي العملية (قد تستغرق بعض الوقت).
  4. إذا تم العثور على الحل ، فسيتم تطبيقه تلقائيًا.
  5. الآن ، أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى موجه الأوامر كمسؤول ، فمن الأفضل إلقاء نظرة فاحصة على هذا الدليل.


5. تشغيل DISM

وأداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الثالثة التي سنحاولها هنا هي DISM. تعيد هذه الأداة نشر صورة النظام وتحل المشكلات المحتملة على طول الطريق. لذلك ، من الممكن أن يؤدي تشغيل DISM أيضًا إلى حل خطأ BAD POOL CALLER.

سنوجهك عبر كل من المعيار والإجراء الذي يستخدم وسائط التثبيت أدناه:

  • الطريقة القياسية
  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ وافتح موجه الأوامر (المسؤول) .
  2. الصق الأمر التالي واضغط على Enter:
      • DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealthDISM كمد
  3. انتظر حتى انتهاء الفحص.
  4. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول التحديث مرة أخرى.

يبدو أن كل شيء ضاع عندما فشل DISM على Windows؟ تحقق من هذا الدليل السريع وتخلص من المخاوف.


  • مع وسائط تثبيت Windows
  1. أدخل وسائط تثبيت Windows.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ ، ومن القائمة ، اختر موجه الأوامر (المسؤول).
  3. في سطر الأوامر ، اكتب الأوامر التالية واضغط على Enter بعد كل منها:
    • تفكيك / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / scanhealth
    • تفكيك / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة
  4. الآن ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
    • DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة / المصدر: WIM: X: SourcesInstall.wim: 1 / LimitAccess
  5. تأكد من تغيير   قيمة X بحرف محرك الأقراص المثبت مع تثبيت Windows 10.
  6. بعد انتهاء الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

6. افحص القرص الصلب

يمكن أن تحدث أخطاء BSoD بسبب وجود ملفات تالفة على محرك الأقراص الثابتة ، ومن أجل إصلاح هذه المشكلة ، يُنصح بتشغيل فحص chkdsk. لإجراء فحص chkdsk ، عليك القيام بما يلي:

  1. أدخل بدء التشغيل المتقدم (أعد تشغيل الكمبيوتر أثناء الضغط على مفتاح Shift ).
  2. اختر  استكشاف الأخطاء وإصلاحها> خيارات متقدمة .
  3. حدد  موجه الأوامر  من قائمة الخيارات.
  4. عند ظهور موجه الأوامر ، أدخل الأسطر التالية واضغط على Enter بعد كل سطر لتشغيله:
    • bootrec.exe / إعادة بناء bcd
    • bootrec.exe / fixmbr
    • bootrec.exe / fixboot
  5. يقترح بعض المستخدمين أيضًا أنك بحاجة إلى تشغيل  أوامر chkdsk إضافية  أيضًا. لتنفيذ هذه الأوامر ، تحتاج إلى معرفة أحرف محركات الأقراص لجميع أقسام محرك الأقراص الثابتة. في موجه الأوامر ، يجب عليك إدخال ما يلي (ولكن تذكر استخدام الأحرف التي تتطابق مع أقسام محرك الأقراص الثابتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك):
    • chkdsk / rc:chkdsk كمد
    • chkdsk / rd:

    هذا مجرد مثالنا ، لذا ضع في اعتبارك أنه يجب عليك تنفيذ أمر chkdsk لكل قسم من أقسام محرك الأقراص الثابتة لديك.

  6. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

7. إزالة برنامج مكافحة الفيروسات / جدار الحماية

تجمع سيئة المتصل uTorrent McAfee

يمكن أن يتسبب برنامج مكافحة الفيروسات أيضًا في ظهور أخطاء Blue Screen of Death ، ولإصلاحها ، يجب عليك إزالة برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية.

ضع في اعتبارك أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لن يكون أعزل تمامًا حتى إذا قمت بإزالة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لأن Windows 10 يأتي بالفعل مع Windows Defender الذي يعمل بمثابة مضاد فيروسات افتراضي.


لا تعرض نفسك لمخاطر غير ضرورية. اكتشف لماذا يعد Windows Defender الحاجز الوحيد الذي تحتاجه من البرامج الضارة!


وفقًا للمستخدمين ، فقد واجهوا مشكلات مع McAfee و Malwarebytes و ESET و Trend و Comodo Firewall ، وإذا كنت تستخدم أيًا من هذه الأدوات ، فنحن نحثك على إزالتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإصلاح هذا الخطأ.

ضع في اعتبارك أن أي برنامج مكافحة فيروسات تقريبًا يمكن أن يتسبب في هذه الأنواع من الأخطاء ، لذا تأكد من إزالة جميع برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بالنسبة لمستخدمي Norton ، لدينا دليل مخصص حول كيفية إزالته تمامًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يوجد دليل مشابه لمستخدمي McAffe أيضًا.

إذا كنت تستخدم أي حل لمكافحة الفيروسات وتريد إزالته تمامًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فتأكد من مراجعة هذه القائمة المذهلة مع أفضل برامج إلغاء التثبيت التي يمكنك استخدامها الآن.

من الجدير بالذكر أيضًا أن إزالة تثبيت برامج مكافحة فيروسات معينة قد لا تحل المشكلة ، لذا سيتعين عليك إزالتها تمامًا.

تميل العديد من التطبيقات إلى ترك بعض الملفات وإدخالات التسجيل بمجرد إزالتها ، لذا تأكد من استخدام أداة إزالة مخصصة لإزالة بعض برامج مكافحة الفيروسات تمامًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

خصصت العديد من شركات مكافحة الفيروسات برامج إلغاء التثبيت لبرامجها المتاحة للتنزيل ، ويمكنك تنزيلها بسهولة مجانًا.


8. إلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشاكل

يمكن أن تتسبب بعض تطبيقات الجهات الخارجية في ظهور هذه الأنواع من الأخطاء ، لذلك يُنصح بشدة بالعثور على التطبيق المشكل وإلغاء تثبيته.

إذا قمت بتثبيت أو تحديث أي تطبيقات مؤخرًا ، فتأكد من إلغاء تثبيتها أو الرجوع إلى الإصدار الأقدم.

أبلغ المستخدمون أن أدوات مثل Hotspot Shield تميل إلى التسبب في هذه الأنواع من الأخطاء ، لذا تأكد من إزالة Hotspot Shield من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.


تعرف على كيفية إلغاء تثبيت البرامج والتطبيقات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك كخبير باتباع هذا الدليل المفيد!


9. تحقق من المودم الخاص بك

أبلغ عدد قليل من المستخدمين عن مشكلات مع أجهزة مودم Huawei ، ووفقًا لهم ، تم تعيين المودم للعمل كمحول شبكة وكان هذا سبب خطأ BAD POOL CALLER BSoD.

لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى ضبط المودم الخاص بك للعمل كمودم باستخدام برامجه. ما عليك سوى تغيير الاتصال من NDIS إلى RAS وستتمكن من حل هذه المشكلة بسهولة.


قم بتكوين جهاز التوجيه الخاص بك كخبير. قم بتغيير أي إعداد بسهولة باستخدام أدوات البرامج المذهلة هذه!


10. تحقق من جهازك

سيئة تجمع المتصل RAM اللوحة الأم

وفقًا للمستخدمين ، غالبًا ما تحدث هذه الأنواع من الأخطاء بسبب مشكلات في الأجهزة ، وإذا كنت تتلقى خطأ BAD POOL CALLER ، فتأكد من فحص أجهزتك.

أبلغ المستخدمون أنه تم إصلاح هذه المشكلة بعد العثور على الأجهزة المعيبة واستبدالها ، وفي معظم الحالات ، كانت الأجهزة التي بها مشكلات هي ذاكرة الوصول العشوائي أو اللوحة الأم.

يعد فحص ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك أمرًا بسيطًا إلى حد ما ، ومن أجل القيام بذلك ، تحتاج فقط إلى اختبار وحدات ذاكرة الوصول العشوائي واحدة تلو الأخرى حتى تجد الخاطئ. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل MemTest86 + لإجراء مسح شامل لذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك.

يجب أن نذكر أن أي مكون من مكونات الأجهزة تقريبًا يمكن أن يتسبب في ظهور هذا الخطأ ، وإذا قمت بتثبيت أي جهاز جديد مؤخرًا ، فتأكد من إزالته أو استبداله لأنه قد لا يكون متوافقًا تمامًا مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكن أن يتسبب خطأ شاشة الموت الزرقاء BAD POOL CALLER في حدوث الكثير من مشكلات الاستقرار ، ولكن يمكنك بسهولة إصلاح هذا الخطأ عن طريق تحديث برامج التشغيل الخاصة بك أو عن طريق إزالة البرنامج المشكل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات أخرى ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات أدناه.

الأسئلة الشائعة: تعرف على المزيد حول أخطاء الشاشة الزرقاء للاستثناء

  • ما هو BAD POOL CALLER في نظام التشغيل Windows 10؟

BAD POOL CALLER هو خطأ شاشة زرقاء للاستثناء ، غالبًا ما يكون ناتجًا عن عدم توافق الأجهزة أو البرامج ، أو أخطاء برنامج التشغيل ، أو رفع تردد التشغيل.

  • كيف أصلح BAD POOL CALLER؟

يعد تحديث Windows 10 وبرامج التشغيل الخاصة بك وتشغيل فحص SFC كلها حلولًا سريعة مفصلة في هذا الدليل لإصلاح أخطاء BAD POOL CALLER.

  • كيف يمكنني إيقاف الشاشة الزرقاء؟

لإيقاف ظهور أخطاء الشاشة الزرقاء ، تأكد من عدم وجود محرك أقراص ثابت معيب وقم بفحص الكمبيوتر بحثًا عن الفيروسات باستخدام أفضل برامج مكافحة الفيروسات.

ملاحظة المحرر : تم نشر هذا المنشور في الأصل في أغسطس 2019 وتم تجديده وتحديثه منذ ذلك الحين في أبريل 2020 من أجل الحداثة والدقة والشمولية.